Wat doe je als het even tegenzit?
Als je je alleen voelt.
En het even niet gaat zoals je had verwacht?
Eén troost: elke ondernemer heeft hier last van.
Ik ook.
Dat is gewoon het eerlijke verhaal.
Want op elk niveau in je bedrijf komen er weer nieuwe mooie uitdagingen maar ook teleurstellingen op je pad.
Wat je ziet op social media is nooit hoe het echt is.
Hoe het voelt.
Als je weet dat dit erbij hoort, dan voelt het vast al wat lichter.
Dan weet je gewoon dat iedereen bij tijd en wijle zijn portie krijgt.
En dat er na donker ook echt weer licht komt.
Natuurlijk helpt het wél als je leert om daar beter mee om te gaan.
Om je vanuit de dip weer zelf omhoog te kunnen richten.
Daarom heb ik deze podcast voor je opgenomen.
Als peptalk.
Zodat jij je niet meer zo alleen voelt.
En handvatten krijgt om ‘the spirit’ erin te houden.
Ik weet het niet hoor … maar het voelt gewoon niet meer goed,’ verzuchtte Maaike aan de andere kant van het scherm.
We hadden net besproken of ze nog blij werd van haar praktijk.
Van haar klanten, haar diensten en haar tarieven.
We liepen de belangrijkste punten samen uitgebreid langs.
Dat is namelijk altijd goed om voor jezelf regelmatig na te gaan:
- Doe ik nog wat ik leuk vind?
- Werk ik nog met de klanten waar ik blij van word?
- Klopt het nog bij waar ik nu sta en naar toe wil groeien?
Kortom: waar lekt energie weg en waar krijg je energie van?
Het voordeel van jou als zelfstandige is namelijk dat je daar zelf altijd en op elk moment nieuwe besluiten over kan nemen. In loondienst zijn er veel meer afhankelijkheden. Sta je zelf minder of helemaal niet aan het stuur.
Je hoort mij nu trouwens niet zeggen dat elke wijziging of zelfs radicale verandering makkelijk is. Maar dat is wellicht weer voor een andere mail.😊
Maar blijf nooit te lang hangen in hoe je het altijd deed. Want als jij jezelf ontwikkelt in je ondernemerschap, ga je ook andere wensen en behoeften krijgen. Niets mis mee.
Maar goed, weer even terug naar Maaike.
Door deze vragen te stellen kwam zij erachter dat haar tarief al een tijd niet meer goed voelde.
Ze werkte hard, behaalde mooie resultaten maar ze vond haar omzet niet in verhouding. Het schuurde.
Soms ga je dat heel duidelijk voelen.
Je prijs en waarde staan niet meer in verhouding.
Eerlijk gezegd zag ik dat al langer bij haar.
Maar soms moet je eerst zelf even op onderzoek naar waar het schort.
Maar er speelde op dat vlak nog iets…
Want ze had al eens eerder op het punt gestaan haar prijzen te verhogen, maar iets hield haar steeds tegen.
En dat waren de klanten die al veel langer, zelfs vanaf het begin, bij haar zaten. Die hadden haar toch gebracht bij de ondernemer die ze nu was?
Waar ze nu stond.
Daar was en is ze hen dankbaar voor.
Maar daar zat gelijk de crux.
Dit remde haar.
Ze vond het namelijk moeilijk hen met een tariefverhoging te confronteren.
Want we hadden inmiddels ook besproken dat we geen ministapjes gingen maken, maar echt voor haar trajecten een forse verhoging gingen doorvoeren.
Want zo werkt het immers ook … een tarief verhoog je niet op geleide van de inflatie, keurig op januari. Nee, die mag je verhogen op basis van je resultaten, jouw ervaring. Het is niet altijd een rekensommetje, maar vaak veel meer een duidelijk en terecht gevoel dat ontstaat.
Want vergeet nooit dat jouw tarief ook een signaal naar de markt is van jouw waarde.
Dus in die zin ook een stuurmiddel voor wat je wilt aantrekken, bijvoorbeeld een bepaald type klanten.
Dit proces was dus allemaal gaande bij Maaike.
Ze was er inmiddels dan ook meer dan klaar voor en voelde aan alles dat het nu moest gebeuren. Alleen, hoe dan?
Je kunt namelijk in dit soort gevallen met ‘lopende’ en ‘nieuwe’ klanten 2 koersen varen, die je ook nog helpen aan een mooie extra klanteninstroom.
Ik geef ze je hieronder graag mee:
1. Allereerst ga je natuurlijk zorgvuldig om met jouw huidige klanten. Informeer hen dat je een tariefwijziging gaat doorvoeren op bijvoorbeeld 1 mei (want ja, jij bepaalt gewoon zelf de datum, niets ingewikkelds aan). Maar dat je voor hen die verhoging pas per 1 augustus in laat gaan omdat ze al langer klant zijn. Je geeft ze in die zin dus een kadootje, een korting van een paar maanden, omdat ze vaste klant zijn.
