Tag Archief van: zorgmarketing

,

7 tips om jezelf meer te laten zien

Leuk nieuws of niet…
Maar het wordt steeds belangrijker om jezelf te laten zien op social media.

Om de simpele reden dat jij een belangrijk verschil maakt in de markt die steeds voller wordt.

Omdat social media platformen daar ook meer op gaan sturen; interactie, persoonlijkheid, entertainen.

En vooral (en die is voor mij het belangrijkste en meest steekhoudende): mensen houden gewoon van mensen.

Dus tja, je kunt het vermijden…..

Maar je kunt het ook makkelijker en leuker voor jezelf maken. 🔥 🔥
Met bijvoorbeeld deze 7 tips, die goed werken op social media (en je bent gewaarschuwd… ze gaan het goed doen!):

Tip 1: Plaats van jezelf een foto uit jouw kinderjaren. En vertel erbij wat je toen al interesseerde en je nu nog terugziet in jouw werk.

Tip 2: Post een keer iets over je dagelijkse routine, bijvoorbeeld je ontbijt of lunch of hoe jij je koffie gebruikt. Of een eigenaardige gewoonte. En vraag eens hoe dit bij jouw volgers zit of dat zij er iets in herkennen.

Tip 3: Stel je eens voor in een bericht, zeker als je recent weer nieuwe volgers hebt is dit altijd leuk en vinden mensen fijn om te lezen.

Tip 4: Deel met je volgers wat je inspireert of wellicht kortgeleden nog verbaasde in je werk. En waarom dat zo was. Wat het met je deed.

Tip 5: Deel eens een foto van je favoriete boek of hobby. En vertel waarom je dat gekozen hebt.

Tip 6: Deel een mooie uitspraak van een dankbare cliënt en leg uit waarom het jou raakte.

Tip 7: Bied eens een kijkje achter de schermen. Hoe ziet jouw praktijk eruit (video!). Of deel een attribuut uit jouw praktijk en stel er een vraag over (of een product of een olie kan natuurlijk ook).

Welke tip ga jij deze week nog toepassen?

Ik ben benieuwd.

/door
,

Je bent meer waard dan je denkt!

Ik spreek veel coaches en therapeuten die onzeker zijn over hun waarde.

En misschien geldt dit ook voor jou. Dat je regelmatig twijfelt of mensen wel op jou zitten te wachten.

Of geld over hebben voor wat jij biedt.

Want ja… er zijn natuurlijk meer ondernemers die doen wat jij doet.
Die al hun sporen dubbel en dwars hebben verdiend.
Volle praktijken hebben.

Maar dat betekent niet dat er ook mensen zijn die juist wel op jóu zitten te wachten.

Vaak vergeten we dat die (ogenschijnlijke) succesvolle coach of therapeut ook ooit met niets begonnen is.
Nul klanten, nul volgers, geen maillijst.
En dus ook ooit stond waar jij nu wellicht nog staat.

En weet je…. als jij al 1 stapje verder bent met jouw kennis dan jouw potentiële klant, dan kan jij al helpen.
Met dat ene stapje.
Dan ben je al waardevol voor hen.

Er is dus altijd een plekje voor jou op de markt.

Een ander plekje waar ook mensen zijn die op jou wachten.

Vaak vergeten we dat, als we naar die anderen kijken die al veel verder zijn.
Maar die ook vaak een andere plek op de markt claimen.

Niet jouw plek.

Dus heb vertrouwen.

Als jij jezelf wat meer laat zien, verzamelen zich ook meer mensen om jou heen.

Go for it!

/door
,

Het verschil tussen sessies, pakketten en trajecten

Misschien heb je het de afgelopen periode aan alle kanten gevoeld: Je bent als ondernemer uiterst kwetsbaar als je met losse sessies of behandelingen werkt.

Er kwam een lockdown en ‘hupsakee’ … jouw werk én omzet stopte. Of klanten waren angstiger om te komen. Of zij moesten (of wellicht jij ook) een periode in quarantaine. Het buitelde in rap tempo allemaal over en door elkaar heen.

Maar los daarvan heb je wellicht ook weleens achter je oren gekrabd als een klant na een paar sessies zélf besloot om te stoppen. Of minder vaak te komen.

En eigenlijk is dat nog niet eens zo onlogisch.

Met losse sessies pak je als expert namelijk géén regie.

 

Maar leg je dat te veel bij jouw cliënt. Na elke sessie moet jij dus eigenlijk ook weer opnieuw ‘verkopen’ waarom het nodig is om nog langer bij jou te blijven. En daar kan frictie ontstaan.

Toegegeven … de ene therapeut of coach is daar gewoon sterker in dan de andere. En het scheelt natuurlijk ook hoe je vooraf over jouw aanpak communiceert. Maar het blijft wiebelig. Zeker als je werkt met sessies die achteraf vergoed worden en tot een maximum reiken.

Maar het blijft eigenlijk een bijzondere manier van werken.

 

Een dokter zegt toch ook heel duidelijk: ‘Deze kuur moet je 12 dagen doen en dan pas stoppen. Eerder niet.’

 

En we luisteren daarnaar, vinden het zelfs heerlijk duidelijk. Hij/zij is immers de expert en weet wat nodig is bij welke kwaal.

Enneh … daarbij is het ook nog vaak zo dat mensen jou ná de sessie betalen. Klopt toch? En ook dat is uiterst vreemd. Want bij nagenoeg alles betaal je vooraf. Bij de supermarkt, als je een hotelovernachting boekt, of je bezoekt de Efteling of bioscoop.

Daarom werken steeds meer ondernemers inmiddels met pakketten en geven vooraf aan dat je als klant bijvoorbeeld 5 sessies inclusief een intake kunt afnemen. Maar is het dan duidelijker voor jouw cliënt?
Nou nee … want waarom 5 sessies?

En als ik die in één keer moet afnemen, waar zit dan als klant mijn voordeel? Een gevoel dat onbewust direct naar boven komt. Want je snapt als klant direct wat het voordeel is voor jou als ondernemer om een pakket te verkopen, maar voelt nergens het voordeel voor jou. Dus niet direct iets waar ze gelijk warm voor lopen, toch? En als dan precies zo’n zelfde praktijk verderop in de gemeente wel losse sessies verkoopt, waarom zou ik dat dan niet doen? Want waar zit dan het verschil? En dan zie ik vervolgens dat er in ruil daarvoor kortingen worden gegeven op die pakketten. Waarbij jij jezelf dus direct minder salaris per uur geeft.

Daarom zijn trajecten zo waardevol; want daarmee los je dit direct op.


Hiermee zorg je namelijk dat je naast je behandelingen of sessies meer waarde voor de klant toevoegt in een logisch systeem en stappenplan. Je brengt jouw klant echt van A naar B, waardoor het perspectief veel duidelijker is. En jouw toegevoegde waarde zorgt ervoor dat jouw aanpak écht anders is dan jouw concurrent.

Maar er zijn nog meer voordelen:

  • Je haalt betere resultaten met jouw klanten.
  • Want je trekt gecommitteerde en gemotiveerde klanten aan.
  • Je kunt veel sneller met een fijn systeem in jouw praktijk werken, waardoor je niet steeds het wiel hoeft uit te vinden. Terwijl jouw aanpak toch persoonlijk blijft.
  • En misschien wel de belangrijkste in deze onzekere tijden: Je ervaart grotere financiële zekerheid en groei.

Woensdag 22 juni a.s. geef ik eenmalig een waardevolle gratis Masterclass over dit onderwerp. Hierin onthul ik hoe je zo’n traject maakt, welke manieren er zijn en hoe je ook zorgt dat je deze goed kunt ‘verkopen’. Je kunt je hier inschrijven>>

/door
, , , ,

Met een niche groei je sneller

Groeien met je praktijk gaat niet zomaar.

Laat ik daar gewoon eerlijk over zijn. 
En wellicht heb je dit ook allang al gemerkt én gevoeld.

Maar er is wel een belangrijke schakel die zorgt dat het makkelijker én sneller gaat.

Maar die ook veel coaches en therapeuten graag vermijden.

En dat is deze: een niche kiezen … oftewel een specifieke doelgroep.
Met dezelfde soort kenmerken én die vooral niet te groot is. (Check hier alvast mijn training hierover)

Het is eigenlijk best logisch dat dit voor een snellere groei zorgt, als je even mijn voorbeeld hieronder leest.

Want als je bijvoorbeeld iemand helpt met afvallen (ik geef maar even een voorbeeld van iets dat we allemaal wel een beetje herkennen), dan kun je zeggen: ‘Mijn doelgroep is duidelijk, want ik help alle vrouwen die gewicht willen verliezen.’ En ja, die klopt, dat lijkt aan de oppervlakte heel duidelijk. Maar als je er wat dieper op inzoomt is dit veel te breed.

En natuurlijk geloof ik gelijk dat je echt een breed scala aan ‘problemen’ kunt verhelpen. Maar als je echt naar hun dieper liggende behoefte kijkt, hebben zij allemaal wel wat anders nodig. In jouw begeleiding maar ook in jouw marketing.

Want stel je deze varianten binnen die doelgroep ‘vrouwen die willen afvallen’ eens voor:

  • Een jonge dame die 8 kilo wil afvallen na haar zwangerschap. Ze is helemaal blij met haar nieuwe moederrol, heeft het wel druk met al die nieuwe schema’s, maar wil nu toch nog graag van die laatste kilo’s af.
  • Of iemand die voor haar baan veel langs de weg zit en veel zakenlunches heeft. Dat is gewoon een gegeven, kan ze ook niet omheen, en is daarbij ook niet vaak thuis. Maar ze voelt zich gewoon niet meer representatief en wil er graag 5 á 10 kilo af hebben.
  • Of weer een andere klant van 66 jaar, die graag wat wil afvallen om niet teveel last te krijgen van haar gewrichten nu ze oma is en nog leuke dingen wil doen. Nee, ze hoeft echt geen maatje 36 of 38 meer te hebben en wil geen ingewikkeld gedoe, maar gewoon vitaal ouder worden.
  • Tot slot kan ook een puber van 17 jaar die niet lekker in haar vel zit, ook iemand zijn die wil afvallen. Of in ieder geval wil haar moeder dat. Die maakt zich zorgen over de fysiek en ook wel de mentale gezondheid van haar dochter.


Allemaal uiteindelijk eenzelfde verlangen, maar een compleet andere insteek.

Voel je hem?

Sowieso in je aanbod (want die zakenvrouw heeft geen tijd voor bezoekjes aan jouw praktijk en die puber heeft ook iets op gebied van een postitief zelfbeeld nodig). Maar dat niet alleen… Zij hebben ook in jouw marketing andere signalen nodig. Via waarschijnlijk ook hele andere kanalen.

