Voel je regelmatig weerstand om aan marketing te doen?
Roept het bij jou associaties op als ‘glad, commercieel’ of ‘geld uit zakken kloppen’ Of wellicht voelt het voor jou spammerig of verkoperig aan. Na deze video denk je er vast anders over en ga je vanuit een veel fijnere energie om met de zichtbaarheid van jouw praktijk.
Wedden?
‘Black Friday’, Cybermonday, Sinterklaas en Kerst…. Zijn dit nu juist goede momenten om acties uit te zetten voor jouw bedrijf?
Of kan je er maar beter van wegblijven?
In deze video geef ik je een aantal overwegingen én tips mee:
Zit er (nog) steeds niet voldoende groei in jouw praktijk. Of gaat het jou niet snel genoeg.
Dan is dit waarschijnlijk aan de hand:
Je draait om de brij heen.
Dingen die je moeilijk of spannend vindt, ben je bewust of onbewust aan het vermijden.
Denk bijvoorbeeld aan zichtbaar zijn, emails versturen, bellen, video’s maken, presenteren, een workshop organiseren.
Brrrr.
Terwijl dat nou nét de dingen zijn die de boel versnellen in jouw praktijk. En die brij van ‘dingen’ wordt alleen maar groter, zwaarder en spannender.
Nergens voor nodig.
Blijf het niet vermijden. Want er dwars door heengaan is gewoon de snelste weg. Eigenlijk heel logisch. Want als jij niet groeit, hoe kan je praktijk dan wel groeien?
En weet je … achteraf valt het ook eigenlijk best wel mee.
Maar ja, jouw koppie hé.. die houd je nogal eens tegen.
Daarom is mindset én vertrouwen in jezelf een essentieel onderdeel van groei.
Ik deed ook echt super mijn best!
Vond ik zelf tenminste. Maar het liep gewoon niet lekker. Tenminste niet zoals ik had verwacht. Dus ja die handdoek… heb ik ook regelmatig in de ring willen gooien.
Maar toch…. Ik ging er wel over nadenken. Want zo als het toen ging met mijn bedrijf, was voor mij ook geen optie.
Dus ben ik het op een gegeven moment toch (met behoorlijke tegenzin) toch maar gaan proberen. En weet je: Het heeft mij zoveel gebracht!
Dus ja, je kunt wachten tot ze uiteindelijk naar jou toekomen, maar je kunt elkaar ook in het midden treffen. Dus zelf een stap voorwaarts maken. Door te bellen, er een extra mailtje aan te wijden. Een privé berichtje via social media te sturen.
Als je niet weet naar welke haven je wilt zeilen, is geen enkele wind de juiste’ – Abraham Lincoln
Laat ik deze keer mijn blog eens met deze mooie spreuk beginnen. Want dit is wat mij betreft zo waar. En toch zie ik vaak gebeuren dat ondernemers zich mee laten voeren met de wind die waait (als hij al waait, want vaak ligt hij ook een tijd stil).
Ze gaan op hun gevoel afgaan, kijken wat werkt en wat er op hun pad komt en waar het ‘hun’ schip strand.
Ik weet namelijk uit ervaring dat bijna 70% dan met een ‘nee’ antwoord. Dat ze geen omzetdoel hebben. En dat is vaak wat er mis gaat. Want zonder doel (haven), weet je ook niet waar je op moet koersen. En die koers is jouw strategie.
Want als je onderneemt zonder doel, word je snel een stuurloos schip
Er is één ding waar wij super goed in zijn in de zorg. En dat is helpen. In welke vorm dan ook.
Helpen om van een pijn of ongemak af te komen, helpen om weer zelfstandiger te worden (of te blijven). Helpen om meer tot jezelf te komen, een burn-out te voorkomen, af te vallen, …. Noem het maar op.
Jij bent er vast ook een kei in !
Alleen start je er waarschijnlijk te laat mee. Namelijk, als jouw cliënt al een afspraak met je heeft gemaakt. De drempel letterlijk en figuurlijk heeft genomen.
Gewoon datgene doen waar je eigenlijk als zorgverlener van nature al zo goed in bent. Alleen dan eerder. Op het moment dat mensen zich nog aan het oriënteren zijn dus.
Want wist je, dat uit onderzoek blijkt, dat mensen in de meeste gevallen al voor 65% geïnformeerd zijn over verschillende oplossingen en alternatieven, voordat ze contact zoeken?
Het is dan echt een gemiste kans als jij dan niet in hun hoofd zit.
