, ,

3 Tips voor top reviews op je website

Je weet waarschijnlijk al lang dat jouw website ‘social proof’ moet zijn. Bezoekers gaan namelijk altijd op zoek naar reviews waarin ze kunnen lezen of jouw aanpak werkt.
En ook al een beetje kunnen ‘voelen’ wie jij als mens bent.

Want tja… jouw werk draait om mensen en vertrouwen toch?
Best logisch dus.

Uit onderzoek blijkt trouwens ook dat maar liefst 80% tot 90% afgaat op online reviews (ja … je leest het goed, veel hè?).
En dat men gemiddeld minimaal 4 tot 6 reviews leest, voordat men een besluit neemt.

Dus kan je die maar beter goed op je website hebben staan. Dat loont!

Ik geef je daarom graag een aantal tips mee:

1. Geef de reviewschrijver context mee
Natuurlijk zien mensen het liefst de persoon achter de review. Wie is het die dit zegt? Kan ik mij daarmee identificeren? Een foto met naam en toenaam is dan natuurlijk het beste. Maar dat wil niet iedereen. Zeker niet als jij jouw klanten helpt met een gevoelig onderwerp. No worries … want in dit soort gevallen is het namelijk wel mogelijk om wat context mee te geven. Bijvoorbeeld alleen een voornaam met leeftijd (als dat relevant is voor jouw klant) of een stukje context. Bijvoorbeeld: Anneke kwam met overgangsklachten. Of Tim 32 jaar kwam met stress klachten. Zo kan jouw websitebezoeker snel scannen welke review het meest interessant is. Want B.P. te A. is weliswaar keurig anoniem, maar helpt dan natuurlijk totaal niet.

2. Zet het resultaat boven de review
Mensen scannen continue op je website. Dat is iets waar je in de opzet goed rekening mee moet houden. Pas daarna kiezen zij óf en welk stukje ze gaan lezen. En dat geldt ook voor de reviews. Dus zet er daarom altijd één pakkende zin boven. Een zin die een belangrijk resultaat van jouw begeleiding weergeeft. Bijvoorbeeld ‘Sinds tijden kan ik weer sporten met mijn vrienden’. Dát zorgt namelijk voor zoveel meer effect!

3.  Zet reviews ook op een aparte pagina
Regelmatig zie ik dat er wél reviews op een site staan, maar behoorlijk verborgen. En dat is zonde. Zeker nu je weet dat deze een belangrijke rol spelen in de besluitvorming van jouw potentiële klant. Maak dus altijd een duidelijk vindbare reviewpagina, die je direct in je menubalk plaatst. En daarnaast kun je een aantal van die reviews ook gewoon weer terug laten komen op andere relevante plekken. Bijvoorbeeld je homepage, of op je aanbodpagina’s. Want niemand leest alles op jouw website in één keer. Hier en daar dubbelen is dus geen enkel probleem.

Dus kijk even met deze tips erbij naar jouw website en doe er direct je voordeel mee. Enneh…. als je wilt weten welke vragen je het beste kan stellen voor een review, download dan dit format.

/door
, , , ,

2023: Belangrijke trends voor coaches en therapeuten

Elk jaar scan ik de zorgmarkt en het marketinglandschap op belangrijke trends waar jij iets mee kunt of maar beter rekening mee kunt houden. Want ondernemen is kijken wat er vandaag én morgen nodig is. Zodat je wendbaar blijft.

Dus heb ik hieronder ook een selectie gemaakt van belangrijke trends voor 2023. Waar we sowieso in een wereld leven met veel onrust en daarmee ook de ontstane inflatie. De veranderingen dienen zich daarom sneller aan dan bv 10 jaar geleden.

Dit geldt ook voor de ontwikkeling op het gebied van marketing, dit is kent sowieso een snelle ontwikkeling, maar is door Corona op online gebied helemaal snel veranderd.

Veel dingen houden ook verband met elkaar, en hebben zeker ook gevolgen voor jouw praktijk.
Dat voelt wellicht onzeker en uitdagend, maar biedt ook mooie kansen.

Ik heb een aantal belangrijke en relevante trends op (macro) economisch gebied en op het marketingvlak voor je op een rij gezet. Uiteraard speciaal gericht op en vertaalt naar het werk van coaches en therapeuten.

….here we go: fasten your seatbelts …

1.     Het aantal coaches en therapeuten neemt (nog steeds) fors toe.

Je voelde het wellicht al, de markt is behoorlijk vol. En alle cijfers laten zien dat er ook het afgelopen jaar weer een stijging was. Zo telt Nederland in 2022 maar liefst 75.000 coaches. Dat is een stijging van 7% ten opzicht van het voorgaande jaar. En maar liefst een stijging van 19% in de afgelopen 4 jaar. Met name de leef- of lifestyle coaches zijn enorm gegroeid in aantallen, maar ook stress- en burnoutcoaches schieten als paddestoelen uit de grond. Dit geldt trouwens ook voor de coaches op gebied van studiegeleiding, vorming en onderwijs.