2. Voor nieuwe klanten kun je gewoon jouw tarief morgen gelijk wijzigen op je site. Niets ingewikkelds aan. Vaak denken we dat mensen jouw oude tarief onthouden en het direct doorhebben als je iets wijzigt. Laat ik je uit die droom helpen. Dat is niet zo. Dus maak het niet groter dan het is.
3. En als je bijvoorbeeld een e-maillijst hebt met potentiële klanten en/of volgers op social media, dan kun je er ook voor kiezen om deze prijswijziging bij hen wel aan te kondigen. Zij zijn immers ‘warm’ publiek.
Door op dit moment actief aan te geven dat je per 1 mei je tarief gaat verhogen, geef je hen de kans om nu nog in te stappen voor het huidige tarief. Vaak geeft dit voor veel mensen nét het extra zetje om het nu te gaan doen. Zij wilden wellicht al langer, maar stelden het uit (dat is namelijk zo ontzettend menselijk). En deze aankondiging kan net dat duwtje in hun rug zijn.
Dan levert zo’n tariefverhoging dus ook nog een mooie extra stroom aan nieuwe klanten op.
Op die manier zul je zien dat een tariefverhoging makkelijk door te voeren valt, en mensen je aankondiging hartstikke waarderen.
Ik ben benieuwd hoe jij dit doet en/of je eigenlijk ook allang voelt dat jouw tarief je niet meer gelukkig maakt. Laat het niet te lang schuren. Je dient jezelf maar ook jouw klant er uiteindelijk niet mee.
Ik zie veel coaches en therapeuten worstelen met het doen van een aanbod.
In een gesprek.
Tijdens een netwerk.
Of na een workshop, webinar of lezing.
Maar ja…
Je hebt natuurlijk wél gewoon een bedrijf.
Dus moet er ook brood op de plank toch?
En als je geen aanbod doet, laat je kansen liggen.
Maar je doet nog iets anders. Je laat mensen die jou hulp nodig hebben ook in de steek. Omdat je hen laat ‘bungelen’ in hun eigen gedoe.
Of laat zitten met hun pijn of zorg.
En precies dáár gaat het om!
Dat gebeurt er namelijk als jij geen aanbod doet.
Omdat jij het bijvoorbeeld niet durft, of omdat het ongepast voelt.
Maar hé Ingrid, toch zeg je net in de titel van deze blog, dat ik beter geen aanbod kan doen (en daarom opende je deze blog waarschijnlijk ook 😉 ).
En ja… dat klopt.
Want in het werk wat jij doet, past het ook niet zo om met een gelikt aanbod te komen. Het zo ook te benoemen.
Maar het past en werkt wél als je er net even anders mee omgaat.
Noem het daarom geen aanbod, maar bijvoorbeeld ‘uitnodiging’.
Of ‘een volgende stap’.
Voelt en klinkt gelijk al heel anders hé?
Minder verkoopachtig.
En meer passend bij jouw werkelijke intentie.
Echt … het gaat soms om woorden.
Woorden die de energie en je intentie net een andere lading geven.
Waardoor het voor jou opeens ook veel makkelijker wordt.
En jij er ongetwijfeld anders mee omgaat.
Maar waardoor het ook voor jouw potentiële klant passender en uitnodigender voelt.
Woorden, mindset en energie zijn belangrijker dan je denkt.
Juist in het ondernemerschap.
Het maakt vaak echt het verschil tussen actie en stilstand.
Tussen lef en het maar weer even laten.
Tussen zichtbaar zijn en verborgen blijven.
Tussen focus en fladderen.
Als ondernemer is het belangrijk om goed om je heen te blijven kijken welke ontwikkelingen er gaande zijn.
In je vakgebied uiteraard, maar ook daar omheen.
Zodat je zicht houdt op veranderende behoeften van je klanten. En wat er in ondernemersland allemaal speelt.
Daarom deel ik hieronder een aantal trends en ontwikkelingen met je, waar je nu al, aan het begin van 2022, rekening mee kunt houden of zelfs gelijk op in kunt spelen.
Meer (verplichte) kosten; omzetgroei is noodzakelijk
Ondernemers krijgen het zwaarder onder het nieuwe kabinet, omdat de zelfstandigenaftrek versneld wordt afgebouwd. Daarnaast wordt het binnen een paar jaar verplicht om een arbeidsongeschiktheidsverzekering af te sluiten. Dat zorgt voor meer druk op je omzet. Als je nu dus een ‘ik kan er precies mooi van rondkomen’-omzet draait, dan wordt het tijd om 2022 daar stappen in te gaan ondernemen. En te zorgen dat je ruimer in je jasje gaat zitten en grootster durft te denken als het om omzet gaat. Gelukkig is dit als ondernemer niet echt moeilijk, als je maar weet hoe je dat kunt doen. Ik heb daarin het afgelopen jaar weer prachtige voorbeelden gezien van mijn klanten die van 20K binnen een jaar doorgroeide naar 50k tot zelfs 100K.
