,

Misvatting over flow

‘Het moet even niet fijn voelen’, zei ze.

Ik kom net terug van de sportschool en heb een les gevolgd, waarin shiatsu, yoga en pilates venijnig gecombineerd worden.

Ik ben flink opgerekt, gestrekt en uitgebalanceerd.

Was het fijn?
Nu wel, na die douche en vooral door het voldane gevoel.

Maar op die mat.
Nee.
Zeker niet.

‘Moet ook niet’, zei mijn sportinstructeur.
‘Het moet even niet fijn voelen. Alleen dan komen we verder.
Dan gaan je spieren zich oprekken.
Dat is het doel.’

Weten we allemaal ook wel.
Zo werkt het nu eenmaal.

En zo ook in het ondernemerschap.
Waar we naar mijn idee steeds vaker naar flow zoeken.
‘Het moet wel goed voelen’.

En ja, klopt.
Maar eerst niet.
Dat ‘goed voelen’ komt later.
Als het werk gedaan is.

Veel draaien het om. En geven daardoor te snel op.

Je moet nu eenmaal door je weerstanden heen.
Doen wat even ‘niet fijn’ voelt.
Ontdekken, oprekken.

Dus niets mis met doorzetten.
Af en toe ongemak voelen.
Je comfortzone flink stretchen.

Anders blijf je alleen maar op je huidige niveau ‘hangen’.
Zie het als sport. Daar komt het je ook niet aanwaaien.
En moet je dagelijks blijven oefenen.

Ondernemen en sporten. Het heeft eindeloos veel overeenkomsten.

/door
,

Doe je echt wat je het liefste doet?

Ik deed mijzelf 1 belofte tijdens die eerste vakantie alleen

Volgens mij waren we een jaar of 18 toen ik met een vriendin alleen naar Spanje ging.
Heerlijk.
Genieten en nieuwe mensen leren kennen.

En natuurlijk feesten.

We ontmoetten daar 2 jongens uit Amsterdam.
Leuke gasten.
En hadden ook goede gesprekken over werk, studie en het leven.

Wat mij intrigeerde was een uitspraak van één van de jongens. Want tijdens de voorlaatste dag van de vakantie was hij heel erg terneergeslagen. Hij moest weer naar huis. Naar zijn werk. En nee, daar had hij totaal geen zin in.

‘Ik kijk het hele jaar uit naar mijn vakanties. En leef ook echt van vakantie naar vakantie’, gaf hij aan. Hij telde letterlijk de dagen af.
En viel dat dus voorlopig weg. Klein drama.

En ik weet nog goed dat ik mega verbaasd was. Want had hij dan geen leuk werk? Werkte hij vooral voor de vakantie? Hoe kwam hij zijn dagen dan door?
Het antwoord was inderdaad, dat hij echt alleen werkte voor het geld.

En ja, dan krijg je dus blijkbaar dit soort drama’s en neerslachtige gevoelens.

Het was op dát moment dat ik mijzelf plechtig beloofde dat ik het altijd naar mijn zin wilde hebben in mijn werk. Omdat dit ook een belangrijk onderdeel is van je leven. Ga maar eens na hoeveel tijd je er aan besteedt.
(Hij moest eens weten welke invloed zijn uitspraak destijds had op mijn leven).

Want mijn belofte heb ik gehouden.
Tenminste dat is mij tot nu toe bijna gelukt.
In mijn laatste baan ben ik – eerlijk is eerlijk – te lang gebleven.

Goed salaris, omstandigheden met gezin en 4 kinderen ideaal.
De spreekwoordelijke gouden kooi.
Gedreven door het bekende stemmetje ‘wees nog eens tevreden met wat je hebt’.

Ondertussen dreef ik af van mijn passie.
En leerde zelfs het woord ‘bore out’ kennen.

Tot ik het besluit nam om voor mijzelf te beginnen.
Nu 6 jaar geleden.

Spannend? Ja onwijs.

Maar ik wist dat het weer totaal in lijn met mijn belofte aan mijzelf, destijds op mijn 18e.

Man o man, wat een goed besluit.

Niets geen middelmatigheid.
Niet angstig in veiligheid blijven hangen.
Maar echt het werk doen, waar je ‘s ochtends je bed voor uit springt.
Vol passie, gedreven, een hele nieuwe wereld in gestapt. En wat voor één!

Doe jij écht elke dag waar je blij van wordt. Zeg eens eerlijk? Of zit je toch een beetje gevangen in de veilige (gouden) kooi?

