Berichten

Word je soms ook wat moedeloos van social media? Het gaat soms zo stroef. Je plaatst een bericht en je krijgt hier en daar een like. Soms ook helemaal niets. En het aantal volgers: Het groeit wel hoor … maar o zo langzaam.

Tja, het is sowieso iets om rekening mee te houden. Social media helpt in jouw zichtbaarheid, maar alleen dáár je strategie oprichten is niet genoeg.

Maar het helpt wel degelijk mee.

Want het zorgt dat je op verschillende manieren in beeld komt. En hoe vaker mensen je zien, hoe betrouwbaarder je aanvoelt. Want ken je de uitspraak ‘onbekend maakt onbemind’? Die kan je dus ook omdraaien: ‘bekend maakt bemind’. En zo werkt ons brein: Als jij vaker iets van winkel A voorbij ziet komen, en je hebt opeens iets nodig uit zo’n winkel: 10 tegen 1 dat je dan sneller kiest voor winkel A in plaats van winkel B waar je weinig tot niets van gezien of gehoord hebt.

Dus ook al liken mensen jou niet altijd, dat wil niet zeggen dat ze jouw bericht niet lezen of zien. Gewoon je ego een beetje opzijzetten en vanuit vertrouwen werken aan je zichtbaarheid, helpt al enorm.

Maar toch … het is wel fijn dat het algoritme van deze social media kanalen jou gunstig gezind is. Dus als je iets plaatst, het ook vaker getoond wordt.

Dat willen we allemaal toch?

En op dat vlak zie ik soms iets geks gebeuren op social media. Want ik merk dat veel ondernemers best lekker bezig zijn met berichten plaatsen (heel goed!) en dan vooral hopen op likes en groei (logisch!). En dat vervolgens regelmatig checken.

Maar zelf zijn ze dan niet zo sociaal naar anderen toe.

Want wees eens eerlijk , hoe vaak like jij berichten van anderen, geef je een positieve opmerking onder een bericht, beveel jij spontaan iemand aan onder zijn of haar post, deel je een bericht of ga je iemands pagina of account volgen? Gewoon om die persoon ook een beetje te helpen?

Want wat jij wenst dat bij jou gebeurt op social media, doe dat ook bij een ander.

Bij marketing en ondernemen gaat het om geven en gunnen. Doe het veel, want door veel te geven, komt het ‘krijgen’ ook vanzelf op gang.

En het mooie is: Als jij meer actief bent op het social media kanaal vlak voordat je daar zelf een bericht plaatst, dan komt het jouw algoritme ten goede.


En daarvoor deel ik graag deze tip:

Ga, voordat jij zelf een bericht plaatst, een minuut of 5 á 10 even door jouw tijdlijn heen. En like dan een aantal berichten, geef reacties of deel berichten. Plaats pas daarna jouw bericht. Want dan heb je grotere kans dat jouw bericht ook meer getoond wordt. Facebook of Instagram zien dan dat jij ook betrokkenheid toont, en dat komt jouw algoritme ook weer ten goede (volgens mij werkt dit ook voor LinkedIn, maar dat weet ik niet heel zeker).

En ook nog deze tip:

Het fijne van social media is dat, als je een typefoutje maakt (heb ik zelf namelijk nogal eens last van) je die heel makkelijk direct kunt herstellen. Maar … doe dat niet!! Niet binnen 24 uur tenminste. Want een bewerkt bericht drukt jouw algoritme. Dus liever even een etmaal wachten en dan pas aanpassen. Dat zorgt weer voor een beter bereik.

Enneh … stiekem is dat ook heel goed voor je als je een beetje te veel last hebt van perfectionisme. Want progressie gaat voor perfectie. En een schoonheidsfoutje is menselijk. Dus niet gelijk aanpassen. Laat het lekker even gaan.

2 Handige tips dus, die ik graag even met je deel. Ik hoop dat je er iets aan hebt.

***
Heb jij je gfousdn al opgegeven voor de zorgmarketing 3-daagse? Je ontvangt een stappenplan en ontdekt handige marketingstrategieën die je direct wat opleveren. Ik onthul ook interessante weetjes over de psychologie van het bereiken en aantrekken van klanten. Schrijf je alvast in. Je kunt per dag kiezen welke tijd jou het beste schikt: https://www.bureaubeerse.nl/zorgmarketing-3-daagse-mei/

Ik geef je graag een ondernemerstip die voor wat meer rust zorgt. Althans dat hoop ik.
Want social media zorgt in deze lockdownperiode gelukkig nog voor enig contact met de buitenwereld en met elkaar.
Maar maakt je als ondernemer wellicht ook wat onrustig.
Want inmiddels is het hierdoor ook drukker geworden online. Elke ondernemer ‘vecht’ nu voor online aandacht.
Want ja, welke mogelijkheden heb je anders?
En misschien maakt dat je soms wat onzeker of moedeloos. Omdat je jouw stinkende best hebt gedaan voor een mooie, waardevolle post en dat deze slechts beloond wordt met een enkele like. Misschien denk je nu zelfs, was het maar zo Ingrid, ik post regelmatig zonder dat ik enige respons krijg.
Maar bedenk dan dit:
Het betekent niet dat je niet gezien wordt.

Het betekent niet dat het niet binnenkomt.

Want juist de posts die écht raken, zorgen voor de nodige reflectie. Gaan mensen nadenken en niet altijd gelijk reageren of liken. Maar dan heb je wel degelijk iets teweeg gebracht.

Ik krijg zo vaak klanten die zeggen ‘ik volg je al een tijdje’ of  ‘ik heb al 2 webinars bij je gevolgd’, terwijl ze tot op dat punt, nog nooit iets van zich hebben laten horen of laten zien. Ik denk dat dit voor wel 80% van mijn klanten geldt. Stille volgers dus … die gewoon klant werden.

Dus geef niet op.
Hou vol.
Blijf geloven in jouw waarde en blijf delen en geven.
Voor al die stille volgers ben jij meer van betekenis dan dat je nu misschien ziet.
Vertrouw daarop.
Er gebeurt meer onderwater dan je aan de oppervlakte ziet.

In deze blog een korte en krachtige tip voor mij. Maar zeker geen gemakkelijke. Dat weet ik.

Het gaat om keuzes maken en besluiten nemen.
Keuzes in jouw praktijk, keuzes voor de toekomst. Besluiten die jou brengen waar je zo graag wilt zijn.

De ondernemers die dit daadkrachtig doen, zijn degenen met de meeste impact. De snelste groei.

 

Maar ja, hoe dan?
Ga ik je een fijne tip voor geven, die ik zelf ook altijd toepas bij besluiten en vooral investeringen die mij die nodige buikpijn bezorgen.

Want wat ik namelijk vaak tegenkom, bij vooral beginnende coaches en therapeuten, is dat zij vanuit hun huidige situatie naar zo’n besluit kijken. Laat ik een voorbeeld geven. Eén van de eerste spannende investering bij de start van jouw praktijk is bijvoorbeeld een website. En daarin zie ik vaak behoorlijk goedkope keuzes voorbij komen. En nu hoor je mij niet zeggen dat je zo’n dure variant moet kiezen hoor. Maar wel één die er professioneel uitziet, technisch een aantal basis mogelijkheden biedt én goed gehost wordt.

Veelal is dat dan ook één van mijn eerste adviezen aan klanten die net starten. Maar wat ik dan regelmatig hoor is: ‘Iheb er nu geen geld voor en ik ken wel iemand die het nagenoeg gratis wil doen.’ Of Er zijn toch ook van die zelfmaaksites, ik ken meerdere therapeuten van mijn opleiding die dat ook doen.

Neem geen besluiten vanuit het hier en nu, maar van waar je wilt zijn

Deze ondernemers denken vanuit de huidige situatie waarin zij zich bevinden. Waarin ze nog geen omzet maken en dus vinden dat ze zich dat niet kunnen veroorloven. In plaats van dat zij bedenken wat een goed werkende website hen gaat opleveren. Of hoeveel dit aan hun groei én omzet gaat bijdragen.

Hetzelfde zie ik natuurlijk heel vaak bij coaches en therapeuten die niet zo lekker draaien met hun praktijk, en mijn hulp dan goed kunnen gebruiken. Eigenlijk niets liever willen. Maar dan vanuit hun huidige situatie het besluit nemen dat ze er het geld niet voor hebben. In plaats van te kijken wat het hen oplevert als ze het wél doen. Namelijk een ‘escape’ uit hun huidige situatie. En omzetgroei.

Geen keuzes maken, of juist vanuit het hier en nu besluiten nemen, zorgt ervoor dat je alleen maar obstakels ziet om het níet te doen. Waardoor jij jezelf gegijzeld houdt in de huidige situatie.
Oftewel zoals Einstein ooit zei:

Je kunt een probleem niet oplossen met de denkwijze die het heeft veroorzaakt

Denk jezelf daarom altijd één stap verder. Eén of twee treden hoger op de ladder dan waar je nu staat met jouw praktijk. Waar wil je zijn? En als je daar bent, welke besluiten zou je daar dan nemen?

Dát is wat je gaat helpen.
Dát is hoe je impact creëert en gaat versnellen.

Wil jij ontdekken waar jij nog mooie besluiten over mag maken?
Op woensdagavond 17 juni geef ik de online workshop ‘een kei van een actieplan voor jouw praktijk. Voor slechts 17,50 gaan we met een kleine groep ondernemers online aan de slag om in 5 stappen te zorgen dat jij kunt gaan versnellen. Optimale persoonlijke aandacht dus en leren van elkaar. Je leest er hier meer over>>

‘Mijn cliënten hebben dit bedrag er echt niet voor over, ik denk dat ik maar via vergoedingen ga werken of mijn prijs ga verlagen’. Hariëtte mailde mij vorige week met deze vraag, nou..  eigenlijk stelling.
En natuurlijk krijg ik dit best vaak te horen van mijn klanten. De angst om een bepaald tarief te vragen, om de vergoedingen van verzekeraars los te laten. En dus al helemaal angst om tarieven te verhogen.
Laatst had ik een klant die zelfs al 3 jaar haar tarief nauwelijks had verhoogd. Vooral omdat ze niet wist of haar bestaande klanten dat zouden pikken. Oef…. Wat doe je jezelf dan tekort.

Tarieven.. het blijft een dingetje

Tenminste zo lijkt het. Maar het ligt niet aan de hoogte van jouw tarief, het ligt er aan hoe jij er in staat en jouw diensten ‘verkoopt’.
Weet je bijvoorbeeld zelf de waarde van wat je doet?
Kijk eens naar die mooie resultaten die je geregeld boekt.
Juist ja…
Je bent van meer waarde in het leven van mensen dan je vaak zelf denkt. Alleen als we over tarieven nadenken, vergeten we dat vaak. We vergeten het op te schrijven, te noemen en vooral ook te voelen.
Want als mensen jouw tarief niet willen betalen of te hoog vinden, dan heb jij waarschijnlijk te weinig over de waarde ervan verteld. Je verkoopt dan vooral jouw proces en niet jouw resultaat. Óf je bent te weinig vanuit zelfvertrouwen voor jouw waarde gaan staan.
BAM.. daar zit het dus.
Bij jouzelf!
Onderstaande zin helpt jou daar misschien bij.
Mij heeft het destijds (en nu nog trouwens) heel erg in geholpen:
De hoogte van jouw tarief is een signaal naar de buitenwereld over jouw waarde!
Ik hoop dat dit jou weer even op een ander been zet en in de goede stand. Voorwaarts wel te verstaan :)
Enneh … wil je graag nog meer geprikkeld worden op jouw ondernemersmindset? Op dinsdag 15 december geef ik er een gratis online training over speciaal voor coaches en therapeuten. Je kunt je hier kosteloos inschrijven>>