Bezuinigingen op de zorg (en vergoedingen)
De zorgkosten nemen toe en de bezuinigen hierop zijn vlak na Prinsjesdag alweer aangekondigd. Uiteraard komt dit door vergrijzing en een aantal welvaartsziektes. We kunnen hier met z’n alles veel van vinden, maar ergens is het ook niet heel onlogisch dat dit gaande is, want deze kosten moeten voor ons allen wel ‘draagbaar’ blijven. Het gevolg hiervan is dat er nog meer druk komt op verzekerde en vergoede zorg. Als je daar jouw praktijk te afhankelijk van maakt, dan voel je wel, dat jouw omzet elk jaar vanzelf minder gaat worden. Zorg dus dat je jouw aanbod én marketing zo inricht, dat je daar minder of helemaal niet meer afhankelijk van bent.
Groeiende behoefte aan andere (alternatieve) vormen van zorg
Maar het goede nieuws is, dat die bezuinigingen niets zeggen over de behoefte. Uit onderzoek blijkt dat de behoefte aan zorg en met name ook de complementaire en alternatieve varianten toeneemt (zo’n 8% per jaar). En dat we steeds meer bereid zijn om daarvoor (bij) te betalen.
Groeiende behoefte aan persoonlijke en spirituele ontwikkeling
Daarnaast heeft de pandemie er mede voor gezorgd dat we een tijd in onze eigen bubbel zaten. Even pas op de plaats moesten maken en flink konden uitzoomen. Voor veel mensen heeft dit meer bewustzijn gebracht op gebied van persoonlijke groei, mindfulness en ontstressen. Ook is daarmee de zoektocht naar onszelf en wat we écht belangrijk vinden meer in gang gezet.
Bedrijven zetten in op vitaliteits- en ontwikkelbudgetten
Veel bedrijven en organisaties hebben meer geld over voor hun medewerkers. Vooral het vitaliteitsbudget is groeiende. Organisaties en bedrijven zetten dit in om hun (thuiswerkende) personeel tevreden en in het ‘zadel’ te houden. Veel bedrijven hebben zelfs in hun toekomstige beleid opgenomen dat thuiswerken – ook na de pandemie – een blijvertje is. Vastgoedbudgetten nemen af en deze gelden worden overgeheveld naar vitaliteitsbudgetten. Een grote kans voor veel coaches en therpeuten! Zeker ook in combinatie met het gegeven dat de arbeidmarkt krapper wordt en veel bedrijven inzetten op duurzaam behoud van hun personeel.
Shake out onder ondernemers die te veel ‘hobbyen’
En dat brengt mij bij het volgende: Die krappe arbeidsmarkt zorgt er ook voor dat de er meer vacatures zijn. Tel daar mijn eerst genoemde trend bij op (de toenemende bemoeienis van de overheid om je als zzp-er te verzekeren), en je voelt wel aankomen dat een deel van de ondernemers eieren voor zijn geld kiest. Ondernemers die blijven ‘sappelen’ om rond te komen en het hobby-niveau niet kunnen of durven te ontstijgen, zullen overstappen naar die (veilige) betaalde baan. De ondernemer die niet in zijn eigen ontwikkeling investeert en ‘blijft hopen’ op een goedlopende praktijk zal het niet redden. Maar degene die zorgt dat hij/zij het ondernemersvak ook echt goed onder de knie krijgt, overleeft. Is dat erg? Welnee, want door zo’n natuurlijke shake out zal de concurrentie ook afnemen, waardoor er voor jou meer ruimte op de markt komt. Als je er tenminste voor zorgt dat jij wel een stevig fundament hebt in jouw praktijk en blijft investeren in jouw ondernemersvaardigheden. All in of all out. 😜
Vind je ondernemen maar gedoe en blijf je marketing het liefst ontwijken? Kies dan juist nú voor een baan. Er is volop keuze.
Online is niet meer weg te denken
De online revolutie zet door. Natuurlijk is online marketing én online dienstverlening al sinds de komst van het internet aan het groeien. Maar dat heeft een enorme versnelling doorgemaakt sinds de pandemie. En zal ook nooit meer teruggaan naar het oude. Verlang daar dus niet naar, maar kijk wat er voor jou in jouw praktijk mogelijk is. Want het voordeel is ook, dat je er tegenwoordig helemaal niet zo technisch meer voor hoeft te zijn. Het gemak van online is ook voor ondernemers sterk toegenomen. Daarnaast zijn de mogelijkheden meer divers dan daarvoor. Online ondernemen zorgt voor meer financiële zekerheid én groei voor jou als ondernemer en meer continuïteit in je dienstverlening naar jouw cliënten. Heel belangrijk in de onzekere tijden waarin we ons voorlopig nog wel begeven.
Misschien heb je het de afgelopen periode aan alle kanten gevoeld: Je bent als ondernemer uiterst kwetsbaar als je met losse sessies of behandelingen werkt.
Er kwam een lockdown en ‘hupsakee’ … jouw werk én omzet stopte. Of klanten waren angstiger om te komen. Of zij moesten (of wellicht jij ook) een periode in quarantaine. Het buitelde in rap tempo allemaal over en door elkaar heen.
Maar los daarvan heb je wellicht ook weleens achter je oren gekrabd als een klant na een paar sessies zélf besloot om te stoppen. Of minder vaak te komen.
En eigenlijk is dat nog niet eens zo onlogisch.
Met losse sessies pak je als expert namelijk géén regie.
Maar leg je dat te veel bij jouw cliënt. Na elke sessie moet jij dus eigenlijk ook weer opnieuw ‘verkopen’ waarom het nodig is om nog langer bij jou te blijven. En daar kan frictie ontstaan.
Toegegeven … de ene therapeut of coach is daar gewoon sterker in dan de andere. En het scheelt natuurlijk ook hoe je vooraf over jouw aanpak communiceert. Maar het blijft wiebelig. Zeker als je werkt met sessies die achteraf vergoed worden en tot een maximum reiken.
Maar het blijft eigenlijk een bijzondere manier van werken.
Een dokter zegt toch ook heel duidelijk: ‘Deze kuur moet je 12 dagen doen en dan pas stoppen. Eerder niet.’
En we luisteren daarnaar, vinden het zelfs heerlijk duidelijk. Hij/zij is immers de expert en weet wat nodig is bij welke kwaal.
Enneh … daarbij is het ook nog vaak zo dat mensen jou ná de sessie betalen. Klopt toch? En ook dat is uiterst vreemd. Want bij nagenoeg alles betaal je vooraf. Bij de supermarkt, als je een hotelovernachting boekt, of je bezoekt de Efteling of bioscoop.
Daarom werken steeds meer ondernemers inmiddels met pakketten en geven vooraf aan dat je als klant bijvoorbeeld 5 sessies inclusief een intake kunt afnemen. Maar is het dan duidelijker voor jouw cliënt?
Nou nee … want waarom 5 sessies?
En als ik die in één keer moet afnemen, waar zit dan als klant mijn voordeel? Een gevoel dat onbewust direct naar boven komt. Want je snapt als klant direct wat het voordeel is voor jou als ondernemer om een pakket te verkopen, maar voelt nergens het voordeel voor jou. Dus niet direct iets waar ze gelijk warm voor lopen, toch? En als dan precies zo’n zelfde praktijk verderop in de gemeente wel losse sessies verkoopt, waarom zou ik dat dan niet doen? Want waar zit dan het verschil? En dan zie ik vervolgens dat er in ruil daarvoor kortingen worden gegeven op die pakketten. Waarbij jij jezelf dus direct minder salaris per uur geeft.
Daarom zijn trajecten zo waardevol; want daarmee los je dit direct op.
Hiermee zorg je namelijk dat je naast je behandelingen of sessies meer waarde voor de klant toevoegt in een logisch systeem en stappenplan. Je brengt jouw klant echt van A naar B, waardoor het perspectief veel duidelijker is. En jouw toegevoegde waarde zorgt ervoor dat jouw aanpak écht anders is dan jouw concurrent.
Maar er zijn nog meer voordelen:
- Je haalt betere resultaten met jouw klanten.
- Want je trekt gecommitteerde en gemotiveerde klanten aan.
- Je kunt veel sneller met een fijn systeem in jouw praktijk werken, waardoor je niet steeds het wiel hoeft uit te vinden. Terwijl jouw aanpak toch persoonlijk blijft.
- En misschien wel de belangrijkste in deze onzekere tijden: Je ervaart grotere financiële zekerheid en groei.
Woensdag 22 juni a.s. geef ik eenmalig een waardevolle gratis Masterclass over dit onderwerp. Hierin onthul ik hoe je zo’n traject maakt, welke manieren er zijn en hoe je ook zorgt dat je deze goed kunt ‘verkopen’. Je kunt je hier inschrijven>>
”Maar ik heb er zoveel tijd in gestoken‘, Eline keek mij teleurgesteld aan via het scherm. Ze liet haar schouders er zelfs bij zakken.
We hadden een oriënterend gesprek waarin zij mij openhartig vertelde waarom het nog niet echt storm liep in haar praktijk. En natuurlijk lag het ook aan de corona-periode waar we al een hele tijd mee kampen. Vond ze zelf tenminste.
Dat was ook de belangrijkste reden waarom ze een online training had gemaakt. Want ja, daar zag ze zoveel over op social media. ‘Maak een online training, ga online werken, zorg voor passief inkomen.’
Maar helaas wordt er niet of nauwelijks bij verteld dat je een aantal andere basis voorwaarden flink op orde moet hebben.
En één van die voorwaarde is deze: Je moet een heel groot bereik hebben. Aan volgers op social media, maar vooral op je e-maillijst.
En precies dát had Eline nauwelijks.
Ja, ze had dan wel bijna 250 mensen op haar lijst, die ze gemiddeld 1 á 2 keer per maand mailde. Maar echt … dat is qua aantal voor deze keuze te weinig en echt heel warm had ze hen dus ook niet gehouden.
Maar dát was haar niet verteld.