/door
, ,

Toen ik dit deed, ging mijn bedrijf eindelijk groeien

Toen ik deze bullshit doorbrak ging mijn bedrijf eindelijk groeien

Laatst zei een klant tegen mij ‘ik vind jou ‘de dood of gladiolen’ mentaliteit wel lekker’.

Ik moest enorm lachen, want dit kwam uit een ervaring die ik recent deelde over mijn eigen strubbelingen als ondernemer. Vooral over de beginperiode van mijn bedrijf, waarin ik niet écht lekker draaide.

Ik was zo’n half jaar bezig, maar heel eerlijk. Het viel mij best wel tegen. Ik had wel klanten, maar veel minder dan ik hoopte.

En tja, was ik nog wel businesscoach met heel wat marketing ervaring.

Is dit het nou? Heb ik vaak gedacht.

Ik had mijn strategie best goed staan.
Dat wist ik, maar toch….

Ik postte op socials, netwerkte en stuurde 1 x per 2 (soms 3 weken) een mail naar mijn maillijst.

En ik wist diep van binnen dat dit te weinig was.
Maar alles in mij had een angst om ‘spammerig’ te zijn.

Je kent het vast wel ‘dat past niet bij mijn doelgroep’ gevoel.
Wat altijd een excuus en onzin verhaal is (maar dat wist ik toen nog niet).

Tot ik het zat was.

Die groei mocht nu wel komen.
Ik was klaar met dat gesappel.

Dus ik dacht letterlijk ‘de dood of de gladiolen’. Vanaf nu ga minimaal 1 x per week mailen en als ik iets gaafs hebt nog een keer extra.

Dat bleek een belangrijk keerpunt.
Want ja, alles stond goed in mijn marketing.
Maar de frequentie was gewoon te laag.

Ik was te bang voor uitschrijvers.

Best gek realiseer ik mij nu, want juist de mails waarbij ik aan de ene kant meer uitschrijvers heb, zijn ook de mails die mij aan de andere kant veel meer klanten opleveren.

Die scherpte, gecombineerde met een hogere frequentie was dé sleutel in mijn groei.

Maar daarvoor moest eerst blijkbaar de knop om.
Klaar met ‘aardig willen zijn’, klaar met stemmetjes die je tegenhouden.

Herken jij dit bij jezelf? Zo’n ‘De dood of de gladiolen’ moment?

/door
, , ,

Ben je bereid om te doen wat écht nodig is?

Ze liet haar schouders moedeloos zakken en boog haar hoofd.

Want de moed zakte Mariël letterlijk en figuurlijk in de schoenen. ‘Ik heb al zoveel gedaan’, gaf ze aan. ‘Een social media training gevolgd, mijn website omgegooid. En ook nog een tekstschrijver in de armen genomen. Maar ik merk geen verschil. Niet in omzet of aantal cliënten. Ik weet het gewoon niet meer’.

O, ik voelde zo met haar mee. Herkende het ook wel een beetje van mijn begintijd. Het gevoel dat je keihard je best doet, hartstikke druk bent … maar dat het resultaat gewoon niet is wat je verwacht. Sterker nog, soms zelfs gewoon uitblijft. Frustrerend.

Gelukkig kan ik ondertussen meestal vrij snel achterhalen waar het aan ligt. Want het gaat niet alleen om je best doen of hard werken. Je zit nu eenmaal niet meer op school om cijfers te halen en stickers te verdienen. Het gaat erom dat je doet wat nodig is. En daar zit de crux voor velen.

Als ondernemer moet je jezelf uitdagen

Binnen die heerlijke en vertrouwende comfortzone gaat het helaas niet gebeuren. Ik vroeg daarom ook aan Mariël wat ze had gedaan om met potientiële klanten in gesprek te komen. Want een mooiere of betere website zorgt echt niet direct voor klanten. En een social media training is gaaf, maar daarna moet je er wel iets mee doen.

En natuurlijk kwam ze toen echt wel met een aantal acties zoals; ze postte elke week heel trouw op Facebook en had folders bij diverse verwijzers neergelegd. Ook nog een keer op een markt gestaan, die website dus herschreven en ook nog een fotoshoot gedaan. En o ja, ook twee keer een bericht op Linkedin gezet.

