Berichten

Misschien heb je het de afgelopen periode aan alle kanten gevoeld: Je bent als ondernemer uiterst kwetsbaar als je met losse sessies of behandelingen werkt.

Er kwam een lockdown en ‘hupsakee’ … jouw werk én omzet stopte. Of klanten waren angstiger om te komen. Of zij moesten (of wellicht jij ook) een periode in quarantaine. Het buitelde in rap tempo allemaal over en door elkaar heen.

Maar los daarvan heb je wellicht ook weleens achter je oren gekrabd als een klant na een paar sessies zélf besloot om te stoppen. Of minder vaak te komen.

En eigenlijk is dat nog niet eens zo onlogisch.

Met losse sessies pak je als expert namelijk géén regie.

 

Maar leg je dat te veel bij jouw cliënt. Na elke sessie moet jij dus eigenlijk ook weer opnieuw ‘verkopen’ waarom het nodig is om nog langer bij jou te blijven. En daar kan frictie ontstaan.

Toegegeven … de ene therapeut of coach is daar gewoon sterker in dan de andere. En het scheelt natuurlijk ook hoe je vooraf over jouw aanpak communiceert. Maar het blijft wiebelig. Zeker als je werkt met sessies die achteraf vergoed worden en tot een maximum reiken.

Maar het blijft eigenlijk een bijzondere manier van werken.

 

Een dokter zegt toch ook heel duidelijk: ‘Deze kuur moet je 12 dagen doen en dan pas stoppen. Eerder niet.’

 

En we luisteren daarnaar, vinden het zelfs heerlijk duidelijk. Hij/zij is immers de expert en weet wat nodig is bij welke kwaal.

Enneh … daarbij is het ook nog vaak zo dat mensen jou ná de sessie betalen. Klopt toch? En ook dat is uiterst vreemd. Want bij nagenoeg alles betaal je vooraf. Bij de supermarkt, als je een hotelovernachting boekt, of je bezoekt de Efteling of bioscoop.

Daarom werken steeds meer ondernemers inmiddels met pakketten en geven vooraf aan dat je als klant bijvoorbeeld 5 sessies inclusief een intake kunt afnemen. Maar is het dan duidelijker voor jouw cliënt?
Nou nee … want waarom 5 sessies?

En als ik die in één keer moet afnemen, waar zit dan als klant mijn voordeel? Een gevoel dat onbewust direct naar boven komt. Want je snapt als klant direct wat het voordeel is voor jou als ondernemer om een pakket te verkopen, maar voelt nergens het voordeel voor jou. Dus niet direct iets waar ze gelijk warm voor lopen, toch? En als dan precies zo’n zelfde praktijk verderop in de gemeente wel losse sessies verkoopt, waarom zou ik dat dan niet doen? Want waar zit dan het verschil? En dan zie ik vervolgens dat er in ruil daarvoor kortingen worden gegeven op die pakketten. Waarbij jij jezelf dus direct minder salaris per uur geeft.

Daarom zijn trajecten zo waardevol; want daarmee los je dit direct op.


Hiermee zorg je namelijk dat je naast je behandelingen of sessies meer waarde voor de klant toevoegt in een logisch systeem en stappenplan. Je brengt jouw klant echt van A naar B, waardoor het perspectief veel duidelijker is. En jouw toegevoegde waarde zorgt ervoor dat jouw aanpak écht anders is dan jouw concurrent.

Maar er zijn nog meer voordelen:

  • Je haalt betere resultaten met jouw klanten.
  • Want je trekt gecommitteerde en gemotiveerde klanten aan.
  • Je kunt veel sneller met een fijn systeem in jouw praktijk werken, waardoor je niet steeds het wiel hoeft uit te vinden. Terwijl jouw aanpak toch persoonlijk blijft.
  • En misschien wel de belangrijkste in deze onzekere tijden: Je ervaart grotere financiële zekerheid en groei.
Vond je dit interessant?
Dan heb ik nog iets gaafs voor je: 48 tips voor een bloeiende praktijk. Je kunt het hier gratis downloaden.

Merk je regelmatig dat je niet écht in actie komt. Dingen uitstelt omdat je niet goed weet hoe je het moet aanpakken? Of omdat het gewoon te groot is. Zoals bijvoorbeeld een website maken of herschrijven. Een workshop in elkaar zetten. Of wellicht die online training maken die al even op jouw verlanglijstje staat.

Dan heb ik een tip voor je die mij enorm heeft gehopen:
Maak het kleiner (zelfs nog kleiner dan je nu denkt) én geef het een tijd.

Het werkt zo:

1.     Verdeel het project in kleine stappen

Zorg dan dat je zo’n project in kleine stappen of te wel acties verdeelt. Nog kleiner dan je nu wellicht denkt. Dus bij het maken van een website is je eerste actiepunt om te kijken welke websitebouwers jij wilt aanschrijven en wat hun mail adres is. Volgend actiepunt is opschrijven wat jouw eisen zijn aan de website. Volgende actiepunt is de websitebouwers bellen of mailen met de vraag voor een offerte. Volgende actiepunt is besluit maken over offerte. Dus kleine stappen, die je moet maken. Waardoor het overzichtelijker gaat worden.

2.     Geef jouw project een eind tijd

Het is funest als je zegt ‘ik ga met mijn nieuwe website starten’.  Dan neem je oneindig veel tijd. De kunst is om het tijd te geven. Afgebakend. Op welke datum moet het klaar. Hou je daar aan.

3.     Reken nu terug

 

Ga vanuit die einddatum terugrekenen en schrijf nu elke dag zo’n actiepunt in jouw agenda. Ze zijn vrij klein, dus dat lukt meestal wel binnen jouw dagindeling. Want als je elk de dag 2 van die acties doet, dan heb je er dus wel 10 (!) gedaan per week. Dat voelt goed en schiet op. Geef nu ook per actiepunt een maximale tijd. Heel belangrijk als je perfectionistisch bent. Want als de tijd op is, geef je er gewoon een klop op. Goed is goed genoeg. Zo leer je ook beter besluiten te nemen. Een vaardigheid die je als ondernemer veel gaat brengen 😉

Sinds ik al mijn grotere projecten op deze manier doe, gaat het als een speer. En start ik altijd zonder uitstel. Want ik weet ook dat door die stappen de weg zich vanzelf verder ontvouwt.
Go for it!