Berichten

“Waarom lukt het nu nog steeds niet? Ik word er moedeloos van”, verzuchtte Helene. Ik had het met haar te doen. Een kei van een therapeut. Een dijk van een CV en bovenal een hele leuke vrouw. En toch nog steeds na 3 jaar een schommelende omzet, met weken ertussen waar je echt de klanten op 1 hand kon tellen.
Ze had al eens eerder een marketingtraining gevolgd en wist dus echt al iets over ondernemen en zichtbaar zijn.
“Het lijkt wel een kansloze missie af en toe”, voegde ze er grappend aan toe. Maar eigenlijk was het lachen haar al een tijdje vergaan en overwoog ze andere opties, zelfs een andere baan erbij.
Vond ik overigens echt geen goed idee, want ik voelde aan alles dat haar praktijk haar passie was. En opgeven is wat mij betreft nooit een optie. Onderzoeken wat er aan mankeert wél. Ook omdat ik gewoon weet, dat een praktijk waarin je een flinke omzet kunt draaien gewoon echt mogelijk is. Voor iedereen.


Samen op onderzoek uit

Dus gingen we samen eens na hoe het kwam dat ze nog steeds zo matig draaide. Terwijl ik zag dat ze echt een aantal dingen goed had staan. Ze had goed opgelet tijdens die trainingen en het allemaal prima doorgevoerd. Daar lag het dus niet aan.
Ik had laatst een gave actie bedacht” legde ze mij voor. “Mensen konden eerst bij mij een korte workshop volgen en van daaruit in een traject stappen.” Ze legde mij uitgebreid uit wat ze had bedacht. Best briljant moet ik zeggen. Tijdens het verhaal zag ik het vuur weer ontstaan. Maar toen ze over het resultaat vertelde, doofde die lichtjes in haar ogen direct weer. “Het leverde zeggen en spreken 2 klanten op, waarbij er maar 1 doorging. Ik was zo ontzettend teleurgesteld.”
Laten we eens nagaan waardoor dit komt”, stelde ik voor. Want ik kreeg al een licht vermoeden.

Ik zie namelijk zo vaak teleurgestelde ondernemers, die balen van hun oogst. Terwijl ze gewoon veel te mager gezaaid hebben. Of niet eens hun land goed bewerkt hebben (ja, ik kom uit een agrarische familie 😜).
En mijn vermoeden klopte ook, bleek al pratende. Ze had er 3 social media berichten aan gewijd in 2 weken. Een event op Facebook aangemaakt én een e-mail de deur uitgestuurd naar haar e-maillijst. Eén e-mail. Doodeng, maar ze had het gedaan.
Maar hoe eng ook (en dat is het altijd in het begin), het is te weinig. Daar zat de crux. Als je nagaat dat slechts 20% tot 30% van jouw volgers jouw social media bericht ziet. En een deel de e-mail van jou opent. Dan heeft ze echt te weinig gezaaid. En daarbij was haar e-maillijst nog best heel klein en stuurde ze met wisselende frequentie een e-mail. Ze had in die zin haar ‘land’ dus ook niet zo best bewerkt. Nog te weinig connectie gemaakt.
Want in die 3 jaar had ik verwacht, nee gehoopt, dat ze ook bezig was geweest om bereik te vergroten. En dat had ze wat nagelaten. Te weinig op ingezet. En echt, dit is zo’n belangrijke groeimotor!

Grip op je omzet

Marketing is namelijk  een kwestie van simpel doorrekenen. Want mensen die jou al kennen en wellicht geïnteresseerd zijn in een volgende stap in jouw richting, hebben vaak toch nog 3 tot 5 keer nodig om een besluit te nemen. Het ook te doén.
Dus ze moeten jouw aanbod vaker dan 1 of 2 keer voorbij zien komen. Want eerst komt nog hun interne dialoog op gang. Gaan ze het overwegen, denken ze er nog over na en pas bij de 3de of 4de keer nemen ze het besluit. Zo werkt ons brein. Ga zelf maar eens na toen je een besluit nam wat vergelijkbaar is. Toen zat er ook nog wat tijd tussen zien en doen.
Toen ik haar dit uitlegde, voelde ze al direct waar het mis was gegaan.
  • Ze had sowieso eerder moeten beginnen met promoten. Want dan had ze ook de tijd gehad om het vaker te doen.
  • Als ze wat meer continu zichtbaar was geweest, had ze haar ‘land’ al goed bewerkt (want ook daar merkten we al pratende dat ze niet zo consistent was geweest).
  • En sowieso altijd zorgen dat je namenlijst blijft groeien. Ik weet namelijk zeker dat ze dan al veel sneller haar traject vol had zitten.

En er zijn altijd nog meer mogelijkheden!
Want naast
 posten en e-mailen, had ze nog wat andere kansen laten liggen. Het bleek dat ze op haar lijst van oude klanten zeker nog mensen had staan die geïnteresseerd zouden zijn in haar aanbod. Een simpel belletje of appje had waarschijnlijk ook daar al voor een rijke oogst gezorgd.
Alleen al dit korte onderzoekje gaf haar zoveel lucht en vooral hoop. Want ze zag plotsklaps welke kansen ze had laten liggen.

En dat zie ik helaas zo vaak gebeuren:
Coaches en therapeuten die ontevreden zijn over hun oogst terwijl ze gewoon veel te weinig en eenzijdig hebben gezaaid.

Met Helene is het goed gekomen. Ze is inmiddels klant geworden en we werken met een duidelijk actieplan. Daarin zetten we heel gericht zaai- en oogsttijden uit. Zodat ze per maand precies weet wat ze moet doen om op haar omzet te sturen. We kunnen namelijk nagenoeg uitrekenen wat het resultaat zal zijn. Dat geeft controle en zorgt er bij haar voor dat ze weer vanuit rust haar passie voor haar mooie vak heeft teruggevonden. Niets geen baan erbij. Vol voor je passie gaan!

Ik hoop dat dit inzicht jou ook doet beseffen dat jouw zaaiwerk de essentie is van jouw succes. Misschien een mooi moment om daar aan het einde van dit jaar eens bij stil te staan. Waar heb jij zaai- en oogsttijden in gebouwd en waar kan jij jouw land beter bewerken en jouw zaaiwerk verrijken?

Ik help je er graag bij. Aan een stevig jaaractieplan welteverstaan. Ik heb in december en januari daarom tijd ingepland voor een aantal VIP- dagen. We zetten jouw strategie weer stevig en strak neer en maken in één dag een actieplan op maat voor 2021. Ik heb in december nog 1 plekje vrij en in januari nog 3 dagen beschikbaar.
Je leest er hier meer over>>
Je ziet het vast veel om je heen, gratis webinars, challenges, e-books en zelfs consulten. Of workshops voor een lage prijs.
‘Ik ga dat niet meer doen hoor, al dat gratis weggeven, ik ben er klaar mee’ zei Ed gisteren nog tegen mij. ‘Voorheen gaf ik weleens een lezing. Gratis. Had ik echt wel 20 man in de zaal, maar ik hield er geen klant aan over. Dat werkt dus niet.’ Om het te bekrachtigen maakte hij er ook nog een afwerend gebaar bij.

Of Marleen, die laatst ook aangaf dat ze het wel wil gaan doen, maar zo bang is om te veel gratis weg te geven.

En ik snap dat. Want je hebt een groot hart voor jouw (potentiële) klant en je bent snel geneigd veel te delen. Maar je bent natuurlijk ook niet ‘gekke Gerritje’ en jouw tijd is ook nog eens kostbaar.

Maar … Het werkt wel! 
Mits je het goed doet.
En daar zit de clou.
En eerlijk gezegd steekt dat ook best nauw. Dus ga ik je in deze e-mail een gouden tip geven die je daarin enorm gaat helpen.
Toch wil ik eerst nog uitleggen waarom een aantal gratis of goedkope diensten überhaupt nodig zijn.

Kijk… Social media en netwerken zijn allemaal heel belangrijk voor jouw continue zichtbaarheid. Maar ik wil je ook het reële verhaal meegeven, dat mensen niet snel kopen vanuit een aantal Instagram of Facebook berichten. Die stap is gewoon te groot. In de meeste gevallen althans. Daar is vaak een tussenstap voor nodig. Een stap waarin ze wat dichter bij jou kunnen komen, zonder het gevoel te hebben dat ze direct aan jou vastzitten.

Gewoon eerst vrijblijvend jouw energie oppikken, een gevoel krijgen over jouw expertise en wat langer stilstaan bij de waarde die jij geeft. Want dán bouw je verbinding en vertrouwen op, waardoor zij makkelijker de volgende stap maken.

En daarin zijn gratis of laagbetaalde diensten een ideale tussenstap. Dat werkt gewoon enorm goed. Soms hebben mensen het nodig om 1x wat bij je te volgen en stappen zij daarna direct in. Anderen volgen misschien 2 tot 3 keer iets bij je en gaan overstag. Iedereen is immers anders. En alles is goed, zeg ik altijd.

Maar hoe zorg je nu dat je niet te veel weggeeft in die workshops, lezingen of gratis sessies?

Tja, dat is inderdaad iets om goed rekening mee te houden. Ik weet nog dat ik met mijn eerste workshops echt giga lovende recensies had. Maar er geen klant aan overhield. Haha … Beetje dubbel gevoel dus. Ik gaf inderdaad gewoon veel te veel weg. En aan het einde zeiden de deelnemers: ‘Hier kan ik voorlopig wat mee … bedankt Ingrid’. Stond ik dan, redelijk wat geld uitgegeven aan een mooie locatie in Utrecht, flink veel aan mijn voorbereiding gedaan en uiteindelijk met lege handen.
Feit was natuurlijk dat ik veel te veel weggaf. Had met mijn onwetendheid te maken en deels ook met onzekerheid. Want dan ben je helemaal geneigd om veel inhoud te delen. Gewoon omdat je bang bent dat mensen anders wellicht niet tevreden zijn. Of dat je het niet goed genoeg doet. Daar herken je wellicht ook wat in?

Maar ja, daarmee liet ik wel het spreekwoordelijke ‘vogeltje over het touwtje wippen’, zoals mijn moeder zou zeggen. Oftewel ik verspilde mijn upsell-moment totaal. En een upsell (dus een aanbod doen aan het einde) is iets wat je altijd moet doen na een ‘gratis’ dienst. Ook dat valt overigens te leren. 
😊
Maar goed, hoe dan wel?

Hoe zorg je dat je van waarde bent, zonder te veel weg te geven?
Tja, dat is natuurlijk de hamvraag. Mensen maken namelijk wél tijd voor je en/of komen zelfs naar je toe.
En dan is het goed om deze gouden tip toe te passen:

Deel vooral het WAT en WAAROM en een heel klein beetje het HOE. Voor het echte HOE mogen ze je gaan betalen. Dat wordt je aanbod.

Want als coach of therapeut realiseer je je vaak niet dat wat jij logisch vindt, voor de ander echt niet zo is. En de inzichten die jij alleen al biedt bij het WAT (wat speelt er, wat zijn de dingen waar je rekening mee moet houden, wat ging er wellicht voorheen mis waardoor iets eerder niet lukte) en WAAROM (waarom moet je niet te lang wachten, waarom werkt je lijf of geest op deze manier etc.) zijn alleen al super waardevol voor jouw potentiële klant. Het bijkomende voordeel is dan ook, dat je hen daarmee impliciet de spiegel voorhoudt waarom een volgende stap hen zo ontzettend goed gaat helpen.

Probeer maar eens op die manier naar jouw lezing, workshop, webinar of gratis sessie te kijken. En je zult zien dat je er zoveel meer uit gaat halen. Tijdens mijn trajecten begeleid ik mijn klanten om dát in de finesse neer te zetten. En het is zo gaaf om te zien hoe hun verkopen vanuit zo’n gratis dienst, dan enorm toenemen. Deelnemers voelen zich namelijk begrepen, gezien en zijn soms bijna als vanzelf al geneigd om de volgende stap bij jou te maken. Hoe fijn is dat! Zie je al voor je hoeveel dat voor je kan veranderen ?
De meeste coaches en therapeuten denken, dat als zij goed zijn in hun vak, de klanten op een gegeven moment echt wel komen.
En dat is natuurlijk niet zo gek. Want je hebt al veel tijd en geld gestoken in opleidingen en cursussen. En daar focus je je vooral op de inhoud en wat voor moois jij voor jouw klanten kunt betekenen.
Maar is het dan ook zo dat iedereen die goed is in zijn vak ook een bloeiende praktijk heeft? Met fijne klanten en dito omzet?
Nee, helaas is best vaak het tegenover gestelde waar.
Ik zie namelijk veel coaches en therapeuten worstelen om klanten te krijgen. Of ze werken heel hard voor (veel te) weinig omzet. Soms blijft die omzet zelfs op zo’n laag niveau steken dat ze helemaal geen buffer opbouwen en regelmatig financiële buikpijn hebben. Niet echt fijn in deze onzekere tijden.
Een grote Nederlandse bank heeft recent berekend dat je toch wel (minimaal) € 35.000 omzet per jaar moet verdienen, wil je een beetje rendabel draaien. En enige continuïteit creëren.
Maar ja, hoe lukt het dan wel?
De coaches en therapeuten die wél vanuit vertrouwen een bloeiende praktijk runnen, werken via een beproefd stappenplan. Zij voegen slimme marketing op een natuurlijke en haast speelse wijze toe aan hun wekelijkse werkzaamheden. Daardoor creëren zij een continue stroom aan nieuwe klanten, werken zij met trajecten en draaien daardoor ook een fijne omzet.

Dat kan jij ook
Want echt, dat is gewoon te leren. En daar heb ik al tientallen coaches en therpeuten succesvol mee geholpen.
Net zoals Jacky. Ik weet nog dat ik haar afgelopen februari sprak en dat ze op het punt stond de hoop flink te verliezen, zelfs een beetje op te geven. ‘Ik merk dat het al moeilijk is om een paar sessies te verkopen. Mensen doen al moeilijk als ze € 150,= moeten uitgeven. Ik weet niet hoe ik dat tij moet keren, want ik heb al zoveel geprobeerd. En ik wil zo graag finaniceel onafhankelijk zijn. Maar ook vooral zonder al die stress mijn praktijk draaien, want ik hou zo veel van mijn werk’. Ze stapte dan ook vol goede moed, maar eveneens met een klein beetje gezonde angst in mijn programma. Ook omdat ze de investering bij een vriending had moeten lenen. Maar binnen 3 maanden had ze het al terugverdiend. Want ze leerde hoe ze mooie trajecten kon verkopen van € 900,=  (en dat was nog wel in de tijd dat er een lock down was). Rond de zomer hebben we haar tarief zelfs naar € 999,= verhoogd, omdat ze zo enorm goed draait. Wat een verschil hé?

Geen toverstaf
En echt.. het is geen magic, en het zijn geen loze beloftes. Maar het gaat om het goed inrichten van je praktijk, zodat alles wat je doet klopt. Én leren hoe je voor je waarde mag gaan staan. Er is namelijk nog zo veel moois mogelijk. Maar dat moet je wel weten. Want pas als je dat ziet, kan je het ook ten volle benutten. En het pad daar naar toe uitstippelen en bewandelen. Met hulp van een ervaren coach. Weten welk pad dat voor jou is, en in welke volgorde welke stappen dan nodig zijn is super belangrijk. Daar ligt namelijk vaak de sleutel. Ook voor jou.
Wil je weten waar er voor jou nog kansen liggen, of wil je juist weten waarom het nu (nog steds) zo stagneert in jouw praktijk? Deze maand heb ik bij uitzondering 6 plekken gereserveerd voor een gratis Groeisessie twv €97,=. Wil jij hier voor in aanmerking komen? Geef je dan hier snel op>>
Veel coaches en therapeuten zijn druk met het bouwen aan hun praktijk, met het perfectioneren.
Of juist met het nog beter worden in hun vak.
En dat is natuurlijk belangrijk.

Maar zorgt niet voor nieuwe klanten.

Heel simpel.

Jouw website mooi maken, visitekaartjes ontwerpen, foto’s uitzoeken, jouw aanbod uitschrijven en verfijnen. En misschien heb je ook al klanten die je behandelt of coacht. Je kan er druk mee zijn.
Prachtig mooi.

Maar daardoor komen geen nieuwe klanten.

Sorry.

En die heb je wel nodig voor jouw continuïteit.

Daarvoor helpen alleen acties die concreet leiden tot reacties.

Acties die uitnodigen tot een gesprek, tot het kopen van jouw aanbod, tot het invullen van jouw contactformulier.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan dit soort acties:

  • Bel jouw oud-klanten weer eens op. Wedden dat er een paar behoeften hebben aan een vervolg?
  • Of bel mensen na die recent interesse toonden, maar er toen nog niet klaar voor waren.
  • Verstuur mails met een mooi aanbod.
  • Of bedenk een orginele najaarsactie en kondig deze aan op social media.
  • Promoot jouw webinars of workshops.
  • Ga actief netwerken.

Onthoud namelijk altijd dat mensen in de basis geen geld willen uitgeven en niet willen veranderen.

Er is dus altijd meer voor nodig dan alleen maar IN jouw praktijk werken, een beetje zichtbaar zijn en hopen dat mond-tot-mond reclame een keer goed op gang komt.

Zorg daarom altijd voor concrete acties die klanten opleveren, omdat jij actief jouw hand reikt. Die interactie op gang brengen, en zorgen dat geïnteresseerden een aanvraag gaan doen of met je in gesprek willen.

Kortom; acties die zorgen voor klanten én dus omzet.

Hoeveel doe jij daarvan per week …. nee… per dag?

Als het antwoord weinig tot niet is, dan ligt daarin jouw antwoord als je nu nog te weinig klanten hebt.

En toegegeven, voor dit soort acties heb je wel wat meer lef nodig dan het zoeken naar mooie foto’s op pixabay. Of het verbeteren van teksten op jouw website.

Maar o, wat maakt het een verschil in jouw praktijk.

Doen dus!

Enneh… wist je ook dat je direct via social media klanten kunt krijgen door een slimme social selling techniek? Ik je die delen in de nieuwe gratis Masterclass ‘Meer effect met social media in minder tijd’. Woensdag 25 november. Schrijf je hier dus snel even in>>

 

Is het slim om voor 2 doelgroepen te werken? Bijvoorbeeld mijn dienst aan cliënten verkopen, maar ook aan bedrijven en organisaties?

Deze vraag krijg ik maandelijks wel een paar keer.

En het antwoord is dan ja. Dat kan. Soms is het zelfs een mooie vervolgstap om jouw praktijk verder te laten groeien. Als je bijvoorbeeld merkt dat wat jij individuele cliënten biedt, ook iets moois kan opleveren voor organisaties.

Of wellicht is dit de weg die jij gelijk al wilt bewandelen. Direct jouw diensten inzetten voor  bedrijven en organisaties, waarbij individuele cliënten ook welkom zijn.

Wat je daarin ook kiest, maak wel een keuze waar jij je primair op richt. Is dat de beslisser (en wellicht ook gelijk de betaler) in de organisatie. Of is dat de klant die je uiteindelijk helpt? Want die keuze bepaalt waar jij je het grootste deel van jouw website op inricht.