Start dus eerder met helpen, dan hoef minder te verkopen
Zorg voor waarde, tips, oefeningen etc. Bedenk wat je al kunt doen om mensen vooraf te helpen. Dat is echt meer dan je denkt. Bijvoorbeeld verhalen of casestudy’s delen of video’s met oefeningen. Checklists, scans, stappenplannetjes, losse tips. Er is echt zoveel waardoor je bij mensen in beeld kunt komen en hen al op jouw spoor kunt zetten.
En het helpt jou om om eerder een relatie met hen op te bouwen. waardoor ze sneller voor jou kiezen. Echt dat werkt enorm goed.
Start daar dus vandaag nog mee. Want het mooie is, dat het voor jou ook echt als helpen voel en minder als marketing en verkopen. Nou, dat moet je aanspreken toch?
Tarieven of prijzen bepalen voor je diensten is meestal nogal een dingetje.
En dan druk ik mij nog voorzichtig uit. Zeker in de zorg.
En dat vind ik op zijn zachts gezegd best wel vreemd. Want als je aan mensen vraagt wat zij het belangrijkste vinden in hun leven, staan gezondheid, welzijn en geluk echt wel in de top 3. Als het al niet op nummer 1 staat. Dus ik bedoel maar…..
Wie denkt dat mensen voor zorg geen geld over hebben, mag echt nog een keer achter zijn of haar oren krabben. En uit diverse onderzoeken blijkt ook dat die behoefte alleen maar groeit.
Maar ik weet natuurlijk ook wel waar het vandaan komt. Daarvoor zit ik ook al lang genoeg in de zorgbranche 🙂
Enerzijds kijken we veel naar elkaar en praten we elkaar ook veel aan. Ook de opleiding geeft je weinig mee over de waarde van je dienst en hoe zorgconsumenten denken. Dus vullen we het graag lekker zelf in, toch?
Geld verdienen is in ‘onze’ branche ook echt nog een dingetje. Want tja, mag dat wel als het gaat om de zorg, pijn of ellende van een ander? En je moet toch ook voor alle lagen van de bevolking zorg kunnen leveren?
Ja, dat is zo en dat kan ook. Want er is volop keuze in heel Nederland. Maar dat betekent niet dat jij dat allemaal op je schouder hoeft te nemen. En dat het ene het andere ook direct uit sluit.
Ik zie ook dat veel zorgondernemers er een handje van hebben om te denken vóór de cliënt. En dan zie ik vooral dat ze in bezwaren denken; ‘ik denk niet dat ze het er voor over hebben’, ‘Ik denk niet dat ze dat kunnen betalen’.
Maar gek genoeg zien we dan weer niet dat meestal diezelfde klant wel 2x per jaar op vakantie gaat, de nieuwste gadgets koopt of lekker uit eten gaat. Dus… ik bedoel maar. Hier zit toch wel iets geks, vind je niet?
En echt hoor. Ik heb het hier niet over onethisch veel vragen voor je diensten. Daar gaat deze blog niet over. Maar ik zie echt tarieven voorbij komen, waarvan ik denk; ‘lieve ondernemer, zo kan jij zelf nooit eens heerlijk op vakantie of de studie van je kinderen betalen’.
En dan word ik echt oprecht verdrietig en zelfs een beetje boos. Want
waarom mogen mensen bij bijvoorbeeld een bank het x-voudige verdienen (terwijl zij juist vaak ellende veroorzaken… maar uhh dat is een ander discussie). En zo zijn er meer vakgebieden, die echt veel minder waarde leveren dan jij doet.
Je snapt, dit onderwerp raakt mij. En is dan ook voor een belangrijk deel de reden waarom ik er voor gekozen heb er juist voor jullie te zijn als ondernemerscoach.
Want weet je, soms zie ik ook in Facebookgroepen dat zzp-ers in de zorg elkaar juist daar klein op houden. “Durf je dat te vragen?’ ‘Ik vind het niet kunnen’. En echt hoor, laat je er alsjeblieft niet door leiden. Stap anders liever ook uit zo’n groep en kijk eens naar zorgondernemers die wel voor hun waarde staan. En juist daardoor heel veel tevreden klanten hebben.
Maar goed, weer even terug naar het bepalen van die tarieven. Want hoe doe je dat dan wel? Want wellicht wil jij daar ook al een tijdje een stap in maken. Maar vind je het moeilijk met de nogal aanwezige concurrentie is zeg maar.
De beste manier om dit te doen, is om uit de vergelijking te blijven. En dat doe je door naar je oplossing en waarde te kijken. En jouw onderscheidend vermogen. Dus wat lever jij de klant aan transformatie op. Of te wel; welk resultaat lever jij? Want mensen kopen de oplossing, het resultaat niet jouw uren of behandeling. En daarvoor heb ik 2 tips.