Soms kom je mooie ondernemers tegen met een prachtig verhaal, mooie missie of oplossing.  In de reeks ‘mooie zorgondernemers in de spotlight’ interview ik hen, zodat jij daarvan kunt leren én je laten inspireren. Deze keer Jorin van MijnDiAd.

Drie mannen die iets moois neerzetten voor ondernemers in de complementaire zorg, dat is MijnDiAd. Toen ik Jorin sprak, was ik gelijk onder de indruk van zijn bevlogenheid. Om echt van waarde te zijn voor een groep coaches en therapeuten die niet tot de reguliere eerstelijns zorg behoren. Want tja, daar zijn al zo veel ogen op gericht en is ook al veel voor ontwikkeld.

Jorin van der Velden

 Want wat is MijnDiAd eigenlijk voor bedrijf?

MijnDiAd is de afkorting voor Mijn Digitale Administratie. En tja, dan voel je hem al: We helpen en ondersteunen therapeuten en coaches in de complementaire zorg met gebruiksvriendelijke software, zodat zij minder gedoe hebben aan al die administratieve randzaken. Een onderdeel van de praktijk dat doorgaans geen energie geeft. We proberen dat echt zo simpel mogelijk te maken. Dat betekent dat je niet hoeft door te klikken op dingen die je toch niet nodig hebt. Die zijn er dan voor jou gewoon uitgehaald. En je hoeft geen training of uitlegsessie te volgen om het systeem te snappen. Nee, wij vinden het belangrijk dat de software en het gebruik daarvan voor zichzelf spreken.

Hoe zijn jullie op dit idee gekomen?

Het is eigenlijk voortgekomen uit een studieopdracht van Arwin en Roel, mijn compagnons. Zij wilden voor een acupunctuurpraktijk administratiesoftware ontwikkelen. Deze therapeuten hadden al eens rondgekeken op de markt, maar konden niets vinden wat aansloot op hun behoeften. Natuurlijk waren er wel softwarepakketten, maar deze waren meer gericht op de reguliere zorgpraktijk. In dergelijke software zitten koppelingen met VECOZO en wordt rekening gehouden met declaraties en verzekeraarsregels. En daar heeft de complementaire zorg gewoon minder behoefte aan. Laat staan dat je ervoor wilt betalen. Nee, deze therapeuten wilde gewoon een online basis voor hun agenda, afspraken en van daaruit de facturatie en cliëntdossiers bijhouden. Op basis van hun behoeften hebben Roel en Arwin software ontwikkeld en daar was die praktijk vervolgens behoorlijk enthousiast over. In die mate, dat een aantal collega-praktijken onze software ook wilde gaan gebruiken.

Daarnaast bieden we trouwens ook de mogelijkheid van een eenvoudige praktijkwebsite. We zien vaak dat therapeuten door de bomen het bos niet meer zien op dat vlak, dus bieden we daar ook een eenvoudige en betaalbare oplossing voor. 

Waarom deze doelgroep, de complementaire zorg

Wij hebben op basis van die eerste vraag en de studieopdracht natuurlijk verder gekeken. Want naast het enthousiasme van de eerste gebruikers, wilde we weten of er daarbuiten wel genoeg markt voor was. En toen bleek inderdaad dat er voor deze doelgroep weinig passends beschikbaar was. Terwijl er voor de reguliere zorg weer best veel aanbieders zijn. Dat deel was voor ons dus minder interessant, maar die complementaire zorg des temeer. Daar ontbrak dit nog.

En wat ons ook aansprak is de bevlogenheid van deze doelgroep. Bevlogenheid voor hun vak en voor de cliënten en tja, in minder mate voor de administratieve rompslomp. Dus hoe fijn dat wij hen daarin kunnen helpen.

Welk probleem los je dan eigenlijk concreet op, want je moet toch nog steeds je administratie doen, alleen dan in MijnDiAd?

Nou, ten eerste wordt het allemaal een stuk makkelijker en kost het veel minder tijd. Want we zien vaak dat er volop met losse documenten en Excel-bestanden wordt gewerkt. Vervolgens wordt er veel gekopieerd en geplakt en houden therapeuten ook nog eens de factuurnummers met de hand bij. Veel werk en foutgevoelig. Laatst sprak ik een therapeut die elke zondagmiddag haar administratie bijwerkte. Sinds zij met MijnDiAd werkt hoeft dat niet meer en doet zij het gewoon elke dag even tussendoor. En een ander groot voordeel is dat je ook nog eens elk moment kunt kijken hoe de zaken ervoor staan. Voorheen ging al dat werk naar de boekhouder, en had je slechts 1x per kwartaal inzage. Nu kan dat elk moment, dus kun je veel sneller bijsturen.

En wat we volgens mij ook opgelost hebben, is dat we betaalbaar zijn voor startende praktijken. Want we zagen wel dat daar ook een bottleneck zat bij andere aanbieders van software. Iedereen betaalt dan elke maand hetzelfde, het bedrag is vaak alleen afhankelijk van het aantal therapeuten.
Wij hebben gezocht naar een eerlijker model en zijn uitgekomen op een principe dat je per consult-uur betaalt. Je hebt al een instap abonnement vanaf € 15,- per maand. En ben je tijdens de vakanties een paar weken dicht, dan heb je dus ook minder kosten.

complementaire zorg

Hoe komen jullie doorgaans aan klanten?

In het begin natuurlijk via de therapeuten vanuit het studieproject. Daarna zijn we demo’s gaan geven bij praktijken. Dat helpt, want dan zie je het. Maar het is pas echt flink gaan groeien toen we op de Internationaal Therapeut beurs voor therapeuten gingen staan. Én toen we een samenwerking zijn gestart met VBAG en we de geprefereerde aanbieder voor praktijksoftware bij hen werden.

Wat is jullie ambitie?

We willen onze vleugels ook naar België uitslaan, dan wel het Nederlands sprekende gedeelte. En natuurlijk gaan we door ontwikkelen vanuit vragen van onze klanten en behoeften in de markt.

Daarnaast zien we dat de complementaire en reguliere zorg elkaar steeds meer gaan opzoeken. Die samenwerking willen wij graag ondersteunen, door bijvoorbeeld beveiligde onderlinge communicatie.

 Jullie spreken veel met therapeuten en coaches, net als ik. Welke ondernemerstips zou jij ze mee willen geven?

TIPS van Jorin:

  • Denk als een ondernemer. En kijk niet als een consument naar kosten. Maar kijk als een ondernemer naar wat het je oplevert. En stel jezelf de vraag wat het je kost als je het niet doet.
  • Investeer tijd en geld in het starten en laten groeien van je onderneming en blijf gefocust. Er komen vaak meer dingen voorbij die interessant zijn en die je erbij kunt doen, maar dat leidt af en maakt het vaak onnodig ingewikkeld. Focus werpt uiteindelijk zijn vruchten af.
  • En dat is gelijk mijn volgende tip: Hou je praktijk simpel. Ook in je tariefstructuur. Soms zie ik dat praktijkhouders voor oude klanten nog oude tarieven aanhouden van een paar euro verschil. Vaak denken ze dan dat ze daar klanten door behouden. Maar als je het goed uitlegt blijven ze echt wel klant en het scheelt jou ontzettend veel rompslomp.

Meer weten over dit jonge en dynamische bedrijf en vooral ook wat het voor jou kan betekenen? Kijk op www.mijndiad.nl