En ja, eerlijk is eerlijk. Ze werd bij die andere coach geholpen met het maken van een online training en niet met de inbedding in haar aanbod en met de verkoop ervan.
Dus nu had ze aan het begin van dit jaar zo’n 3 maanden besteed aan het bedenken, opzetten én opnemen van deze training. En ook nog een flinke investering gedaan in een online omgeving. Het stond vervolgens ook echt prachtig te glimmen op haar website. Ik moet zeggen: top gedaan. Daar lag het ook niet aan.
Maar het verkopen van een losse online training is zo ongeveer het moeilijkste wat er is.
En natuurlijk had ze er een paar verkocht (3 in het afgelopen jaar om precies te zijn) maar het hield niet over. Dus twijfelde ze aan zichzelf, aan de opzet en haar prijs. Die had ze inmiddels dan ook al 2x verlaagd. Met enig chagrijn, want haar investering kreeg ze er op die manier voorlopig niet uit.
Ik begreep en voelde haar teleurstelling volkomen. En had het met haar te doen. Haar stem had inmiddels van teleurgesteld, een beetje een boze ondertoon gekregen. ‘Ik heb in die periode ook minder klanten aangenomen, omdat het maken van die online training veel van mijn tijd en energie vergde. Dus ja, als ik daar ook nog eens aan terugdenk … dan heeft het echt totaal niets opgeleverd.‘
En ja, ook daar weet ik alles van. Want ik heb zelf ook al de nodige online elementen aan mijn dienstverlening toegevoegd. Dus ik weet hoeveel tijd en energie dat kost. En hoe het ook je zelfvertrouwen raakt als je vervolgens geen of nauwelijks effect ziet.
Maak deze fout dus niet , want echt … je zult enorm teleurgesteld zijn. Net als Eline.
Mensen kopen namelijk niet snel iets zonder dat jij erbij zit. Iets dat ze alleen moeten doen, tenzij je een enorme expert bent, een enorme e-maillijst hebt en precies weet hóe je dit in de markt moet zetten. Want met alleen een paar mails versturen en/of social media berichten plaatsen over deze training, kom je er niet. Gebeurt er gewoon niets.
Laat je dus niet gek maken door alle concullega’s die het afgelopen jaar ook online trainingen hebben gemaakt. Je kijkt er vaak alleen maar OP en er niet IN.
In die zin is er een een grote FOMO (fear of missing out) aan de gang op dit thema.
Maar … ik zeg nu niet dat online werken nièt werkt.
Begrijp mij alsjeblieft goed, want ik vind het in deze periode eigenlijk te risicovol als ondernemer om geen online onderdelen aan te bieden. Ik daarbij dus geen voorstander van losse online training, maar wel van trajecten waar je in online en offline combineert! En dat zijn Eline en ik op dit moment aan het vormgeven voor haar praktijk. Er gaat een wereld voor haar open en haar enthouisasme groeit weer als vanouds.
Wist je trouwens dat er nog meer online mogelijkheden zijn, die bij veek coaches en therpaeuten nog onbekend zijn, maar bewezen heel effectief voor jouw cliënten? Ik geef er komende maandagavond 23 mei een unieke Masterclass over met veel praktijk voorbeelden. Je kunt je hier opgeven>>
Nog te vaak zie ik coaches en therapeuten zichzelf tegenhouden door perfectionisme.
Door het gevoel dat het beter kan of zelfs moet.
En daardoor vertraag je enorm.
Sterker nog, ik durf te wedden dat de helft van wat je bedenkt, je niet ineens implementeert. Puur vanwege dat knagende stemmetje.
Zonde.
Maar vooral frustrerend voor jezelf.
Daarom 2 tips die jou gegarandeerd gaan helpen:
TIP 1. Neem ergens geen tijd voor, maar GEEF het tijd.
Hmmm … ja, lees het nog maar eens. Haha. Ik zal het toelichten.
Ergens tijd voor nemen is: ik ga woensdag een nieuwsbrief schrijven en heb ruimte in mijn agenda. Dan start je, komt er echt wat op papier. Maar verander je het ook nog eens 3 keer (want ja, dat stemmetje hè?). Geheid dat je aan het einde van de dag nog niets hebt verstuurd en je ontevreden bent over het stuk. Hop de prullenbak in …
Als je het tijd GEEFT, zeg je: ‘Het is nu 8:30 uur en ik heb tot 10 uur voor mijn nieuwsbrief. Dan moet hij deur uit’. Zeker weten dat je dan veel productiever bent en ook geen ruimte biedt aan die stemmetjes. Je hebt het tijd gegeven en een afspraak met jezelf gemaakt. Natuurlijk lees je hem wel door en punt je hem nog wat bij. Maar met een deadline geldt: goed is goed genoeg … en doorrrr.
Voel je ‘m?
TIP 2. Eerst verkopen en dan maken.
Dit geldt meer als je last hebt van perfectionisme of zelfs faalangst (ligt natuurlijk dicht bij elkaar) en daarom nooit echt met een aanbod komt. Stel, je wilt een workshop geven … ga die dan niet helemaal uitwerken.
Kost je ontzettend veel tijd en geeft allemaal kans voor dat stemmetje om vaak op te doemen. En er zelfs voor te zorgen dat je het nooit lanceert.
Dit werkt beter: bedenk een onderwerp en een goede titel. Denk na hoe lang het ongeveer gaat duren en wat je in grote lijnen gaat doen. Dat is alles.
Vervolgens gooi je het de wereld in: je gaat het dus eerst verkopen.
Als je dan een paar aanmeldingen hebt, ga je pas aan de slag. Moet je eens kijken wat voor kick dat geeft. En het zorgt bij jezelf ook voor een mega commitment. Nu moet je wel. Je kunt zelfs een vragenlijst naar de deelnemers sturen, zodat je direct kunt inspelen op hun behoefte. Wordt het ook nog eens beter van.
Moet je eens nagaan wat dat voor versneller geeft en jouw perfectionisme niet eens een kans biedt.
En tot slot nog dit:
Het lastige aan ‘perfect’ is … dat je nooit weet wanneer het perfect is. Dus daar zit gelijk de onmogelijkheid die je jezelf aandoet. 😔
Toen 1 van mijn coaches in het verleden deze uitspraak deed:
‘Wat voor jou 80% voelt, is voor een ander al 140%’,
voelde dat zo bevrijdend!
Dus die geef ik jou bij deze ook graag nog mee.
Stay on track .
En maak het jezelf wat makkelijker.
Groeien met je praktijk gaat niet zomaar.
Laat ik daar gewoon eerlijk over zijn.
En wellicht heb je dit ook allang al gemerkt én gevoeld.
Maar er is wel een belangrijke schakel die zorgt dat het makkelijker én sneller gaat.
Maar die ook veel coaches en therapeuten graag vermijden.
En dat is deze: een niche kiezen … oftewel een specifieke doelgroep.
Met dezelfde soort kenmerken én die vooral niet te groot is. (Check hier alvast mijn training hierover)
Het is eigenlijk best logisch dat dit voor een snellere groei zorgt, als je even mijn voorbeeld hieronder leest.
Want als je bijvoorbeeld iemand helpt met afvallen (ik geef maar even een voorbeeld van iets dat we allemaal wel een beetje herkennen), dan kun je zeggen: ‘Mijn doelgroep is duidelijk, want ik help alle vrouwen die gewicht willen verliezen.’ En ja, die klopt, dat lijkt aan de oppervlakte heel duidelijk. Maar als je er wat dieper op inzoomt is dit veel te breed.
En natuurlijk geloof ik gelijk dat je echt een breed scala aan ‘problemen’ kunt verhelpen. Maar als je echt naar hun dieper liggende behoefte kijkt, hebben zij allemaal wel wat anders nodig. In jouw begeleiding maar ook in jouw marketing.
Want stel je deze varianten binnen die doelgroep ‘vrouwen die willen afvallen’ eens voor:
- Een jonge dame die 8 kilo wil afvallen na haar zwangerschap. Ze is helemaal blij met haar nieuwe moederrol, heeft het wel druk met al die nieuwe schema’s, maar wil nu toch nog graag van die laatste kilo’s af.
- Of iemand die voor haar baan veel langs de weg zit en veel zakenlunches heeft. Dat is gewoon een gegeven, kan ze ook niet omheen, en is daarbij ook niet vaak thuis. Maar ze voelt zich gewoon niet meer representatief en wil er graag 5 á 10 kilo af hebben.
- Of weer een andere klant van 66 jaar, die graag wat wil afvallen om niet teveel last te krijgen van haar gewrichten nu ze oma is en nog leuke dingen wil doen. Nee, ze hoeft echt geen maatje 36 of 38 meer te hebben en wil geen ingewikkeld gedoe, maar gewoon vitaal ouder worden.
- Tot slot kan ook een puber van 17 jaar die niet lekker in haar vel zit, ook iemand zijn die wil afvallen. Of in ieder geval wil haar moeder dat. Die maakt zich zorgen over de fysiek en ook wel de mentale gezondheid van haar dochter.
Allemaal uiteindelijk eenzelfde verlangen, maar een compleet andere insteek.
Voel je hem?
Sowieso in je aanbod (want die zakenvrouw heeft geen tijd voor bezoekjes aan jouw praktijk en die puber heeft ook iets op gebied van een postitief zelfbeeld nodig). Maar dat niet alleen… Zij hebben ook in jouw marketing andere signalen nodig. Via waarschijnlijk ook hele andere kanalen.
En tja, dat krijg je als je voor een hele brede doelgroep kiest. Je hebt het hartstikke druk op alle social mediakanalen, kan nooit een systeem in je bedrijf neerzetten (want het aanbod verschilt flink per persoon) én erger nog, jouw marketingteksten schieten alle kanten op en het resoneert nét niet. Je zult met een bepaalde tekst misschien aan de ene kant een volger winnen en tegelijkertijd verlies je er ook weer 1 of 2 aan de andere kant.