Nou best wel wat toch? Maar helaas, dat is niet genoeg. Dat zijn gewoon niet de acties die nodig zijn om klanten te krijgen. Want realiseer je dat social media heel effectief is, maar geen haarlemmerolie. En dat het te weinig is om blijvend in beeld te zijn. Met een paar keer per week posten, daarmee ga je het gewoon niet redden. Dat is te eenzijdig. En weet je… vanachter jouw computer creëer je nu eenmaal geen expertstatus en leren mensen jou niet voldoende kennen. En dan is een enkele keer een netwerk bezoeken (als daar je doelgroep al rondloopt) gewoon te weinig. En om eerlijk te zijn ook wel te ‘veilig’.

Nee.. je zult dichterbij je doelgroep moeten komen én blijven.

En daar is soms wat lef voor nodig, ik ben de eerste die dat toegeeft.

En Mariël voelde het eigenlijk diep in haar hart ook wel. Want ik had eerder al eens aangegeven dat ze de krant eens moest benaderen, ze had immers echt een verhaal te vertellen. Maar ja.. ze voelde zich nog wat onzeker en stelde dat uit.

Over e-mail marketing hadden we het ook al gehad. Maar dat vond ze een dingetje. Ingewikkeld en ongemakkelijk.

En spreken op een event? We hadden zelfs al een keer samen een paar netwerkbijeenkomsten geselecteerd om te benaderen.

En een video maken voor op social media.. was ze nog mee bezig ja. Maar nog niet gedaan.

O wat was dat zonde. Want waarom had ze dát niet opgepakt in plaats van haar tijd te steken in die website, teksten en fotoshoot? In de redelijk veilige dingen zeg maar. Want tja, een website wijzigen waar nog weinig bezoekers op komen, gaat natuurlijk geen zoden aan de dijk zetten. En daar kun je hééél lang druk mee zijn, dat weet ik ook.

Enge acties leveren nu eenmaal het meest op

De dingen die echt klanten opleveren vermeed Mariël (onbewust) uit onzekerheid. Uit angst. Terwijl dát de acties zijn die wel voor klanten én omzet zorgen, soms zelfs direct. Maar, toegegeven. Het zijn niet de meest comfortabele acties.

Ik weet nog goed dat ik mijn eerste mail verstuurde. Ik durfde amper op die knop te drukken. Dood eng. En een presentatie geven… ook dat blijft altijd een dingetje. Maar als ik weet dat het werkt. Als ik weet dat ik dan mensen veel makkelijker bereik, hen kan raken. Dan doe ik het. Dan zet ik mij er overheen.

Ik had laatste een klant die zo graag haar praktijk wilde laten slagen, dat ze de mensen die informatie bij haar hadden opgevraagd ook allemaal ging nabellen. Eng? Ja. Effectief. Zeker. En verrassend genoeg waardeerden mensen het ook in de meeste gevallen. En leverde het haar direct een aantal concrete afspraken op. Dat smaakte dus naar meer…..

En dat is waar ik met Mariël nu verder aan ga werken. Zodat ze de juiste dingen gaat doen, die echt beweging opleveren. Die zorgen voor klanten én omzet. Want soms weet je eigenlijk ook best wat je echt gaat helpen. Maar moet je voor jezelf nog het antwoord geven op de vraag ‘ben ik bereid dit te doen?’. Ik wens je een dikke ‘JA’ toe.

/door
, , ,

Enge dingen toch doen. Zó lukt het!

Ondernemen is niet moeilijk, maar… ik weet dat veel coaches en therapeuten stiekem hoopte dat het makkelijker was.

Dat ze met een website en wat posten op social media de boel wel in gang kunnen zetten en dat vervolgens mond-tot-mond reclame vanzelf op gang komt.

Maar helaas.
Ga ik je met deze mail uit die droom helpen.

Het is net een beetje als met afvallen. Alles wat lekker is, helpt je niet. En bij ondernemen geldt dit; alles wat makkelijk en vooral ‘niet eng’ is, helpt je ook niet. Niet genoeg tenminste….

Want juist de enge dingen maken dat er beweging komt in én om je praktijk. Die werken gewoon het best.

Denk bijvoorbeeld aan:
Bellen, een lezing geven, live gaan op social media, een video maken, zelf een workshop organiseren (online of offline), een bedrijf of verwijzer benaderen, met een artikel in de krant of een tijdschrift staan……. Dát soort dingen.

En toegegeven .. . Waar de één bellen eng vindt, vindt een ander die video plaatsen op social media al harstikke spannend. Maar hoe dan ook: Je zult die spannende dingen moeten doen. Anders gebeurt er gewoon te weinig.

Een aantal jaar terug kwam je er nog aardig mee weg, maar sinds een paar jaar is de markt van coaches en therapeuten gewoon veel voller geworden. Dus hoppa, schouders eronder.

Makkelijker gezegd dan gedaan natuurlijk.
Snap ik.

Want hoe zet je jezelf nou over die drempel heen?
Niemand die je een zetje geeft.

Ik heb daarom een mooie tip voor je.

Stel je wilt vaker met video op social media. Goed idee, want door video leren mensen je veel sneller kennen. En tja… ga jezelf maar na, je voelt je meer verbonden met mensen die je gevoelsmatig al een beetje kent. Dan stap je gewoon sneller in.

Maar… brrr dood eng.

Het helpt dan om voor jezelf die stok achter de deur te creëren. Want niemand anders doet het immers.
Dit doe je door die video’s op je socials een boost te geven. Dus bv een maand, 10 dagen of .. oke, ik mats je… een week lang hier vol voor te gaan.
Kondig aan dat je bijvoorbeeld komende week zeven dagen lang elke dag een video plaatst. Zeg er ook gewoon bij dat je het eng vindt. Niks mee mee, sterker nog…. dat waarderen mensen enorm en zegt niets over jouw kundigheid,  maar alles over jouw menselijkheid. Het maakt je alleen maar sympathiek en eerlijk.

Op die manier neem je je volgers mee, gaan ze je zelfs een beetje helpen.

Het is dan ook leuk om ze te vragen of ze ideeën hebben voor je video.

En jij gaat natuurlijk wél je belofte nakomen. Nu moet je wel!
Want je wilt betrouwbaar zijn, voor jezelf en je volgers. En doordat je het bv 7 dagen doet, zal je zien dat je daarna een enorme sprong hebt gemaakt. In verbinding met je doelgroep, nieuwe volgers én je vindt het daarna gegarandeerd niet meer eng.

Want alles wat je eng vindt heeft gewoon meer vlieguren nodig. En die heb je dan in één keer gemaakt. Als je het namelijk 1x doet en dan een paar week weer niet, moet je weer opnieuw diezelfde drempel over. Door iets te ‘boosten’ voorkom je dit. Groei je sneller.

Ik heb dit ook een paar keer gedaan met mijn podcast en met mijn Youtube kanaal. En had er direct heel wat nieuwe volgers bij. Maar belangrijker nog: Ik was op die manier ook over mijn eigen gedoe heen gestapt.

En dit geldt bijvoorbeeld ook voor het organiseren van een workshop: Gooi het de wereld in. Ga het eerst verkopen en dan pas maken. Dat geeft vleugels.

Probeer meer eens. Spannende dingen worden zelfs leuk. Kies dus voor 1 ding wat je de komende tijd kort gaat ‘boosten’ en merk wat het voor jou en je volgers doet!

Ik ben benieuwd wat jij hiermee gaat doen, leuk als je het laat weten.

/door
, ,

Stel dat het mislukt?

Zullen we als ondernemers onder elkaar gewoon eens lekker eerlijk zijn?
Dus ook over onze angsten…

Want wie heeft ze niet?
Bang dat niemand op je zit te wachten.
Dat je door de mand valt.
Of dat je iets ‘in de markt zet’ waar niemand op zit te wachten.

Veel ondernemers laten zich remmen door de angst om te falen.
Bang dat iets mislukt.
Dus doen ze het maar niet.

Maar iets niét proberen is juist mislukt.

Zo vond ik het doodeng om in het begin workshops te organiseren.
Kreeg ik met pijn en moeite 3 mensen (en o jee, ik was nog wel businesscoach). Ik vond dat zo genant.

Voelde echt als mislukt, met de billenbloot….. maar toch zette ik door. Want ik wist ook dat dit kwam omdat ik net begonnen was. Het was dus gewoon logisch dat het nog geen storm liep, want ik had nog weinig bekendheid en bereik.

Dus met een beetje pijn in mijn buik ging ik gewoon aan de slag. En maakte ik van het nadeel  een voordeel voor mijn klant: Want deze 3 deelnemers kregen nu mooi wel extra veel persoonlijke aandacht. Dus ja, vaak kochten ze daarna ook nog mijn programma.

Mislukt? Welnee dus.
Wel als ik had gekozen om het af te blazen (en naar mijn ego had geluisterd).

Dus ik liet het altijd doorgaan: ik weet nog dat ik ook een keer maar één deelnemer had, omdat 1 iemand had afgezegd en 1 gewoon niet kwam opdagen. Maar nooit heb ik hem om die reden gecanceld. Want ik zag het dan altijd als een oefening voor mijzelf om steeds beter te worden in die workshops.

