Wist je dat mensen veel herhaling nodig hebben?
Meer dan je denkt en soms wellicht ook meer dan goed voelt voor jou? Maar echt: zo werkt het wel.

Want het over herhalen gaat, zie ik dat het helaas nog vaak fout gaat. Dat komt vooral omdat we bang zijn voor overkill. Bang dat we ons opdringen. Terwijl mensen het dus gewoon nodig hebben.

Het heft alles met de werking van ons brein te maken

Die neemt namelijk eerst bewust en onbewust dingen waar, voordat hij het gaat herkennen. En daarbij komt ook nog eens dat ons brein ons graag aan het twijfelen brengt. Het behoedt ons voor pijn. En dat kan fysieke pijn zijn, maar kan ook gaan om het uitgeven van geld. Ons brein wil ons eigenlijk behoeden voor alles wat moeite kost. Stamt nog uit de oertijd, maar is nog steeds van belang en dus goed om rekening mee te houden.

Want als je dit weet, ga je misschien met andere bril naar jouw promotie kijken. Ik hoop het althans!

Laat ik het voorbeeld geven van Nanneke die ik vorige week sprak (haar naam is natuurlijk net iets anders). Ze had een gave workshop voorbereid. Zaaltje geregeld. Presentatie was al klaar. En over 3 dagen was het zo ver. Maar ze had nog maar 2 aanmeldingen. Hoe kon dat nou toch?

Toen ik vroeg hoe lang ze van te voren is gaan promoten en hoe vaak ze dat had gedaan, schrok ik best wel. Want ze was 2 weken voorafgaand aan de datum begonnen en had eerste week een evenement op Facebook aangemaakt en de week erna er nog één Facebookbericht er aangewijd.

Tja. En weet je, met zo weinig promotie vond ik die 2 mensen eigenlijk nog superknap! Eerlijkheidshalve biechtte Nanneke toen op dat één daarvan haar vriendin was die gratis meekwam als support.
Ik begreep dus volkomen dat ze enorm baalde. Ze was met alleen al de huur van die zaal veel meer kosten kwijt, dan wat het haar zou opleveren.

En op de vraag hoe dat nu kon is het antwoord simpel: Ze had gewoon veel eerder en vooral meer deze gave workshop moeten promoten.

Want het werkt namelijk zo:

Als jij wilt dat mensen een stap gaan maken, naar een workshop, informatiebijeenkomst of spreekuur komen. Of gewoon een afspraak met jou gaan maken. Dan hebben ze eerste een procesje te doorlopen. In hun hoofd, in hun agenda en dan heb je ook nog eens die verraderlijke ‘waan van de dag’. 

De stelregel in de marketing is namelijk dat mensen minimaal 5x iets moeten zien voordat ze zich inschrijven of opgeven. Ga het bij jezelf maar eens na. Je ziet iets voorbij komen en denkt ‘interessant, lijkt mij wel wat’. En dan gelijk; ‘ga ik eens over nadenken….’ En hup het is weer weg. Je ziet het een paar dagen later nog een keer en gaat weer even kijken. ‘Ja, dat zag ik laatst ook’, denk je, ‘nog steeds interessant. Wanneer is het eigenlijk? Hmmm, ja kan ik wel. Nog even kijken met mijn partner of ik dat kan regelen met de kids’. En hup… je hebt  je nog niet opgegeven en voegt je weer in de waan van de dag. Voordat je het weet ben je het weer vergeten.

Je voelt al, de interesse is er, de wil komt ook, maar er zijn nog wat stapjes nodig voordat je uiteindelijk op de knop drukt. En in dit voorbeeld gaat het over het regelen om er bij te zijn. Maar er zijn natuurlijk ook andere processen in het hoofd. Zeker als het om eem dienstverlening gaat die wat onbekender is of waar mensen gewoon nog wat over twijfelen. Dan moeten ze het wellicht wat vaker zien. Want denken ze ‘Is het wat voor mij?’, Durf ik het?’’ , ‘Ben ik er aan toe?’ Dat zijn vragen die onbewust in ons naar boven komen. En juist daarom is herhalen belangrijk. Want mensen komen zelden meteen in actie.

En tel daar nog eens bij op, dat als je iets op Facebook post, niet iedereen het ziet. Of als je iets mailt, niet iedereen het opent. Dan mag je dus wel meer dan minimaal 8 x iets onder de aandacht brengen, zodat iemand het netto 5x ook echt ziet.

Voel je wat ik bedoel? Herhalen, herhalen. Maar wel af en toe met een ander twist en afwisselen met waardevolle tips.

En tja, met die wetenschap kun je ook berekenen dat je met het inplannen van een workshop, zoals in mijn voorbeeld, je echt wel 6 tot 8 weken van te voren mag beginnen met promoten. Want anders moet je die 8 keer herhaling in 1 of 2 weken proppen. En ja, dan is het spammen. Eigenlijk best logisch als je het zo bekijkt, toch?

Denk dus bij jouw marketing ook goed over de planning na.

Ik ben benieuwd welke inzicht dit jou heeft opgeleverd ;), wil je het eens met mij delen?

 

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *