6 tips voor betere klantenbinding met je wachtlijst

6 tips voor betere klantenbinding met je wachtlijst

Toen ik jaren geleden voor het eerst in de zorg kwam werken – ik kwam toen uit het bedrijfsleven – verbaasde ik mij direct over de soms lange wachtlijsten. Niet het feit dat ze er waren – natuurlijk ook wel een beetje – maar meer hoe...