Kijken we naar de therapeuten dan zien we ook hier een flinke groei. De cijfers daar zijn wat meer versnipperd over de verschillende vakgebieden, ik pik er daarom en een paar opvallende uit. Therapeuten die op het gebeid van relaties, gezin en/of het systeem werken zijn enorm toegenomen. In 2013 stonden er bij de kamer van koophandel ruim 1200 geregistreerd, en dat is nu met maar liefst 211 procent (!) gestegen naar bijna 3.800 therapeuten in het afgelopen jaar. Ook het aantal ergotherapeuten groeit nog steeds met 8% per jaar. En zo zijn er nog een aantal vakgebieden die eerder een groei dan een krimp laten zien in therapeutenland.

 

2.     De vergoedingen van gemeenten en zorgverzekeraars neemt verder af of staan blijvend onder druk. 

ondernemerscoach voor therapeut

Die voelde je al aankomen natuurlijk. En ja, de bureaucratie en regeldruk neemt helaas niet of nauwelijks af (op een paar positieve uitzonderingen na). Dus je voelt hier de paradox ontstaan dat je meer moet doen, voor minder geld. Laat daarom nooit jouw praktijk (alleen) afhangen van dit mechanisme. Want het is helaas ook logisch dat de overheid de hand enigszins op de knip houdt als je de toenemende zorgkosten ziet.

Hou daarbij ook rekening met de voornemens van de overheid om elke zzp-er te verplichten een AOV te regelen. De druk op je omzet neemt dus toe. Maar als je straks even doorleest bij punt 3, is jouw werk meer dan ooit van belang.

 

 

3.     Maar het lichtpuntje is wél dat de vraag naar coaches en therapeuten nog steeds toeneemt. 

Dat heeft te maken met de ontwikkelingen in de maatschappij en ons als mens. Dus ook al zie je de vergoedingen afnemen, zegt dit NIETS over de behoefte. Probeer die zo veel mogelijk van elkaar te scheiden om de mogelijkheden te blijven zien.
Want mede door Corona zijn mensen veel meer op gevoels- (en micro) niveau gaan stil staan bij wat ze willen in het leven. Wat belangrijk is op het gebeid van ontwikkeling, gezondheid relaties en zingeving. Tel daarbij op, dat op het inschakelen van een therapeut of coach ook veel minder een taboe rust. En zie hier de groeikansen! Ook de stagnatie in het aanbod van de reguliere zorg (denk bijvoorbeeld aan de enorme wachtlijsten bij de GGZ) maakt dat mensen zich meer richten op andere mogelijkheden of alternatieven. En zij willen daar ook voor (bij)betalen. Als jij je in jouw praktijk alleen richt op mensen die graag vergoede zorg afnemen, verklein je dus steeds meer jouw markt.
Het afgelopen jaar kopte de Volkskrant dan ook met dit fenomeen bij fysiotherapeuten die zichzelf de ‘stille armen’ noemde. En wat mij betreft mogen ze de hand deels in eigen boezem steken en hebben ze te lang naar één bedrijfsmodel gestaart dat geheel afhankelijk is van zorgverzekeraars.

4.     De laatste ontwikkeling die ik in dit rijtje wil noemen en waar we niet omheen kunnen en die helaas niet heel positief is, is de inflatie.

Verschillende economen voorspellen zelfs dat de boodschappen de komende periode nog blijven stijgen (bovenop de al bestaande inflatie). En na het gas en de elektriciteit, zal de prijs van water wellicht ook stijgen.  We komen in een nieuw (ander) normaal en gaan helaas op dat vlak nooit meer helemaal terug naar het oude niveau is de voorspelling. Dus verzet de bakens en richt je meer op het maken van omzet. Want net als de stewardess in een vliegtuig: Zorg vooral goed voor jezelf, zodat je goed voor je cliënten kunt blijven zorgen.. Je hebt immers een bedrijf. Je moet er juist het komende jaar de vruchten van gaan plukken en zorgen dat het stevig staat. En weet je… dan wakkert jou passie ook aan, omdat je met een goedlopende praktijk ook veel meer zelfvertrouwen krijgt.

Relevante Marketingtrends

Op het gebied van marketing zien we ook een flink aantal verschuivingen.
Ik noem de belangrijkste:

1.     De social media platformen als Facebook, LinkedIn en Instagram blijven (licht) groeien en worden minder stabiel. 

Twitter zal ook een verandering ondergaan door de heer Musk (maar hoe en wat is nog redelijk onvoorspelbaar). Wat al wel een opvallend is, is dat TikTok een enorme groei doormaakt. Een social medium dat enkel en alleen gericht is op video (daarover straks meer onder punt 2).

Enerzijds is het gegeven dat nog steeds veel mensen dagelijks op Social Media zitten (en dus ook jouw potentiële klant) een kans, waar je wat mee kunt. Want het blijven interessante gratis kanalen om mensen te bereiken.
Maar de verschuivingen zijn de laatste tijd wel fors. Facebook laat bijvoorbeeld een wat stroever algoritme zien en heeft ook een aantal wijzigingen doorgevoerd in lay-out, gebruik en vooral ook hun prijsbeleid. Daarom zijn de advertentiekosten het afgelopen jaar flink toegenomen. Dit geldt ook voor Instagram. Zij vallen onder dezelfde eigenaar. Ook Instagram (wat nog steeds groeiende is) liet het afgelopen jaar een wijziging zien in het algoritme, waardoor het bereik wat meer is afgenomen.
Dit fenomeen is trouwens wel heel logisch, want dat heeft alles te maken met vraag en aanbod. Als een platform groeit, raakt het in een andere fase met andere regels.

Dus moet je nu naar TikTok? Nou nee, tenzij je een hele jonge doelgroep hebt. Maar voor veel doelgroepen is het (nog) niet relevant. Toch laten deze golfbewegingen wél zien dat je niet alleen afhankelijk moet zijn van jouw website en social media. Wat ik helaas nog wel zie bij veel ondernemers.
Om een duurzame praktijk te bouwen is gewoon meer spreiding in je marketingmix nodig. En daarbij is het noodzakelijk dat je veel scherper wordt in jouw content. Stockfoto’s en algemene teksten redden het niet meer. Keuzes maken en scherper op de wind varen zorgen dat je nog veel profijt hebt van social media.

sociale media tips

2.     Video en Voice zijn hot.

Voice = podcasten. Dat is het afgelopen jaar flink gegroeid en veel coaches en therapeuten doen hier nog niets mee. Dus hier ligt een mooie kans. Als je het tenminste goed inzet binnen je marketingmix. Want met podcasten trek je niet sneller nieuwe mensen aan, maar als je ze hebt aangetrokken, zorgt het wel sneller voor klanten. Hetzelfde geldt voor video. Hier liggen zelfs op beide fronten mooie kansen: Video’s worden door social media flink voorgetrokken. En als je korte video’s maakt, zorgt het ervoor dat je jouw bekendheid sneller vergroot. Daarom doen de reels het zo goed op bv Instagram en zet ook Facebook daar steeds meer op in. Maar ook de ‘shorts’ binnen YouTube zijn een hit. Langere video’s doen het weer goed om mensen meer diepgang te geven, waardoor je meer vertrouwen opbouwt. En ja … dat heb je nodig om van geïnteresseerden ook daadwerkelijk klanten te maken. Overweeg dus om video in te zetten zodat mensen jou en je manier van doen sneller en beter leren kennen. Door gewoon video’s op Youtube te plaatsen had ik binnen een maand ruim 120 nieuwe volgers. En YouTube heeft op dit moment heel veel groeipotentie, dus pak dit momentum. Zie hier ook de video die ik hier over maakte.

3.     En tot slot zie ik nog een belangrijke trend die jou ongetwijfeld blij maakt.

En dat is de trend van verbinding. Zet daarop in. Ga niet voor de likes oftewel de platte variant van marketing. Maar ga voor marketing waarin je raakt en liefdevol confronteert. Waarin je wat langer meeloopt in de reis die jouw potentiële klant maakt als hij of zij op zoek gaat naar een oplossing. Op die manier bouw je aan een stevige basis waaruit je makkelijker klanten maakt.

Kortom: we zitten in onrustige tijden.
Met veel onzekere factoren.
Maar ook dát is een variabele waar je wat mee kunt én moet.
Door zelf steviger te gaan staan.
En te koersen op een stevige en onderscheidende positionering in de markt.
/door
, , ,

Het mag scherper

Veel scherper zelfs..

Te vaak zie ik het voorbijkomen: website teksten en social media berichten met een hoog aaibaarheidsgehalte.

Die veilig zijn.
Die niet niet raken wat er echt speelt.

Misschien herken je het wel: Eigenlijk wil je iets anders zeggen.
Wil je jouw doelgroep wel door elkaar schudden. Het soms uitschreeuwen.

Maar komt er toch een heel bescheiden tekst uit je handen.

Omdat je het niet durft.
Bang bent voor de reacties.
Of misschien wel voor ontvolgers of uitschrijvers.

Maar juist door voorzichtig te communiceren word je sneller eenheidsworst.
Maak je geen verschil in het hoofd van jou doelgroep.

En krijg je veel ‘slapende’volgers.

Maar dat gaat je niet helpen.

Sterker nog… je hebt wellicht af en toe dit gevoel: Waar doe ik het allemaal voor?
Ik geef fijne tips, ben best zichtbaar en toch gebeurt er niets?!

Marketing gaat om wakker schudden.


Zorgen dat jouw potentiele klant niet langer in zíjn of haar eigen ‘gedoe’ blijft hangen.

En daar horen teksten bij die mogen schuren … want je weet het wel hé, anders komt die glans nooit.

Maar natuurlijk snap ik best waarom je die veilige kant kiest.
Dat komt door jouw ego.

Die is bang voor negatieve reacties, of dat mensen je gaan ontvolgen.
Of nog erger: dat zij zich uitschrijven voor jouw nieuwsbrief. Auw.

Zeg eens eerlijk.
Kijk jij nog steeds wie dat dan zijn?
Haha… betrapt.

Je mag het los laten.

Sterker nog: Wees dankbaar voor uitschrijvers.
Want zij zouden toch nooit jouw klant worden.

Je mag een beetje afstoten om aan de andere kant flink aan te kunnen trekken.

Dat zorgt ervoor dat je de écht belangstellende overhoudt.

De manier hoe je communiceert zorgt ervoor dat je ook converteert.
Dus van lezers ook klanten maakt.

Wordt geen grijze muis in een volle markt.
Maar piep er lekker boven uit.

/door
, ,

Haat-liefde verhouding met social media

Heel eerlijk …
Ik deed niets met social media voordat ik ondernemer werd.

Had er ook niet zoveel mee en eigenlijk ben ik ook best introvert.
En nog een Noord-Hollander ook. 😊
Nuchter dus …

En tja … ga dan maar zichtbaar worden.

Natuurlijk, ik ben opgeleid in de marketing.
Dus weet als geen ander hoe belangrijk het is.

Maar als je in een organisatie werkt, is dat echt wel even anders dan wanneer je het voor jezelf moet doen.

Met een dikke nadruk op ‘JEZELF’.

Ik vond er wat van.
Mijzelf in de picture zetten.
En had er ook echt wel enige weerstand op.

Maar … ik wilde graag ondernemer worden.
Een goed lopende praktijk opzetten.

Vond ook van mijzelf dat ik dit dus wel aan moest gaan …
Dat was ik mijn man en 4 kids wel verplicht.
Ik ging immers mijn baan opzeggen.

En dan zeggen: ‘Mama jaagt haar droom na, dus gaan we voorlopig op een houtje bijten tot mama zichtbaar durft te zijn’, vond ik geen optie.

Dus startte ik met zichtbaar worden.
Met horten en stoten.

En ik zag al snel dat het ging werken.

In het begin kreeg ik best vaak te horen: ‘Het gaat wel goed met jouw bedrijf, hè Ingrid, ik zie je regelmatig langskomen’, of: ‘Hè, goed bezig Ingrid.’

Tof, dacht ik (er mochten in die tijd nog best wat meer klanten bij …), maar hoe fijn is het dat mensen door mijn zichtbaarheid alle vertrouwen hebben.

En dát gaf mij ook zelfvertrouwen.
In die zin helpt zichtbaarheid niet voor de ander… maar doet het ook wat positiefs met jezelf.

En echt … ik kreeg geen nare opmerkingen (waar je in het begin toch vaak onbewust bang voor bent, toch?).

Welnee … sterker nog: Het was vaak een aanleiding voor een gesprek.
Een gesprek waar mensen zelf mee begonnen omdat ze mij voorbij hadden zien komen. Dus voelde het ook veel natuurlijker om op die manier over mijn werk te praten.
Op verjaardagen, in een ontmoeting buiten of in de supermarkt.
En zo kreeg ik al snel mijn eerste klanten.

Toen ik díe waarde zag … werd het een stuk makkelijker.
En maakt ik met mezelf de belofte om consistent te blijven in mijn zichtbaarheid.
Want als je dat een week of 2 á 3 laat varen, is dat zonde van het opgebouwde algoritme. En ga je als het ware twee stappen vooruit en één achteruit.

Dus ja … ook in de weken dat ik er geen zin in heb.
Of wanneer ik even geen effect zie …
Of mij onzeker voel, omdat ik zie dat anderen het veel leuker, beter en origineler doen. Of omdat ik weet dat ik ook weer wat nieuwe foto’s mag maken (zo’n hekel aan …).

Ook dán zorg ik dat ik mij door mijn eigen ‘bullshit’ heen worstel.

Omdat ik weet dat mijn aanwezigheid op social media veel oplevert.

Omdat ik regelmatig hoor ‘Ik volg je al vrij lang op social media en nu stap ik in je programma.’ En ik weer besef: ik heb jou nog nooit ontmoet, niet gezien dat jij mij volgde en toch zag je mij wel. Voel je al een band. Voel je dat je verder met mij wilt.

Omdat ik inmiddels weet dat er ‘onder water’ meer gebeurt dan ik aan de oppervlakte zie … laat ik in de haat-liefdeverhouding die ik met social media heb, de liefde het winnen.

Die keuze heb ik gemaakt.

En echt … het wordt daarna steeds makkelijker.

Wil jij je ook ‘makkelijker’ voelen met social media?
Voel je de kracht, maar komt het nog niet tot uiting?
Worstel je steeds met de vraag: ‘Wat moet ik nu weer posten?’
Of hoe varieer ik in berichten?