Allereerst tip 1:
Ik zie dat veel ondernemers hun ‘tarieven’ als apart item in de menubalk van hun website plaatsen. Nou zijn wij natuurlijk allemaal Nederlanders. Dus hup, ga je als potentiële klant lekker een paar sites openen, en gelijk de tarieven vergelijken. Soms lezen ze niet eens verder, maar kiezen lekker makkelijk de goedkopere variant. Want tja, verschil zien ze niet. Voordat je het weet zit je in een concurrentiestrijd op basis van prijs. Doe dat dus niet. Geen aparte pagina met alleen daarop je tarieven. Maar zet die op de plek waar ze horen. Bij de dienst die je levert en de waarde die je daarbij beschrijft. Want daarin ligt de verklaring voor de investering die jij daar vervolgens vraagt.
Tip 2:
Het is nog krachtiger als je helemaal uit het principe van uur- of behandeltarieven stapt. En met trajecten gaat werken. Of te wel: Maak ‘producten’ van jouw diensten. Met een kop en een staart. Geef dat een naam en hang daar een tarief aan. Dit is vaak veel duidelijker voor jouw klant, veel completer én totaal niet vergelijkbaar. Met een traject lever je ook veel betere waarde voor jouw cliënt. Echt, het mes snijdt dan aan 2 kanten. En de discussie over jouw uurtarief is verleden tijd.
Meer tips ontvangen en een kei van een stappen plan om jouw praktijk naar een hoger niveau te brengen (of als je start, uit de startblokken te krijgen)…. schrijf je dan in voor de gratis online training op dinsdag 23 juli om 9:30 uur, via deze link: 5 cruciale stappen voor een goedlopende praktijk
Ik ben even benieuwd of je het volgende herkent :
Herkenbaar en confronterend? Nee? Klik dan deze blog lekker weg en trakteer jezelf op een lekkere kop koffie of thee. Want dan heb je het waarschijnlijk prima voor elkaar. Anders moet je echt even doorlezen.
Want is het tijd voor een wake-up call. Ik geef je namelijk graag wat stof tot nadenken :)
Want echt lieve , als je alleen jouw uren verkoopt, doe je niet alleen jezelf, maar ook jouw klant te kort. Tenminste… ik kan mij niet voorstellen dat jouw cliënt met bijvoorbeeld één, twee of drie uren van jou van zijn probleem, zorg of pijn af is. Nee, natuurlijk niet. Tenzij jij ontspanningsmassage of iets dergelijks geeft. Dan ligt het iets anders.
Maar in al die andere gevallen is werken met losse uren niet de optimale optie. En voor jou vooral ook vervelend, omdat je dan steeds weer om die nieuwe afspraak moeten vragen. Of zie jij af en toe met lede ogen aan dat klanten stoppen, terwijl jij weet dat het op dat moment nog te vroeg is voor een duurzaam resultaat.
En hier dus de wake-up call: Je werkt dat namelijk waarschijnlijk een beetje zelf in de hand door de manier hoe jij jouw dienstverlening aanbiedt. Want je legt op de manier elke keer weer de keuze bij jouw klant en zet jezelf daardoor 1-0 achter. Ik durf ook te wedden dat je daardoor vooral klanten aantrekt die op basis van prijs hun keuzes maken. Niet echt een fijn uitgangspunt met al jouw kennis en ervaring.
Want als je jouw zorg levert op basis van uurtje-factuurtje, krijg je doorgaans niet de meest gecommitteerde cliënten. Ze zijn niet echt therapietrouw of ze laten steeds merken dat ze je best wel duur vinden. En alles daar tussen in. Best logisch dan als jij dan gevoel krijgt, dat je op deze manier niet de beste zorg kunt leveren. Een beetje het ‘water naar de zee’ dragen gevoel krijgt soms. Ik zit er vast niet ver naast hé ?
En voor je het weet, word je door deze manier van werken ook nog eens bevestigd in het idee dat mensen het er gewoon niet voor over hebben. Want dat is dan jouw werkelijkheid op dit moment. Maar niet de waarheid….
Het goede nieuws is dat het echt anders kan. En dat hoeft echt niet ingewikkeld te zijn. Want je moet een shift maken in jouw mindset én een goede strategisch aanbod neerzetten, werken met trajecten of zorgprogramma’s. En als je nu denkt ‘dat werkt niet bij het werk wat ik doe’, dan denk ik graag met je mee. Laat je verrassen zou ik zeggen, want ik heb er menig zorgondernemer mee geholpen en zien opbloeien.
Als je er voor open staat kun je vervolgens een flinke groei doormaken, ook in het belang van jouw cliënt!