Ik was namelijk van plan deze vaker te geven.
Dus ging ik op die manier gewoon wel vlieguren maken.

Ik vergeleek het altijd met een muziekband.
Een muziekband die net start kan ook gewoon al super goed spelen.
Zeker als ze al lekker geoefend hebben.

Maar ja, ze zijn nog niet bekend. Dus starten ze eerst op een bruiloft van vrienden en dan treden ze af en toe op in een klein cafeetje.
Als meer mensen hen kennen worden ze vaker gevraagd voor een feestje of een optreden in een dorps zaaltje. En zo werken ze zich op tot grotere zalen en festivals.

Veel ondernemers willen van nul naar een grote zaal.
En verwachten dat mensen volop kaartjes kopen, want tja, hun aanbod is zo goed. Hun diploma’s zijn ook prima op orde.

Maar niemand kent je!

Dat heeft tijd nodig. Je moet eerst verbinding en vertrouwen opbouwen.
En een duidelijk plan om je bereik te vergroten. (dit is waar veel ondernemers trouwens geen rekening mee houden).

En tot die tijd mag je oefenen met je aanbod. Werk je eerst nog met een paar klanten en ga je ontdekken waar behoefte aan is, op welke manier, welke teksten aanslaan enzovoorts.
En ja, dan zal het ene beter aanslaan dan het andere.
Leer je ongelooflijk veel van.
Zeker als je ook nog leert hoe je jezelf daarop evalueert en aan welke knoppen je dan kunt draaien om het te verbeteren.

Dit soort dingen ontdek je never nooit als je veilig achter je laptop zit en af en toe een post plaatst op social media.

In mijn visie bestaat ‘mislukken’ dus gewoon niet, want met de les daaruit versnel je juist jouw pad naar meer succes.

Dus durf gewoon wat meer.
Zet je ego aan de kant.
En zie het als een proces, wat veel sneller gaat als jij meer lef ontwikkelt en er hopelijk ook een beetje van geniet.

/door
, , ,

Kijkje in mijn ondernemers’keuken’

Op het moment dat ik deze blog schrijf, komt het met bakken uit de hemel..
Je zou een heerlijke zomer verwachten, maar helaas het valt de laatste weken wat tegen.

Het is eigenlijk net als in het ondernemerschap:
Zon en regen
Licht en donker.

Het hoort erbij. Alleen zie je op Social Media vaak alleen de lichte kant ervan.

Dus dacht ik…. laat ik je eens meenemen in mijn afgelopen werkweek. Waar ik een challenge deed (dat is een gratis 4-daagse training).  En waar de resultaten super goed waren (dat is die mooie voorkant) maar het aan de achterkant alles behalve over rozen liep.

Een kijkje achter de schermen dus, met een aantal mooie lessen

Oke … die challenge dus. Dat is een onderdeel van mijn marketing om ondernemers alvast wat te helpen in de groei van hun praktijk én uiteraard kennis te laten maken met mijn kennis en kunde.

En daar gingen dingen heel goed, maar ook nogal fout.

Allereerst het goede nieuws. En heel eerlijk, dat verzacht een hoop. Ik heb heel veel leuke, mooie en nieuwe deelnemers mogen ontvangen. En dat is natuurlijk waar ik het voor doe!

Maar er zaten ook wat kanten aan deze challenge die echt niet zo goed gingen en die je vaak niet hoort.

Dit kwam voor een deel omdat ik deze maand overgestapt was naar een nieuwe leeromgeving. Daar zat ook nieuw betaalsysteem aan gekoppeld (had ik mij stom genoeg vooraf niet echt goed gerealiseerd). En om je de details te besparen lees je hieronder de ‘uitdagingen’ die voor en tijdens deze challenge op mijn pad kwamen. Puur om je te laten zien, dat het bij ook echt niet vanzelf gaat.

1. Allereerst liepen een paar advertenties voor deze challenge niet zo goed, zeg maar slecht. Dat kwam deels omdat ik een paar teksten niet zo scherp had ingestoken en daarom heb ik een paar advertenties opnieuw moeten maken. Dus ja, wat geld weggelekt en weer tijd erin moeten steken. Maar het blijft aanvoelen wat werkt en wat niet. En daarom is het zo belangrijk dat je leert aan welke knoppen je kunt draaien om het tij te keren. En dat lukte (gelukkig!) want uiteindelijk had ik maar liefst 572 aanmeldingen!

2. De opkomst tijdens mijn eerste webinar viel echter tegen. En was slechts 21%. Ik weet inmiddels dat de opkomst de laatste ander half jaar best een stuk lager is geworden dan voorheen. Want meestal komt tussen de 30% en 40% opdagen (misschien vind jij dat nu sowieso al heel laag… maar ik ken de cijfers in de branche en dat is een heel gemiddeld). Maar 21%…. mwah… was ik niet heel blij mee. Nu waren dit 4 dagen, dus dan is de opkomst sowieso per dag wisselend. Én ik had vooraf gezegd ik ook video’s deelde als mensen er niet live bij konden zijn, dus dat verlaagd ook zeker het opkomstpercentage. Tel daarbij op dat sommige waren ‘vergeten’ dat ze vakantie hadden. Dus tja.. ik baalde wel een beetje. Maar dat daagde mij ook uit om weer goed na te denken hoe ik zoveel mogelijk mensen voor dag 2, 3 en 4 kon activeren. En ik heb zelf ook een businesscoach waar ik dan direct mee kan sparren. En jawel…. het lukte: Want na die eerste dag kwamen er per dag steeds een beetje meer opdagen.

3. Toen kwam dag 4: dat is de dag van de upsell. Oftewel, dan doe ik een aanbod. Dus dit is een belangrijk webinar. En de deelnemers waren inmiddels behoorlijk enthousiast. Dat voelde ik aan alles.
Maar tot mijn schrik ontdekte ik 30 minuten voor de start dat de betaalknoppen op mijn aanbodpagina niet werkte. Paniek!
En ja… zal je net zien: Mijn webbouwer was constant in gesprek en mijn assistent nam niet op. Help!
Maar gelukkig appte mijn webbouwer 5 minuten (!) voor de start van mijn webinar, dat hij mijn berichtje had gehoord en zou zorgen dat het op tijd gefixt was. (Leve de goede webbouwers die je business en de spoed ervan goed begrijpen!).

4. Maar na zo’n paniekfase moet je jezelf dus wel weer rustig krijgen en je energie weer positief richten. Je hebt dan dus 2 dingen te managen: het technische obstakel én jezelf.
En dat is een kwestie van mentaal flink schakelen. Inmiddels weet ik hoe ik dat doe, en hoe ik snel mijn energie weer hoog krijg. Gelukkig ging dit belangrijke webinar heel goed en mijn upsell grandioos. Totdat…

5. De volgende uitdaging zich aandiende. De aanmeldingen stroomde lekker binnen. Maar toen bleek dat de BTW niet werd meegenomen in de betaling. Dus er waren verschillende mensen ingestapt. En ik weet dat het voor hen super spannend was om de stap te nemen: De investering, de keuze en het commitment. En tja dan moest ik ze een paar uur later mailen: Sorry… je moet nog een stukje btw betalen. Dan voel je je echt k…. En verkoop technisch zeer onhandig. Maar goed. Het is niets anders.

6. En zo gingen er nog wat kleinere dingen mis (de Belgische deelnemers konden niet rechtstreeks betalen en 1 koppeling met de bonus werkte niet automatisch maar moest handmatig). En ook mijn computer leek op dag 2 te crashen. Maar gelukkig woont mijn ‘computermannetje’ dichtbij en kon hij het snel fixen.

Ook had ik in deze 4 dagen nog een paar uur op Schiphol gestaan om mijn zoon Pelle (na 5 maanden backpacken) in de armen te sluiten. En hadden we een dag ervoor ook nog de laatste hand gelegd aan een metamorfose van zijn slaapkamer.

Dus ….
Als je denkt dat ondernemen voor mij wel makkelijk is.
Of dat het makkelijker wordt als alles staat.

Think again.

Ik hoop daarom dat ik je op dit vlak heb wakker geschud.
Enneh… niet om je te laten merken dat ondernemen zwaar is.
Daar is deze mail niet voor bedoeld.
Integendeel.
Want ik heb na afgelopen week nu weer alle rust en ruimte om op adem te komen. En leuke dingen te doen.

Maar het gaat er vooral om dat je leert mee te bewegen.
Dat je niet hard gaat werken om het perfect te krijgen (want dat lukt nooit), maar om jezelf qua energie en mindset te laten groeien.
En dat je leert aan welke knoppen je slim kunt draaien om je groei te vergroten.

Want ik heb afgelopen maand met alle deze hickups én het ombouwen van mijn leeromgeving wel een record maandomzet gedraaid van bijna 60K.