Sterker nog … ik durf te wedden dat je vaak niet eens goed weet waar je over moet schrijven, omdat je je nooit goed op één type klant kunt richten. Dus praat je snel over je methodiek of over algemeenheden. En schiet je dus over de hoofden heen.
Geen keuze maken voor een doelgroep heeft dus veel negatieve en remmende gevolgen voor jouw praktijk …
Daarom wil ik je echt vragen om dit nog eens goed bij jezelf na te gaan.
A. Heb ik eigenlijk wel een duidelijke doelgroep?
B. Word ik nog wel gelukkig van mijn doelgroep?
C. En/of het een lucratieve doelgroep (want ja… er moet ook brood op de plank)
En als je nu denkt: ik snap en hoor je Ingrid, maar ik vind het juist zo leuk die breedte, dan geef ik je graag dit mee wat laatst een klant van mij zo doeltreffend verwoordde: ‘Ik zag er eerlijk gezegd enorm tegenop om een doelgroep te kiezen. Het leek mij saai. Maar de werkelijkheid is dat het mij zoveel verdieping en creativiteit geeft. En bovenal een enorme groei oplevert. Dat ik enorm blij ben met jouw zetjes op dit vlak. Anders had ik die stap nooit gemaakt.’
Je voelt hem al hè?
Kiezen voor een doelgroep levert je echt veel op:
🍀 Je krijgt sneller en makkelijker klanten, want jouw marketing wordt een stuk krachtiger en effectiever.
🍀 Jouw bekendheid (en expertstatus) groeit daardoor sneller.
🍀 Waardoor ook die mond-tot-mond reclame veel sneller op gang komt.
🍀 En je gaat ook echt veel meer lol krijgen in je marketing omdat elke tekst die je schrijft, resoneert.
🍀 Én je hebt veel meer impact op cliënten. Omdat je een veel mooier en verdiepend aanbod (lees traject) kunt neerzetten.
En precies dáár ga ik je mee helpen in een unieke TOP training in Utrecht op woensdag 24 november a.s.
Tijdens deze dag gaan we aan de slag met jouw doelgroep:
✔️ Hoe bepaal je die, waar moet het aan voldoen, hoe weet je dat het een rendabele of kansrijke doelgroep is? En welke klantreis hoort daarbij?
✔️ We gaan aan de slag met teksten én creëren voor een half jaar content voor je social media en nieuwsbrieven.
✔️ En tot slot gieten we het samen in een werkbaar zichtbaarheidsplan, zodat je niet meer ‘zomaar wat doet’. Maar een plan hebt, dat past bij jouw doelgroep en bij jou. Hoe klinkt dat?
Het is een live training, dus ook weer fijn om andere gelijkgestemde ondernemers te ontmoeten en ervaringen te delen. En daarbij gaan we ook echt aan de slag. Zodat je na deze dag direct iets werkbaars in handen hebt.
Omdat het live op locatie is, is er wel beperkt plek. Dus wacht niet te lang en maak nu gelijk nog gebruik van de vroegboekkorting via deze link: https://www.bureaubeerse.nl/ontspannen-zichtbaar-met-impact/
Als je bezig bent met de marketing voor je praktijk, is het vaak moeilijk in te schatten wat je mag verwachten.
Want veel ondernemers hebben geen reëel referentiekader. Het is namelijk niet iets waar je tijdens een intervisie of de vakopleiding met elkaar over praat, toch?
‘Wat is jouw openingspercentage van jouw nieuwsbrief?’
‘Hoeveel bezoekers heb jij wekelijks op jouw site?’
Wel een gemiste kans wat mij betreft, want juist van dit soort cijfers kun je enorm van elkaar leren.
Sterker nog … je kunt er zelfs op sturen.
Dát is namelijk tegenwoordig, met alle online mogelijkheden, een enorm voordeel Je kunt veel van jouw marketingacties gewoon monitoren.
Toch doen nog weinig ondernemers dat, terwijl ze wel klagen dat ze het gevoel hebben dat ze maar wat doen.
In jouw cijfers ligt dus de sleutel!
Maar dan is het wel handig dat je weet wat je mag verwachten, gewoon als een soort referentiekader.
Die geef ik je bij deze graag.
Enneh … alvast een kleine waarschuwing: schrik niet.
- Zo’n 20% van jouw social media volgers ziet daadwerkelijk jouw bericht als je iets post op social media.
- Stuur je nieuwsbrieven/inspiratiemails? Weet dan dat het gemiddelde openingspercentage tussen de 20-25% ligt.
- Het percentage dat in zo’n e-mail doorklikt op een linkje (naar bijv. jouw aanbod) is 2 tot 3%.
- Het gemiddeld percentage dat daadwerklijk op komt dagen tijdens een webinar, terwijl zij zich wel ingeschreven hebben, ligt tussen de 40 en 60%.
- En zo’n 2% van de mensen die jouw website bezoekt, zoekt daadwerkelijk contact of koopt iets.
Dus tja … ik hoop dat je met dit lijstje een wake-upcall krijgt en ziet dat er best wat moet gebeuren om klanten te krijgen. Week in, week uit. En dat een workshop aankondigen in 2 social media berichten en 1 e-mailtje, niet tot volle zalen leidt.
Of misschien denk je nu … huh cijfers, die van mij?
Ik kijk er eigenlijk nooit naar 😲.
Ga het dan doen!
En zorg dat je nieuwsgierig bent.
Want een goede ondernemer wil weten wat er gebeurt met zijn inspanningen.
Jouw tijd is hartstikke kostbaar, toch?
Als je namelijk goed op deze cijfers let, weet je waar je mag en kan verbeteren.
Heb je bijvoorbeeld best een goede ‘openingsratio’ van jouw nieuwsbrief, maar nog weinig klanten? Dan deel je wel interessante informatie, heb je ‘warme’ mensen om je heen, maar is je trigger in die e-mail nog onvoldoende.
Of zie je dat juist weinig mensen op jouw lijst je e-mails openen? Dan mag je nagaan of je doelgroep wel homogeen is en/of jouw onderwerpen genoeg uitdagen.
Of deze:
Merk je dat er best wel wat mensen via jouw website contact opnemen, en dat dit percentage dus best hoog ligt? Maar komen er per saldo nog weinig bezoekers op jouw site, dan heb je daar nog een megakans om dat te verhogen. Moet je eens kijken wat zo’n inzicht jou gaat brengen.
En zo kan ik nog wel even doorgaan.
Verdiep je in de klantreis
Door deze cijfers te kennen, leer je meer over de reis van jouw potentiële klant én over de kansen in jouw marketing. Zodat je daar beter bij aan kunt sluiten. Dat brengt een enorme versnelling en focus in jouw marketing.
Hoe je dit voor jou kan werken, ontdek je in de online workshop ‘5 pijlers voor een bloeiende praktijk’. Voor slechts 27,- krijg je op vrijdagochtend 29 oktober een toptraining van mij en kun je voor jezelf precies doorgronden waar de kansen liggen. Je krijgt er ook nog het stappenplan bij. En omdat deze training interactief is én in een kleine groep, kan ik ook veel van jouw vragen beantwoorden en meedenken. Er zijn nog een paar plekjes vrij. Je kunt je hier opgeven>>
Ik kom veel coaches en therapeuten tegen die starten vanuit een parttime situatie. Een baan en een praktijk. En dat is een fijne, veilige basis. Ook ik ben een paar jaar geleden zo gestart.
Het zorgt ervoor dat je met het opbouwen van jouw fundament nog een fijne financiële stroom hebt, waardoor je bijvoorbeeld gelijk een goede website kunt aanschaffen en een traject bij een businesscoach kunt volgen om alles direct goed neer te zetten. En een fijne fotoschoot voor jouw website kunt maken. Tenminste, zo deed ik dat. Daar had ik dan wat geld voor gereserveerd vanuit mijn salaris.
Maar dan …
Er komt een punt dat het gaat schuren. Flink gaat schuren zelfs op gebied van tijd en energie. Want je moet steeds meer schakelen tussen de 2 werelden waar je inzit. In je baan zit je in een soort van 9 tot 5 ‘systeem’, terwijl je juist ook proeft aan de vrijheid en creativiteit van het ondernemerschap.
Die buffer staat je in de weg
En er speelt ook iets anders: dat fijne gevoel van een financiële buffer. Die in het begin zorgt dat je lekker vanuit ontspanning kunt starten.
Die buffer gaat je op een gegeven moment onbewust mentaal in de weg staan. Want natuurlijk doe je al best spannende dingen in jouw marketing, zoals zichtbaar zijn. Toch is dát alleen niet genoeg. Moet je je vooral in het begin flink stretchen.
Maar als je weet dat er aan het einde van de maand toch wel weer een salaris binnenkomt, zal je het sneller uitstellen. Helaas … niets is menselijker dan dat. Maar helaas funest voor de groei van jouw droom.
Zet daarom een datum!
Een datum waarop je definitief gaat stoppen. Al is het over een jaar of over een half jaar. Maar zet een duidelijke punt aan die horizon.
En bespreek dit ook met je werkgever. Door het open te gooien kunnen er ook mooie balletjes gaan rollen. Ik heb klanten gehad die daardoor zelfs kansen kregen om ook al via hun werkgever iets aan te bieden voor de werknemers.
Maar als je geen datum stelt en hoopt dat de oplossing zich vanzelf aandient (bijv. ‘als het lekker gaat lopen’), dan sneeuw je onder en/of sta je over 3 jaar nog op precies hetzelfde punt als waar je nu staat.
Neem een besluit. Door de angst heen.
Creëer voor jezelf financiële pijn in het vooruitzicht. Daardoor ga je namelijk echt (!) pas doen wat je moet doen. In een megasnel tempo. En daardoor gaat het echt stromen.
Enneh…. kan je wel wat hulp gebruiken? Bekijk dan dit eens>>