Dan heb ik iets gaafs voor je!
Ik geef er op 6 juli een waardevolle online en interactieve workshop over.
Nu tijdelijk voor een fijne vroegboekkorting van slechts € 17,- exclusief btw.
Dé workshop die ervoor gaat zorgen dat je nooit meer zonder inspiratie zit én je social media stiekem leuk gaat vinden. Maar bovenal … dat het voor jouw business ook gaat werken. Zorg dat je je op tijd opgeeft, want het is een workshop, dus met een beperkt aantal plaatsen. Opgeven kan hier>>

/door
, , ,

Waarom je geen online training moet verkopen

Maar ik heb er zoveel tijd in gestoken‘, Eline keek mij teleurgesteld aan via het scherm. Ze liet haar schouders er zelfs bij zakken.

We hadden een oriënterend gesprek waarin zij mij openhartig vertelde waarom het nog niet echt storm liep in haar praktijk. En natuurlijk lag het ook aan de Corona-periode waar ze ook last van had gehad. Vond ze zelf tenminste.

Dat was een jaar geleden dan ook een belangrijke reden voor haar om een online training had gemaakt. Want ja, daar zag ze zoveel over op social media. ‘Maak een online training, ga online werken, zorg voor passief inkomen.’

Maar helaas wordt er niet of nauwelijks bij verteld dat je een aantal andere basis voorwaarden flink op orde moet hebben.

En één van die voorwaarde is deze: Je moet een heel groot bereik hebben.
Aan volgers op social media, maar vooral op je e-maillijst.

En precies dát had Eline nauwelijks.

Ja, ze had dan wel bijna 250 mensen op haar lijst, die ze gemiddeld 1 á 2 keer per maand mailde. Maar echt … dat is qua aantal voor deze keuze te weinig en echt heel warm had ze hen dus ook niet gehouden.

Maar dát was haar niet verteld.
En ja, eerlijk is eerlijk.
Ze werd bij die andere coach geholpen met het maken van een online training en niet met de inbedding in haar aanbod en met de verkoop ervan.

Dus nu had ze aan het begin van dit jaar zo’n 3 maanden besteed aan het bedenken, opzetten én opnemen van deze training. En ook nog een flinke investering gedaan in een online omgeving. Het stond vervolgens ook echt prachtig te glimmen op haar website.

Ik moet zeggen: top gedaan.
Daar lag het ook niet aan.

Maar het verkopen van een losse online training
is zo ongeveer het moeilijkste wat er is.

En natuurlijk had ze er gerust een paar verkocht (3 in het afgelopen jaar om precies te zijn) maar het hield niet over. Dus twijfelde ze aan zichzelf, aan de opzet en haar prijs. Die had ze inmiddels dan ook al 2x verlaagd. Met enig chagrijn, want haar investering kreeg ze er op die manier voorlopig niet uit.

Ik begreep en voelde haar teleurstelling volkomen.
En had het met haar te doen.
Haar stem had inmiddels van teleurgesteld, een beetje een boze ondertoon gekregen. ‘Ik heb in die periode ook minder klanten aangenomen, omdat het maken van die online training veel van mijn tijd en energie vergde. Dus ja, als ik daar ook nog eens aan terugdenk … dan heeft het echt totaal niets opgeleverd.‘

Maak deze fout dus niet, want echt … je zult enorm teleurgesteld zijn.
Net als Eline.

Mensen kopen namelijk niet snel iets zonder dat jij erbij zit. Iets dat ze alleen moeten doen, tenzij je een enorme expert bent, een enorme e-maillijst hebt en precies weet hóe je dit in de markt moet zetten.
Want met alleen een paar mails versturen en/of social media berichten plaatsen over deze training, kom je er niet. Gebeurt er gewoon niets.

Laat je dus niet gek maken door alle concullega’s die het afgelopen jaar ook online trainingen hebben gemaakt. Je kijkt er vaak alleen maar OP en er niet IN.
In die zin is er een een grote FOMO (fear of missing out) aan de gang op dit thema.

Maar … ik zeg nu niet dat online werken nièt werkt.

Begrijp mij alsjeblieft goed, want ik vind het in deze periode eigenlijk te risicovol als ondernemer om géén online onderdelen aan te bieden. Ik ben dan dus geen voorstander van het maken en verkopen van een losse online training, maar wél van trajecten waarin je online en offline combineert! En dat zijn Eline en ik op dit moment aan het vormgeven voor haar praktijk. Er gaat een wereld voor haar open en haar enthousiasme groeit weer als vanouds. En het belangrijkste, ze had er binnen een 2 weken na onze start al een klant voor.
/door
, , , ,

6 website fouten (die je beter niet kunt maken)

Wekelijks bekijk ik diverse websites van coaches en therapeuten.
Het is voor mij namelijk een soort diagnosemiddel om na te gaan waarom hun praktijk niet zo loopt zoals ze hadden gehoopt.

En steevast kom ik een aantal dezelfde ‘fouten’ tegen, die er sowieso voor zorgen dat bezoekers afhaken.

Laat staan een gesprek met je aanvragen of een eerste intake plannen.

Om jou hiervoor te behoeden deel ik hieronder de 6 meest voorkomende valkuilen. Zodat je voor jezelf kunt nagaan of dit op jouw website ook aan de orde is:

1. Jouw website mist een ‘lurvengrijper’. Oftewel een pakkende slogan of korte tekst die zorgt dat jouw doelgroep direct weet: ‘dit gaat over mij, hier moet ik meer van weten’. Want wist je dat mensen binnen 5 seconden beslissen of ze doorlezen of liever weer verder surfen op het internet? Een gemiste kans dus, als je dat niet op orde hebt.

2. Je aanbod is (te) divers. We denken vaak dat mensen graag veel keuze willen hebben. Maar wat ze daadwerkelijk willen, is een oplossing voor hun probleem. En bij veel websites verdwaal je in de opties of is de opbouw van het aanbod niet logisch. En dat geeft direct keuzestress. Met het gevolg dat ze uitstellen of zelfs afhaken.

3. Bezoekers worden niet in de actiestand gezet. Het ontbreekt aan een goede route op je site en vooral aan knoppen en teksten die zorgen dat mensen een volgende stap gaan maken.

4. Je verleidt de bezoeker om weer weg te gaan. Door bijvoorbeeld doorklik-linkjes te maken naar andere website. Of plaatjes van brancheverenigingen of opleidingen waar ze naar hartelust op kunnen klikken en weer op een ander spoor zijn gezet.

5. Het ontbreekt aan een slimme optie om bezoekers weer een keer terug te laten keren op je website. Want mensen hebben meestal een paar bezoekjes nodig voor ze het besluit nemen om met je in zee te gaan. Zorg dus dat je een terugkeer optie hebt.

6. En tot slot missen veel websites een persoonlijke touch.Terwijl jouw klant dát juist zo nodig heeft. Best logisch eigenlijk, want wat jij doet is echt mensenwerk. Toch zijn veel sites nog wat kil in dat opzicht. Maken geen verbinding met de lezer. Kijk bijvoorbeeld eens naar jouw contactpagina. Maar ook naar jouw teksten. Spreek je de mensen écht persoonlijk aan? Dat maakt namelijk een wereld van verschil.

Herken jij één van deze valkuilen in jouw website. Of wellicht meer? 😜

Doe dan mee met de gratis 4 delige online training ‘Een website die voor je werkt’. Want daarin vertel ik wat jou wat wél gaat helpen. Zodat jij een website krijgt waar je niet alleen beretrots op bent, maar die ook echt klanten voor je gaat opleveren. Vanaf maandag 9 t/m donderdag 12 mei geef ik er in de ochtend een interactieve online live training over. Je kunt zelfs jouw website laten reviewen. Lukt het je een keer niet om er live bij te zijn, dan ontvang je later die dag de videoles en de opdracht of het format. Zo mis je niets. Schrijf je daarom hier gelijk even in>>

/door
, ,

Dit geeft meer zelfvertrouwen

Veel ondernemers denken dat ze eerst meer zelfvertrouwen moeten krijgen voordat ze zichtbaar durven te worden.

Maar het omgekeerde is waar:
Doordat je meer zichtbaar wordt,
vergroot je juist jouw zelfvertrouwen.

Door actie komt namelijk altijd weer reactie.

En dus helpt sociale media niet alleen jouw potentiële klant, maar ook jou zelf.
Om te oefenen, je hand uit te reiken en meer in verbinding te komen met je volgers.

Hierdoor ga je sneller ontdekken wat jouw doelgroep raakt.
En leren wat bij jou past.

Zelfvertrouwen is namelijk geen trein die opeens voorbij komt en waar je in kunt stappen als je er klaar voor bent (was het maar zo 😉 ).
Het is de beweging die jij zelf aanbrengt.
Het is de oefening die zorgt dat je in je ondernemersrol groeit.

De Content Creatie Club gaat jou daar mee helpen.
Omdat we hier samen in 3 maanden ervoor gaan zorgen dat jij een versnelling aanbrengt in jouw marketing. Doordat je ontzettend veel gaat leren over het maken en schrijven van goede content.

Het geeft je een boost voor jouw zelfvertrouwen omdat je:
– Continu vol zit met inspirerende ideeën.
– Je makkelijker en moeitelozer leert schrijven.
– Je met meer focus gaat werken aan je content. Waardoor het minder tijd kost.
– Jouw content ook beter én afwisselender wordt.
– Je er ook meer lol in krijgt, omdat we er samen mee aan de slag gaan.
– Én je geen excuses meer hebt: want je hebt mij én de club als jouw stok achter de deur!

De deadline om je in te schrijven voor dit unieke en zeer vriendelijk geprijsde programma nadert.

En om je nog een extra zetje in de rug te geven,
heb ik ook nog 3 gave bonussen toegevoegd (alleen deze week geldig):

  • Online training: Social Media Booster twv € 97,= zodat je (online) nog sneller kunt groeien. In deze kickstart voor jouw sociale media ontdek je wat de belangrijkste do’s and don’ts zijn voor de verschillende social media kanalen (zodat jij die fouten niet maakt). Hoe je het ultieme profiel aanmaakt, waardoor je beter gevonden wordt, Hoe je het makkelijkst je berichten kunt inplannen, zodat je er geen omkijken meer naar hebt. Welke statistieken interessant zijn én de beste groeitips per kanaal.
  • 20 titels die bewezen goed werken voor je social media posts of blogs.
  • 40 ideeën voor mails die sneller geopend worden.
Je zult het ermee eens zijn dat 77 euro per maand natuurlijk peanuts is voor wat je er allemaal voor krijgt… maar belangrijker nog, voor wat het je gaat opleveren: Actie in de taxi! Eindelijk meer focus en motivatie om jouw zichtbaarheid deze keer wél vol te houden.
/door
, ,

Waarom je géén online training moet verkopen

”Maar ik heb er zoveel tijd in gestoken‘, Eline keek mij teleurgesteld aan via het scherm.  Ze liet haar schouders er zelfs bij zakken.

We hadden een oriënterend gesprek waarin zij mij openhartig vertelde waarom het nog niet echt storm liep in haar praktijk. En natuurlijk lag het ook aan de corona-periode waar we al een hele tijd mee kampen. Vond ze zelf tenminste.

Dat was ook de belangrijkste reden waarom ze een online training had gemaakt. Want ja, daar zag ze zoveel over op social media. ‘Maak een online training, ga online werken, zorg voor passief inkomen.’

Maar helaas wordt er niet of nauwelijks bij verteld dat je een aantal andere basis voorwaarden flink op orde moet hebben.

En één van die voorwaarde is deze: Je moet een heel groot bereik hebben. Aan volgers op social media, maar vooral op je e-maillijst.


En precies dát had Eline nauwelijks.

Ja, ze had dan wel bijna 250 mensen op haar lijst, die ze gemiddeld 1 á 2 keer per maand mailde. Maar echt … dat is qua aantal voor deze keuze te weinig en echt heel warm had ze hen dus ook niet gehouden.

 

Maar dát was haar niet verteld.
En ja, eerlijk is eerlijk. Ze werd bij die andere coach geholpen met het maken van een online training en niet met de inbedding in haar aanbod en met de verkoop ervan.

Dus nu had ze aan het begin van dit jaar zo’n 3 maanden besteed aan het bedenken, opzetten én opnemen van deze training. En ook nog een flinke investering gedaan in een online omgeving. Het stond vervolgens ook echt prachtig te glimmen op haar website. Ik moet zeggen: top gedaan. Daar lag het ook niet aan.websitetips

Maar het verkopen van een losse online training is zo ongeveer het moeilijkste wat er is. 

En natuurlijk had ze er een paar verkocht (3 in het afgelopen jaar om precies te zijn) maar het hield niet over. Dus twijfelde ze aan zichzelf, aan de opzet en haar prijs. Die had ze inmiddels dan ook al 2x verlaagd. Met enig chagrijn, want haar investering kreeg ze er op die manier voorlopig niet uit.

Ik begreep en voelde haar teleurstelling volkomen. En had het met haar te doen. Haar stem had inmiddels van teleurgesteld, een beetje een boze ondertoon gekregen. ‘Ik heb in die periode ook minder klanten aangenomen, omdat het maken van die online training veel van mijn tijd en energie vergde. Dus ja, als ik daar ook nog eens aan terugdenk … dan heeft het echt totaal niets opgeleverd.‘
En ja, ook daar weet ik alles van. Want ik heb zelf ook al de nodige online elementen aan mijn dienstverlening toegevoegd. Dus ik weet hoeveel tijd en energie dat kost. En hoe het ook je zelfvertrouwen raakt als je vervolgens geen of nauwelijks effect ziet.

Maak deze fout dus niet , want echt … je zult enorm teleurgesteld zijn. Net als Eline.

Mensen kopen namelijk niet snel iets zonder dat jij erbij zit. Iets dat ze alleen moeten doen, tenzij je een enorme expert bent, een enorme e-maillijst hebt en precies weet hóe je dit in de markt moet zetten. Want met alleen een paar mails versturen en/of social media berichten plaatsen over deze training, kom je er niet. Gebeurt er gewoon niets.

Laat je dus niet gek maken door alle concullega’s die het afgelopen jaar ook online trainingen hebben gemaakt. Je kijkt er vaak alleen maar OP en er niet IN.

In die zin is er een een grote FOMO (fear of missing out) aan de gang op dit thema.

Maar … ik zeg nu niet dat online werken nièt werkt.

Begrijp mij alsjeblieft goed, want ik vind het in deze periode eigenlijk te risicovol als ondernemer om geen online onderdelen aan te bieden. Ik daarbij dus geen voorstander van losse online training, maar wel van trajecten waar je in online en offline combineert!  En dat zijn Eline en ik op dit moment aan het vormgeven voor haar praktijk. Er gaat een wereld voor haar open en haar enthouisasme groeit weer als vanouds.

Wist je trouwens dat er nog meer online mogelijkheden zijn, die bij veek coaches en therpaeuten nog onbekend zijn, maar bewezen heel effectief voor jouw cliënten? Ik geef er komende maandagavond 23 mei een unieke Masterclass over met veel praktijk voorbeelden. Je kunt je hier opgeven>>

 

/door
, , , ,

2 redenen waarom het nog geen stormloopt in jouw praktijk

Meestal zijn er 2 redenen waarom het nog niet stormloopt in jouw praktijk:

  1. Je hebt te weinig leads (potentieel geïnteresseerden).
  2. Je kunt leads niet omzetten in klanten.


Vaak ben je geneigd te denken dat het aan het eerste ligt; dat er te weinig mensen geïnteresseerd zijn in jouw aanbod.

Maar heb je weleens bedacht dat er wellicht al best wat mensen op jouw profiel of website hebben gekeken? Dus al redelijk ‘warm’ zijn. Maar uit zichzelf gewoon niet zo snel de volgende stap zetten?

En meet je dit überhaupt?

Want vaak zit het niet eens in leads, maar in de manier waarop jij van geïnteresseerden ook daadwerkelijk klanten kunt maken. Daar laten veel ondernemers heel wat kansen liggen.

En vooral in deze periode, waarin we helaas flink afhankelijk zijn van de online wereld, is jouw website een belangrijke schakel.

Maar wel één waar we vaak te weinig aandacht aan besteden.

Of amper nog naar omkijken als jouw website ‘eindelijk’ staat.

Terwijl het DAAR wél moet gebeuren. Investeer daar dus in, zodat mensen ook makkelijker in jou gaan investeren.

/door
, ,

3 slimme reviewtips voor je website

Natuurlijk weet jij al lang dat jouw website ‘social proof’ moet zijn;
dat bezoekers daar graag bewijs vinden van jouw kennis en kunde. En ook al een beetje lezen en ‘voelen’ wie jij als mens bent.

Want tja… jouw werk draait om mensen en vertrouwen toch? Best logisch dus.

Uit onderzoek blijkt trouwens ook dat maar liefst 80% tot 90% afgaat op online reviews (ja … je leest het goed, veel hè?). En dat men gemiddeld minimaal 3 tot 4 reviews leest, voordat men een besluit neemt.

Dus is het zaak dat je dit goed op je website hebt staan.

Ik geef je daarvoor graag een aantal tips mee:


1. Geef de reviewschrijver context mee

Natuurlijk zien mensen het liefst de persoon achter de review. Wie is het die dit zegt? Kan ik mij daarmee identificeren? Een foto met naam en toenaam is dan natuurlijk het beste. Maar dat wil niet iedereen. Zeker niet als jij jouw klanten helpt met een gevoelig onderwerp. No worries … want in dit soort gevallen is het namelijk wel mogelijk om wat context mee te geven. Bijvoorbeeld alleen een voornaam met leeftijd (als dat relevant is voor jouw klant) of een stukje context. Bijvoorbeeld: Anneke kwam met overgangsklachten. Zo kan jouw websitebezoeker snel scannen welke review het meest interessant is. Want B.P. te A. is weliswaar keurig anoniem, maar helpt dan natuurlijk totaal niet.websitetips


2. Zet het resultaat boven de review


Mensen scannen eerst op je website. Dat is iets waar je in de opzet goed rekening mee moet houden. Pas dan kiezen zij óf en welk stukje ze gaan lezen. En dat geldt ook voor de reviews. Dus zet er dan één pakkende zin boven. Een zin die een belangrijk resultaat van jouw begeleiding weergeeft. Bijvoorbeeld ‘Sinds tijden kan ik weer sporten met mijn vrienden’. Dát zorgt namelijk voor zoveel meer effect!

3.  Zet reviews ook op een aparte pagina


Regelmatig zie ik dat er wél reviews op een site staan, maar behoorlijk verborgen. En dat is zonde. Zeker nu je weet dat deze een belangrijke rol spelen in de besluitvorming. Maak dus altijd een duidelijke vindbare pagina, die je direct in je menubalk plaatst. En daarnaast kun je een aantal van die reviews ook gewoon weer terug laten komen op andere relevante plekken. Bijvoorbeeld je homepage, of op je aanbodpagina’s. Want niemand leest alles op jouw website in één keer. Hier en daar dubbelen is dus geen enkel probleem. 

/door