Dus nee, je hoort mij niet klagen.

Maar ik heb het wel leren dragen.

Met fun, plezier, doorzetten en vooral de nodige zelfleiderschap.

Ik hoop dat dit kijkje in mijn keuken je inspireerde om door te gaan en je dromen waar te maken.

/door
,

Straks val ik door de mand!

Uitstellen en perfectionisme zijn voor veel ondernemers de belangrijkste reden dat hun praktijk niet (voldoende) van de grond komt.

Ik had laatst een onderzoek gelezen, waaruit blijkt dat de meeste ondernemers blijven steken op 80% van hun ideeën en voornemens.

Met andere woorden; Ze zijn veel tijd kwijt zijn aan dingen die ze tot circa 80% afronden.

Die laatste 20% maken ze steeds niet af omdat:
  • Ze het nog nét niet goed genoeg vinden.
  • Last krijgen van het imposter syndroom (‘Help, straks val ik een keer door de mand’, of ‘straks zien ze dat ik het eigenlijk niet kan’).
  • Bang zijn voor de mening van anderen, of voor een afwijzing. (Straks wil niemand het kopen).
  • Of het gewoon te spannend vinden om in de ‘markt’ te slingeren.

Zo zonde!

En heel eerlijk.
Als ik aan de slag ga met een gaaf idee.
Heb ik het ook nog weleens hoor.
Maak ik het te groot, raak ik de draad kwijt of zie ik opeens iemand die ook al zoiets doet. En dan zakt de moed in mijn schoenen. Leg ik het weer even weg. Om het heel vaak niet meer op te pakken. Of erger nog … helemaal opnieuw te beginnen. Dood vermoeiend en frustrerend.
Om te zorgen dat ik mezelf niet in die situatie breng, en niet in die mentale ‘fuik’ loop, pas ik vaak de ‘van achter naar voor’ -methode toe.
Dus eerst bedenken, een globale outline uitschrijven en dan gelijk verkopen.
Dit geeft namelijk zoveel positieve energie. Omdat ik het al kenbaar heb gemaakt kan ik ook niet meer terug. En als er dan iemand het gekocht heeft. Al is het maar één persoon…. pas dán ga ik het maken.  

Dit werkt echt ontzettend goed.

Voor mij althans.
Maar ook veel van mijn klanten passen het inmiddels toe.
Want ik zeg altijd tegen ze: Overal waar je besluiten uitstelt, stel je ook je omzet uit. En overal waar jij zit te wachten en aan het perfectioneren bent, helpt een ander jouw klant.

Dus … gaan met die banaan.
/door
, ,

Gemiste kansen rond het intake gesprek

Een intakegesprek biedt zoveel meer kansen dan je wellicht vooraf denkt. Afgelopen tijd zag ik het namelijk weer een paar keer voorbij komen. Op websites en in gesprekken die ik had met mijn klanten. De gemiste kansen rond het voeren van een intakegesprek. Zo zonde. En ook wel begrijpelijk. Want ik weet dat de meeste opleidingen helemaal geen aandacht besteden aan een dergelijk belangrijk gesprek.
Dus klim ik graag in de pen om jou hier wat verder mee te helpen (voor dit gezegde zouden ze toch een moderne digitale variant moeten bedenken 😜).

 

Plaats in jouw proces

Want allereerst is het goed om te bedenken welke plek een intake heeft in jouw proces.

Zit het vóór het moment dat jouw potentiële cliënt definitief ‘ja’ zegt of zit het erna. Én ook belangrijk, moet jouw cliënt er voor betalen?

Laat ik met het laatste beginnen. Doorgaans (en ik meen dat het zelfs een keer onderzocht is) willen cliënten niet voor een intake betalen. En dat komt omdat zij het als een soort corvee zien. Een uitwisseling van gegevens, iets dat gewoon nodig is zodat jij jouw dossier kunt vullen en vervolgens een aantal zaken uitvragen om te zien hoe jij kunt helpen.
En dus… zit er voor hen nog geen tot weinig waarde in.
En tja daarvoor betalen, voelt dan niet goed. Nu hoor ik je al denken ‘ja maar bij mij zit er echt meer in’ of ‘bij mij krijgen ze direct een plan van aanpak waar ze gelijk wat mee kunnen’ of ‘bij mij zit er gelijk een behandeling in’. Super goed!

Maar… noem het dan dus geen intake!
Voel je hem? Noem het anders, geef het dan een naam die past bij de waarde die je in dat gesprek of consult levert.
Prima als je er dan geld voor vraagt. Maar vraag voor jouw intake geen tarief.
Dat is om deze reden dus niet handig.