En tja, dat krijg je als je voor een hele brede doelgroep kiest. Je hebt het hartstikke druk op alle social mediakanalen, kan nooit een systeem in je bedrijf neerzetten (want het aanbod verschilt flink per persoon) én erger nog, jouw marketingteksten schieten alle kanten op en het resoneert nét niet. Je zult met een bepaalde tekst misschien aan de ene kant een volger winnen en tegelijkertijd verlies je er ook weer 1 of 2 aan de andere kant.

Sterker nog … ik durf te wedden dat je vaak niet eens goed weet waar je over moet schrijven, omdat je je nooit goed op één type klant kunt richten. Dus praat je snel over je methodiek of over algemeenheden. En schiet je dus over de hoofden heen.

Geen keuze maken voor een doelgroep heeft dus veel negatieve en remmende gevolgen voor jouw praktijk …
Daarom wil ik je echt vragen om dit nog eens goed bij jezelf na te gaan.
A. Heb ik eigenlijk wel een duidelijke doelgroep?
B. Word ik nog wel gelukkig van mijn doelgroep?
C. En/of het een lucratieve doelgroep (want ja… er moet ook brood op de plank)

En als je nu denkt: ik snap en hoor je Ingrid, maar ik vind het juist zo leuk die breedte, dan geef ik je graag dit mee wat laatst een klant van mij zo doeltreffend verwoordde: ‘Ik zag er eerlijk gezegd enorm tegenop om een doelgroep te kiezen. Het leek mij saai. Maar de werkelijkheid is dat het mij zoveel verdieping en creativiteit geeft. En bovenal een enorme groei oplevert. Dat ik enorm blij ben met jouw zetjes op dit vlak. Anders had ik die stap nooit gemaakt.’

Je voelt hem al hè?

Kiezen voor een doelgroep levert je echt veel op:

🍀 Je krijgt sneller en makkelijker klanten, want jouw marketing wordt een stuk krachtiger en effectiever.
🍀 Jouw bekendheid (en expertstatus) groeit daardoor sneller.
🍀 Waardoor ook die mond-tot-mond reclame veel sneller op gang komt.
🍀 En je gaat ook echt veel meer lol krijgen in je marketing omdat elke tekst die je schrijft, resoneert.
🍀 Én je hebt veel meer impact op cliënten. Omdat je een veel mooier en verdiepend aanbod (lees traject) kunt neerzetten.

En precies dáár ga ik je mee helpen in een unieke TOP training in Utrecht op woensdag 24 november a.s.

Tijdens deze dag gaan we aan de slag met jouw doelgroep:

✔️ Hoe bepaal je die, waar moet het aan voldoen, hoe weet je dat het een rendabele of kansrijke doelgroep is? En welke klantreis hoort daarbij?

✔️ We gaan aan de slag met teksten én creëren voor een half jaar content voor je social media en nieuwsbrieven.

✔️ En tot slot gieten we het samen in een werkbaar zichtbaarheidsplan, zodat je niet meer ‘zomaar wat doet’. Maar een plan hebt, dat past bij jouw doelgroep en bij jou. Hoe klinkt dat?

Het is een live training, dus ook weer fijn om andere gelijkgestemde ondernemers te ontmoeten en ervaringen te delen. En daarbij gaan we ook echt aan de slag. Zodat je na deze dag direct iets werkbaars in handen hebt.
Omdat het live op locatie is, is er wel beperkt plek. Dus wacht niet te lang en maak nu gelijk nog gebruik van de vroegboekkorting via deze link: https://www.bureaubeerse.nl/ontspannen-zichtbaar-met-impact/

/door
, , ,

Tips voor meer bereik op social media

Word je soms ook wat moedeloos van social media? Het gaat soms zo stroef. Je plaatst een bericht en je krijgt hier en daar een like. Soms ook helemaal niets. En het aantal volgers: Het groeit wel hoor … maar o zo langzaam.

Tja, het is sowieso iets om rekening mee te houden. Social media helpt in jouw zichtbaarheid, maar alleen dáár je strategie oprichten is niet genoeg.

Maar het helpt wel degelijk mee.

Want het zorgt dat je op verschillende manieren in beeld komt. En hoe vaker mensen je zien, hoe betrouwbaarder je aanvoelt. Want ken je de uitspraak ‘onbekend maakt onbemind’? Die kan je dus ook omdraaien: ‘bekend maakt bemind’. En zo werkt ons brein: Als jij vaker iets van winkel A voorbij ziet komen, en je hebt opeens iets nodig uit zo’n winkel: 10 tegen 1 dat je dan sneller kiest voor winkel A in plaats van winkel B waar je weinig tot niets van gezien of gehoord hebt.

Dus ook al liken mensen jou niet altijd, dat wil niet zeggen dat ze jouw bericht niet lezen of zien. Gewoon je ego een beetje opzijzetten en vanuit vertrouwen werken aan je zichtbaarheid, helpt al enorm.

Maar toch … het is wel fijn dat het algoritme van deze social media kanalen jou gunstig gezind is. Dus als je iets plaatst, het ook vaker getoond wordt.

Dat willen we allemaal toch?

En op dat vlak zie ik soms iets geks gebeuren op social media. Want ik merk dat veel ondernemers best lekker bezig zijn met berichten plaatsen (heel goed!) en dan vooral hopen op likes en groei (logisch!). En dat vervolgens regelmatig checken.

Maar zelf zijn ze dan niet zo sociaal naar anderen toe.

Want wees eens eerlijk , hoe vaak like jij berichten van anderen, geef je een positieve opmerking onder een bericht, beveel jij spontaan iemand aan onder zijn of haar post, deel je een bericht of ga je iemands pagina of account volgen? Gewoon om die persoon ook een beetje te helpen?

Want wat jij wenst dat bij jou gebeurt op social media, doe dat ook bij een ander.

Bij marketing en ondernemen gaat het om geven en gunnen. Doe het veel, want door veel te geven, komt het ‘krijgen’ ook vanzelf op gang.

En het mooie is: Als jij meer actief bent op het social media kanaal vlak voordat je daar zelf een bericht plaatst, dan komt het jouw algoritme ten goede.


En daarvoor deel ik graag deze tip:

Ga, voordat jij zelf een bericht plaatst, een minuut of 5 á 10 even door jouw tijdlijn heen. En like dan een aantal berichten, geef reacties of deel berichten. Plaats pas daarna jouw bericht. Want dan heb je grotere kans dat jouw bericht ook meer getoond wordt. Facebook of Instagram zien dan dat jij ook betrokkenheid toont, en dat komt jouw algoritme ook weer ten goede (volgens mij werkt dit ook voor LinkedIn, maar dat weet ik niet heel zeker).

En ook nog deze tip:

Het fijne van social media is dat, als je een typefoutje maakt (heb ik zelf namelijk nogal eens last van) je die heel makkelijk direct kunt herstellen. Maar … doe dat niet!! Niet binnen 24 uur tenminste. Want een bewerkt bericht drukt jouw algoritme. Dus liever even een etmaal wachten en dan pas aanpassen. Dat zorgt weer voor een beter bereik.

Enneh … stiekem is dat ook heel goed voor je als je een beetje te veel last hebt van perfectionisme. Want progressie gaat voor perfectie. En een schoonheidsfoutje is menselijk. Dus niet gelijk aanpassen. Laat het lekker even gaan.

2 Handige tips dus, die ik graag even met je deel. Ik hoop dat je er iets aan hebt.

***
Heb jij je gfousdn al opgegeven voor de zorgmarketing 3-daagse? Je ontvangt een stappenplan en ontdekt handige marketingstrategieën die je direct wat opleveren. Ik onthul ook interessante weetjes over de psychologie van het bereiken en aantrekken van klanten. Schrijf je alvast in. Je kunt per dag kiezen welke tijd jou het beste schikt: https://www.bureaubeerse.nl/zorgmarketing-3-daagse-mei/

/door
, , , ,

Met weinig moeite superveel content voor social media

Veel coaches en therapeuten zitten regelmatig met de handen in het haar als het gaat om hun marketingberichten.
En ik zie hen soms ook met hun ogen tollen als ik adviseer om vooral heel veel waardevolle content te delen. Want tja, dit helpt nu eenmaal om meer volgers te krijgen en/of inschrijvingen voor jouw e-maillijst.
En dat is een noodzakelijke basis om groei te realiseren.

Maar soms voelt dat wel als een hele opgave: Steeds maar weer berichten bedenken en zichtbaar zijn. Allereerst omdat ideeën voor content nu eenmaal niet voor het oprapen liggen. Maar ook omdat het maken ervan ook zo ontzettend veel tijd kost.

Toch is er een manier waarop je dit heel slim en strategisch kunt aanpakken. Ik noem het content recyclen en deel het principe graag met je.

Ideeën genereren

Allereerst is het natuurlijk belangrijk dat je onderwerpen verzamelt. Bijvoorbeeld door het maken van een mindmap. Zet jouw doelgroep in het midden en ga vrij associëren. Wat willen zij weten, wat zoeken zij, wat weten zij nog niet, wat zijn handige tips, wat is hun interne dialoog als ze op zoek zijn naar een coach of therapeut etc.
Daarnaast kun je ook kijken op forums op internet waar in groepen gesproken wordt over dit onderwerp. Of jouw potentiële klanten gewoon vragen wat ze graag willen weten, wat er in hun gedachten afspeelt. Ook dat levert vaak heel veel op.
Als je dat met steekwoorden verzamelt, zul je zien dat je echt flink wat te delen hebt. Zorg dat je zo’n voorraadje aanlegt. Ik doe dat bijvoorbeeld in de notitie-app op mijn telefoon.

Maar ja … met alleen ideeën ben je er nog niet. Want oef … moet je ook nog elke week meerdere malen posten op social media én bloggen én e-mails versturen?

Dat kost tijd en energie. Terwijl je hebt gekozen voor je vak en niet echt de ambitie hebt om schrijver of marketeer te worden.

Allereerst wil ik je wel graag meegeven dat je als zelfstandige coach, counselor of therapeut wel 2 rollen hebt. Je bent professional in je vak, maar ook een ondernemer. Dus ja, je zult er wel tijd voor moeten maken en moeite voor moeten doen. Anders had je beter voor loondienst moeten kiezen, waar dit voor jou geregeld wordt. Dus ik ga dit in deze mail niet helemaal voor je wegnemen. Maar je kunt het jezelf wel een stuk makkelijker maken.

Door te recyclen.
En dit is hoe het werkt:

  • Ga batchen. Reserveer een dag(deel) en zorg dat je minimaal x blogs en/of berichten voor social media af hebt. Of wat ook een fijne is: reserveer 2 dagen in een hotel of boshuisje om hier echt even heel gefocust aan te werken. Je zult zien wat het je brengt. Want je raakt dan in een soort flow, waardoor je een flink kunt produceren. En voor een half jaar wellicht al klaar bent.
  • Van die blogs kun je vervolgens ook video’s maken. Ieder mens consumeert nu eenmaal anders. En zo bereik je met dezelfde content meer mensen.
  • Of maak een audio en voilá; je hebt een podcast.
  • Haal vervolgens citaten uit je blog en maak er korte berichten van op Instagram, LinkedIn en/of Facebook.
  • Geef je tips in je blog /video? Dan kun je die tips los ook weer delen op jouw socials. Dus een blog met 3 tips, kan je opknippen in 3 verschillende berichten.
  • En je mailings naar jouw e-maillijst kunnen ook weer deze blogs en/of video’s bevatten.


Herhalen mag ook

En natuurlijk kun je hetgeen je 3 of 6 maanden geleden gepost hebt, gerust later nogmaals delen. Pas anders gewoon de afbeelding weer even aan. Maar weet gewoon dat niet iedereen jouw bericht die ene keer heeft gezien, dus mag je best herhalen.

Pas wel op voor deze valkuil

Ik zie veel ondernemers op dezelfde dag een zelfde bericht plaatsen op Facebook, Instagram en soms ook op LinkedIn. En dat is nou net niet handig. Want het is juist belangrijk dat jij zorgt dat mensen die jou interessant vinden, jou op verschillende kanalen gaan volgen. Zo heb ik heel wat volgers die mij minstens op 2 kanalen volgen en ook op mijn e-maillijst staan. Dat is natuurlijk harstikke waardevol en daar ben ik ze dankbaar voor. Ik beloon hen echter niet als ze op dezelfde dag 2 maal mijn bericht voorbij zien komen én hem ook nog in de e-mailbox ontvangen. Dus zorg dat mensen jou op verschillende kanalen volgen, en beloon ze daar dan ook voor door een goede mix te maken in je berichten én de tijdstippen. Je zult daardoor meer fans krijgen. Die jouw waarde gaan waarderen en daardoor sneller klant worden.

Ik hoop dat dit jou helpt om op een meer strategische manier jouw content in te gaan zetten, waardoor jouw zichtbaarheid en uiteindelijk groei, een flinke boost krijgt!
/door
, , ,

Dit is waarom je nog te weinig cliënten hebt

“Waarom lukt het nu nog steeds niet? Ik word er moedeloos van”, verzuchtte Helene. Ik had het met haar te doen. Een kei van een therapeut. Een dijk van een CV en bovenal een hele leuke vrouw. En toch nog steeds na 3 jaar een schommelende omzet, met weken ertussen waar je echt de klanten op 1 hand kon tellen.
Ze had al eens eerder een marketingtraining gevolgd en wist dus echt al iets over ondernemen en zichtbaar zijn.
“Het lijkt wel een kansloze missie af en toe”, voegde ze er grappend aan toe. Maar eigenlijk was het lachen haar al een tijdje vergaan en overwoog ze andere opties, zelfs een andere baan erbij.
Vond ik overigens echt geen goed idee, want ik voelde aan alles dat haar praktijk haar passie was. En opgeven is wat mij betreft nooit een optie. Onderzoeken wat er aan mankeert wél. Ook omdat ik gewoon weet, dat een praktijk waarin je een flinke omzet kunt draaien gewoon echt mogelijk is. Voor iedereen.


Samen op onderzoek uit

Dus gingen we samen eens na hoe het kwam dat ze nog steeds zo matig draaide. Terwijl ik zag dat ze echt een aantal dingen goed had staan. Ze had goed opgelet tijdens die trainingen en het allemaal prima doorgevoerd. Daar lag het dus niet aan.
“Ik had laatst een gave actie bedacht” legde ze mij voor. “Mensen konden eerst bij mij een korte workshop volgen en van daaruit in een traject stappen.” Ze legde mij uitgebreid uit wat ze had bedacht. Best briljant moet ik zeggen. Tijdens het verhaal zag ik het vuur weer ontstaan. Maar toen ze over het resultaat vertelde, doofde die lichtjes in haar ogen direct weer. “Het leverde zeggen en spreken 2 klanten op, waarbij er maar 1 doorging. Ik was zo ontzettend teleurgesteld.”
“Laten we eens nagaan waardoor dit komt”, stelde ik voor. Want ik kreeg al een licht vermoeden.

Ik zie namelijk zo vaak teleurgestelde ondernemers, die balen van hun oogst. Terwijl ze gewoon veel te mager gezaaid hebben. Of niet eens hun land goed bewerkt hebben (ja, ik kom uit een agrarische familie 😜).
En mijn vermoeden klopte ook, bleek al pratende. Ze had er 3 social media berichten aan gewijd in 2 weken. Een event op Facebook aangemaakt én een e-mail de deur uitgestuurd naar haar e-maillijst. Eén e-mail. Doodeng, maar ze had het gedaan.
Maar hoe eng ook (en dat is het altijd in het begin), het is te weinig. Daar zat de crux. Als je nagaat dat slechts 20% tot 30% van jouw volgers jouw social media bericht ziet. En een deel de e-mail van jou opent. Dan heeft ze echt te weinig gezaaid. En daarbij was haar e-maillijst nog best heel klein en stuurde ze met wisselende frequentie een e-mail. Ze had in die zin haar ‘land’ dus ook niet zo best bewerkt. Nog te weinig connectie gemaakt.
Want in die 3 jaar had ik verwacht, nee gehoopt, dat ze ook bezig was geweest om bereik te vergroten. En dat had ze wat nagelaten. Te weinig op ingezet. En echt, dit is zo’n belangrijke groeimotor!

Grip op je omzet

Marketing is namelijk  een kwestie van simpel doorrekenen. Want mensen die jou al kennen en wellicht geïnteresseerd zijn in een volgende stap in jouw richting, hebben vaak toch nog 3 tot 5 keer nodig om een besluit te nemen. Het ook te doén.
Dus ze moeten jouw aanbod vaker dan 1 of 2 keer voorbij zien komen. Want eerst komt nog hun interne dialoog op gang. Gaan ze het overwegen, denken ze er nog over na en pas bij de 3de of 4de keer nemen ze het besluit. Zo werkt ons brein. Ga zelf maar eens na toen je een besluit nam wat vergelijkbaar is. Toen zat er ook nog wat tijd tussen zien en doen.
Toen ik haar dit uitlegde, voelde ze al direct waar het mis was gegaan.
  • Ze had sowieso eerder moeten beginnen met promoten. Want dan had ze ook de tijd gehad om het vaker te doen.
  • Als ze wat meer continu zichtbaar was geweest, had ze haar ‘land’ al goed bewerkt (want ook daar merkten we al pratende dat ze niet zo consistent was geweest).
  • En sowieso altijd zorgen dat je namenlijst blijft groeien. Ik weet namelijk zeker dat ze dan al veel sneller haar traject vol had zitten.

En er zijn altijd nog meer mogelijkheden!
Want naast posten en e-mailen, had ze nog wat andere kansen laten liggen. Het bleek dat ze op haar lijst van oude klanten zeker nog mensen had staan die geïnteresseerd zouden zijn in haar aanbod. Een simpel belletje of appje had waarschijnlijk ook daar al voor een rijke oogst gezorgd.
Alleen al dit korte onderzoekje gaf haar zoveel lucht en vooral hoop. Want ze zag plotsklaps welke kansen ze had laten liggen.

En dat zie ik helaas zo vaak gebeuren:
Coaches en therapeuten die ontevreden zijn over hun oogst terwijl ze gewoon veel te weinig en eenzijdig hebben gezaaid.

Met Helene is het goed gekomen. Ze is inmiddels klant geworden en we werken met een duidelijk actieplan. Daarin zetten we heel gericht zaai- en oogsttijden uit. Zodat ze per maand precies weet wat ze moet doen om op haar omzet te sturen. We kunnen namelijk nagenoeg uitrekenen wat het resultaat zal zijn. Dat geeft controle en zorgt er bij haar voor dat ze weer vanuit rust haar passie voor haar mooie vak heeft teruggevonden. Niets geen baan erbij. Vol voor je passie gaan!

Ik hoop dat dit inzicht jou ook doet beseffen dat jouw zaaiwerk de essentie is van jouw succes. Misschien een mooi moment om daar aan het einde van dit jaar eens bij stil te staan. Waar heb jij zaai- en oogsttijden in gebouwd en waar kan jij jouw land beter bewerken en jouw zaaiwerk verrijken?

Ik help je er graag bij. Aan een stevig jaaractieplan welteverstaan. Ik heb in december en januari daarom tijd ingepland voor een aantal VIP- dagen. We zetten jouw strategie weer stevig en strak neer en maken in één dag een actieplan op maat voor 2021. Ik heb in december nog 1 plekje vrij en in januari nog 3 dagen beschikbaar.
Je leest er hier meer over>>
/door
, , ,

Hoe zorg ik dat ik niet te veel gratis weggeef?

Je ziet het vast veel om je heen, gratis webinars, challenges, e-books en zelfs consulten. Of workshops voor een lage prijs.
‘Ik ga dat niet meer doen hoor, al dat gratis weggeven, ik ben er klaar mee’ zei Ed gisteren nog tegen mij. ‘Voorheen gaf ik weleens een lezing. Gratis. Had ik echt wel 20 man in de zaal, maar ik hield er geen klant aan over. Dat werkt dus niet.’ Om het te bekrachtigen maakte hij er ook nog een afwerend gebaar bij.

Of Marleen, die laatst ook aangaf dat ze het wel wil gaan doen, maar zo bang is om te veel gratis weg te geven.

En ik snap dat. Want je hebt een groot hart voor jouw (potentiële) klant en je bent snel geneigd veel te delen. Maar je bent natuurlijk ook niet ‘gekke Gerritje’ en jouw tijd is ook nog eens kostbaar.

Maar … Het werkt wel! Mits je het goed doet.
En daar zit de clou.
En eerlijk gezegd steekt dat ook best nauw. Dus ga ik je in deze e-mail een gouden tip geven die je daarin enorm gaat helpen.
Toch wil ik eerst nog uitleggen waarom een aantal gratis of goedkope diensten überhaupt nodig zijn.

Kijk… Social media en netwerken zijn allemaal heel belangrijk voor jouw continue zichtbaarheid. Maar ik wil je ook het reële verhaal meegeven, dat mensen niet snel kopen vanuit een aantal Instagram of Facebook berichten. Die stap is gewoon te groot. In de meeste gevallen althans. Daar is vaak een tussenstap voor nodig. Een stap waarin ze wat dichter bij jou kunnen komen, zonder het gevoel te hebben dat ze direct aan jou vastzitten.

Gewoon eerst vrijblijvend jouw energie oppikken, een gevoel krijgen over jouw expertise en wat langer stilstaan bij de waarde die jij geeft. Want dán bouw je verbinding en vertrouwen op, waardoor zij makkelijker de volgende stap maken.

En daarin zijn gratis of laagbetaalde diensten een ideale tussenstap. Dat werkt gewoon enorm goed. Soms hebben mensen het nodig om 1x wat bij je te volgen en stappen zij daarna direct in. Anderen volgen misschien 2 tot 3 keer iets bij je en gaan overstag. Iedereen is immers anders. En alles is goed, zeg ik altijd.

Maar hoe zorg je nu dat je niet te veel weggeeft in die workshops, lezingen of gratis sessies?

Tja, dat is inderdaad iets om goed rekening mee te houden. Ik weet nog dat ik met mijn eerste workshops echt giga lovende recensies had. Maar er geen klant aan overhield. Haha … Beetje dubbel gevoel dus. Ik gaf inderdaad gewoon veel te veel weg. En aan het einde zeiden de deelnemers: ‘Hier kan ik voorlopig wat mee … bedankt Ingrid’. Stond ik dan, redelijk wat geld uitgegeven aan een mooie locatie in Utrecht, flink veel aan mijn voorbereiding gedaan en uiteindelijk met lege handen.
Feit was natuurlijk dat ik veel te veel weggaf. Had met mijn onwetendheid te maken en deels ook met onzekerheid. Want dan ben je helemaal geneigd om veel inhoud te delen. Gewoon omdat je bang bent dat mensen anders wellicht niet tevreden zijn. Of dat je het niet goed genoeg doet. Daar herken je wellicht ook wat in?

Maar ja, daarmee liet ik wel het spreekwoordelijke ‘vogeltje over het touwtje wippen’, zoals mijn moeder zou zeggen. Oftewel ik verspilde mijn upsell-moment totaal. En een upsell (dus een aanbod doen aan het einde) is iets wat je altijd moet doen na een ‘gratis’ dienst. Ook dat valt overigens te leren. 😊
Maar goed, hoe dan wel?

Hoe zorg je dat je van waarde bent, zonder te veel weg te geven?
Tja, dat is natuurlijk de hamvraag. Mensen maken namelijk wél tijd voor je en/of komen zelfs naar je toe.
En dan is het goed om deze gouden tip toe te passen:

Deel vooral het WAT en WAAROM en een heel klein beetje het HOE. Voor het echte HOE mogen ze je gaan betalen. Dat wordt je aanbod.

Want als coach of therapeut realiseer je je vaak niet dat wat jij logisch vindt, voor de ander echt niet zo is. En de inzichten die jij alleen al biedt bij het WAT (wat speelt er, wat zijn de dingen waar je rekening mee moet houden, wat ging er wellicht voorheen mis waardoor iets eerder niet lukte) en WAAROM (waarom moet je niet te lang wachten, waarom werkt je lijf of geest op deze manier etc.) zijn alleen al super waardevol voor jouw potentiële klant. Het bijkomende voordeel is dan ook, dat je hen daarmee impliciet de spiegel voorhoudt waarom een volgende stap hen zo ontzettend goed gaat helpen.

Probeer maar eens op die manier naar jouw lezing, workshop, webinar of gratis sessie te kijken. En je zult zien dat je er zoveel meer uit gaat halen. Tijdens mijn trajecten begeleid ik mijn klanten om dát in de finesse neer te zetten. En het is zo gaaf om te zien hoe hun verkopen vanuit zo’n gratis dienst, dan enorm toenemen. Deelnemers voelen zich namelijk begrepen, gezien en zijn soms bijna als vanzelf al geneigd om de volgende stap bij jou te maken. Hoe fijn is dat! Zie je al voor je hoeveel dat voor je kan veranderen ?
/door
, ,

Doe je visitekaartjes in de ban!

Veel ondernemers starten met het bedenken van een praktijknaam en kunnen vervolgens heerlijk lang bezig zijn met hun logo en huisstijl.

En natuurlijk, heel begrijpelijk dat je dan apetrots bent, als je jouw praktijknaam op jouw eerste visitekaartjes ziet staan.

 

Je zorgt natuurlijk dat je die vervolgens altijd bij je hebt. Want je weet  dat het belangrijk is om die af te geven als iemand interesse toont. En je weet nooit wie dat is en hoe dat loopt, dus zorg je dat je zo’n stappeltje paraat hebt in jouw tas.
Herkenbaar?

Enneh….. ik weet niet hoe het met jou tas en jaszakken gesteld is? Maar die zijn bij mij niet altijd even leeg en geordend. Dus je snapt … visitekaartjes die ik ontvang, raken vaak onderin mijn tas. En dan komt er nog wel eens een keer een pen tegenaan. Of plakt hij vast aan een snel wegstopt snoeppapiertje van mijn kinderen.

 

Pas een paar maanden later, als ik de boel weer eens ga ordenen, kom ik dat visitekaartje tegen van die therapeut die ik toch wel interessant vond. Maar och jee, ik zit inmiddels al bij een ander.
De dingen van de dag hebben gezorgd dat ik die persoon een week later al weer vergeten was.

 

Daarom mijn advies; Hou je visitekaartjes lekker thuis.

 

Want als je een visitekaartje na een goed gesprek weggeeft. Geef je ook altijd de regie weg.

 

De bal ligt dan bij de ander.

Onder in de tas, wel te verstaan.
En jij maar wachten. Want het was toch een goed gesprek? Word je nog onzeker van ook.

 

Niet handig dus.

 

Maar wat werkt dan wel?

 

Vraag na een goed gesprek, op een netwerkevent, een verjaardag of gewoon in de supermarkt, of je die persoon de dag erna even mag mailen. Omdat je bijvoorbeeld een gave weggever voor hem of haar hebt, zoals een Ebook, checklist of mini-training. Of misschien heb je een relevante publicatie of blog die je kunt sturen. Heb jij direct jouw maillijst ook weer aangevuld, maar bovenal zorgt het voor een opvolging.

 

Vraag dus het visitekaartje aan de ander mét toestemming om iets te mailen wat hem of haar helpt. Wat mij betreft zeg je dat jij jouw visitekaartjes vergeten bent (en ik hoop van harte dat je dat na deze mail ook bewust gaat doen). Want door het contact op deze manier warm te houden, blijf je in regie en hou je de verbinding.

 

Dit werkt zo veel beter, is ook een stuk warmer en persoonlijker dan die ‘veel te snel gepakte’ visitekaartjes.

Laat ze dus vaker thuis liggen en dwing jezelf om op die manier in het contact te staan, zo zal je echt veel sneller klanten krijgen.

Ik ben benieuwd of deze ‘omdenker’ een eye-opener voor je is.

 

/door
, , ,

De kracht van persoonlijk contact (ook in jouw marketing)

Natuurlijk, jij weet het als geen ander : persoonlijk contact met jouw cliënt is én blijft enorm krachtig. Want dat is vaak waar jij als coach of therapeuten het beste in bent. Waarschijnlijk ook het leukste vindt.
En toch hé… in je marketing, durf ik te wedden dat je juist weinig persoonlijk contact onderhoudt.
Klopt hé?
Terwijl jouw marketing ook een vorm van helpen is.
En niet van verkopen (wat veel mensen overigens wel denken).
Toch zie ik dan een soort terugtrekkende beweging… nee, zelfs blokkades ontstaan. En dat komt omdat we marketing vaak associëren met verkopen. Maar als je marketing echt vanuit je hart doet…… Dus integer en om bekend te maken welke oplossing er nog meer mogelijk is. Dan is het helpen.
Dus tja, als je er zo naar kijkt, waarom zal je dan niet wat actiever mensen op een persoonijke wijze attenderen?
Denk bijvoorbeeld hieraan:
  1. Even bellen naar iemand die je ooit eerder had gesproken, maar die toen nog niet toe was aan de stap…. en vragen hoe het nu gaat. Want wellicht is het probleem groter of urgenter geworden en kan je nu wel helpen. Wedden dat die persoon positief verrast is, het juist attent vindt en niet verkoperig?
  2. Of iemand die heel betrokken reageert op jouw bericht op social media. Of gewoon vaak reageert. Even een privé berichtje sturen. Niet gelijk met jouw aanbod, maar wel om in verbinding te komen. Laten merken dat je die betrokkenheid waardeert en misschien iets kan betekenen.
  3. Iemand die je belt om te informeren naar jouw dienst, maar er toch nog graag even over nadenkt, gewoon weer terugbellen na 2 dagen.  Zo laat je iemand niet bungelen in het nemen van een besluit, waar vaak ook wat hulp bij nodig is.
  4. Een oud klant bellen om te vragen hoe het nu met hem of haar gaat. Dat is niet alleen leerzaam, maar vaak zullen ze aangeven dat het fijn is dat je belangstelling toont. En niet zelden komt er dan ook weer een vervolg afspraak uit. Dat is dan natuurlijk mooi meegenomen.
  5. Of mensen die vóór Corona wel bij je kwamen of iets wilde, maar toen van de radar verdwenen. Gewoon even bellen. Ik zie dat veel ondernemers dat laten liggen, of niet durven. Het initiatief bij de ander laten uit een verkeerd soort bescheidenheid. Maar dat is tocht eigenlijk heel koel en weinig betrokken? Ga maar eens na wat je daar zelf van zou vinden. Bellen dus! Als de intentie gewoon oprecht is, wordt het echt enorm gewaardeerd.
En dit waren natuurlijk nog maar enkele voorbeelden van persoonlijk contact in jouw marketing. Waarmee je even laat merken dat je aan die persoon denkt en vanuit een warme intentie echt wilt weten hoe het met die persoon gaat. Dát is waar het om draait. Prima en fijn als er iets uit rolt. Gaat ook zeker gebeuren, omdat energie jouw itentie volgt. Daarom zit het met zo’n vorm van persoonlijk contact eigenlijk altijd goed.Uit onderzoek blijkt ook dat mensen dit waarderen
En mocht je merken dat je het toch nog wel drempeltje vindt, dan geef ik je graag dit mee: Ik heb vrij veel onderzoek gedaan in de zorg naar wat cliënten en patiënten juist wél en niet waardeerden tijdens hun zoektocht. En het nabij blijven aan de ‘voorkant’ – dus in hun oriëntatieproces – werd juist enorm gewaardeerd. Vooral omdat dát nog zo weinig gedaan wordt door zorgverleners, coaches en therapeuten. Dus… zie hier je kans :)
Ik ben benieuwd of jij het al toepast ? Leuk als je dat onder deze blog in de opmerkingen laat weten.
/door