Creëer jouw optimale ‘verkoop’kans

En overweeg ook eens om deze intake of dit kennismakingsgespek, nog voor de definitieve ‘ja’ van jouw potentiële cliënt te voeren. Dat is ontzettend waardevol. Want dan wordt het voor jou een gesprek waarin je kunt kijken of jullie een match zijn en zo ja, dan kun je vervolgens van de geïnteresseerde ook gelijk een klant maken. Dus wordt de gratis intake direct een verkoopkans!

Je zult merken dat die cliënt dat zelfs nog een logisch gevolg vindt dat je aan het einde een aanbod doet, als jij vooraf maar duidelijk de bedoeling van dat gesprek communiceert. Het doel is namelijk om te verkennen welk probleem de potentiële cliënt heeft, of jij kunt helpen en vooral ook hóe. Je zult merken dat deze gesprekken dan echt magnetisch zullen gaan werken voor jouw praktijk.

Ik ben benieuwd wat je hiervan vindt én of je het ook eens zo gaat toepassen.
Leuk als je het laat weten.

 

/door
, , , ,

Herken koopsignalen in een verkoopgesprek

Wist je dat we best vaak kansen laten liggen tijdens een gesprek met potentiële cliënten?

En daardoor dus ook omzet laten liggen?

Want als iemand interesse toont in jouw diensten en jij gaat daar iets over vertellen, dan reageert jouw gesprekspartner altijd.

Verbaal of non-verbaal.
Hij geeft eigenlijk allerlei signalen af.
Vaak zijn het zowel bewuste als onbewuste signalen waar jij dan op in kunt spelen. Sterker nog. Als je ze mist, kun je ongeïnteresseerd lijken of de verbinding kwijt raken. Eeuwig zonde.

Doorkakelen

Wellicht herken je het wel. Ik had er voorheen tenminste wel last van (soms nog wel trouwens). Ben je in gesprek en eigenlijk vermijd je dan een beetje om die ene enge vraag te stellen ‘is het wat voor je?’ of ‘zullen we een afspraak maken?’. En voor je het weet ‘kakel’ je door over allerlei eigenschappen en kenmerken van jouw dienstverlening. Lekker veilig zeg maar. Maar daardoor raak je het goede moment wel kwijt, vaak voordat je er erg in hebt.
Zorg dus dat je die signalen goed herkent, zodat je beter richting kunt geven aan je gesprek. Én in warme verbinding blijft.

Luisteren en kijken

 

Luister en kijk dus altijd goed naar jouw gesprekspartner. Want als je zo’n ‘koopsignaal’ krijgt (altijd een beetje en rotwoord trouwens in het werk wat wij doen. Noem het anders gerust ‘interesse-signaal’) dan is het aan jou om te zorgen dat je er op dat moment goed op aansluit. Ik zet een paar van die signalen voor je op een rijtje, zodat je er op kunt letten

Verbale signalen:

  • De klant gaat vragen specifiekere stellen zoals: ‘hoe lang duurt dit traject?’, ‘hoe veel kost het (of wordt het vergoed?)’ , ‘moet ik zelf ook oefeningen doen’ , ‘wat is het effect als..’ etc.
  • Of een klant bevestigt jouw verhaal met ‘ja’, ‘ik snap het’ of hij heeft geluiden als ‘’hmmm’’.
  • Maar ook als een klant een koopbezwaar aandraagt (ik vind het te duur, ik heb nu geen tijd), is dat een kans voor jou. Want het is dan geen directe ‘NEE’, maar een uitnodiging voor jou om te helpen om dit bezwaar op te lossen.

Non verbale signalen:

  • Hier gaat het om wat je ziet gebeuren bij jouw potentiële cliënt tijdens het gesprek. Bijvoorbeeld knikken, geïnteresseerd luisteren, oogcontact, glimlachen.
  • Vaak zit het ook in de houding. Als jouw cliënt zich van een wat gesloten houding (bv armen of benen over elkaar) open gaat stellen. Of een andere zit of sta houding gaat aannemen, geeft dat ook een signaal af.

Verkopen is helpen

Let er maar eens op. En durf vervolgens je verhaal in te korten en in plaats van praten meer te gaan luisteren. Verbind en zorg dat het een gesprek wordt waar hij/zij een goed advies krijgt. Als je er zo in gaat zitten, leidt het altijd tot een goede uitkomst.
/door