Zijn het primair bedrijven en organisaties?
Dan schrijf je op jouw site jouw teksten met die betreffende beslisser in gedachten. Moet je natuurlijk wel eerst goed nagaan wie dat is. Is dat een teammanger, een directeur of een personeelsmanager? Wie gaat op zoek naar jouw diensten?

En omdat die beslisser en degene die jij uiteindelijk helpt dan verschillende personen zijn, is het wel verstandig om ook in je menubalk een optie voor de ‘gebruiker’ te maken. Zodat die daar precies kan lezen wat hij/zij aan jouw dienst heeft. En daar ook enthousiast over wordt.

En andersom kan het dus ook. Je richt je initieel op de indivuele klant en maakt in een submapje in je menubalk ook ruimte om die beslisser van het bedrijf aan te spreken.

Zo kan je dus 2 doelgroepen bedienen, maar wel met een zelfde soort oplossingen. Als je daarin ook hele verschillende diensten gaat aanbieden, dán wordt het verwarrend. En wie mij een beetje kent; ik ben van het helder en eenvoudig ondernemen.

En nog een aanvullende tip: Als je deze aanpak kiest, help dan ook degene die moet zorgen dat er een besluit komt binnen het bedrijf of de organisatie. Dat kan je doen door printbare informatie op jouw site aan te bieden waarmee mensen, die enthousiast zijn over jouw dienst ook iets in handen hebben om hun manager of collega te overtuigen. Als je op die manier meedenkt én helpt in het besluitvormingsproces, dan heb je gelijk een flinke streepje voor.

Ik hoop dat je hier wat aan hebt.

Ik heb trouwens nog een tip die je wellicht gaat helpen. 

Gratis Online Masterclass ’10 Cruciale Ondernemers Mindshifts’: Merk je dat je het moeilijk vindt om in actie te komen als het gaat om het werven van cliënten, zichtbaar zijn. Dat er steeds belemmerende overtuigingen zijn die jouw tegenhouden. Waardoor je de stappen niet gaat nemen die je eigenlijk supergraag zou willen doen? Snap ik. Ondernemen gaat namelijk niet alleen over strategie. Het merendeel is ook mindset. En daar heb ik inmiddels al zoveel coaches en therapeuten mee kunnen helpen. En ook zelf hele mooie stappen in gemaakt, waardoor mijn groei enorm is toegenomen. De 10 beste tips heb ik verzameld in de masterclass: 10 Cruciale Ondernemers Mindshifts. Woensdag 7 oktober geef ik hem in de ochtend én avond. Zou ik niet missen als je je hierdoor aangesproken voelt :) Schrijf je hier alvast in>>

‘Poeh wat een gedoe’ verzuchtte Hanne. Ze liet haar schouders zakken en keek me vragend aan vanaf het beeldscherm. We hadden ons eerste coachgesprek en bespraken wat goed en minder goed liep in haar praktijk. En in het laatste rijtje kwamen toch wel veel ‘ondernemers- en marketing gedoe’ aan de orde.
Want zo ervaarde ze het. Het was veel, soms ingewikkeld en kostte haar veel tijd. En daarbij leverde het tot op heden ook nog eens weinig op.
Toen we daar dieper op door gingen, werd het al vrij snel duidelijk waar dat aan lag: Hanne was behoorlijk aan het bloemkolen. Waardoor alles veel en omslachtig werd.
En dat kwam weer doordat ze nergens duidelijke keuzes in maakte.
En meestal is dat wat er aan de hand is. Ga zelf maar eens na als je haar gevoel een beetje herkent:
Overal waar je ‘shit’ ervaart komt door een gebrek aan keuzes.
In haar geval maakte ze geen keuze in doelgroep, waardoor ze ook geen keuze kon én durfde te maken in haar aanbod (wow, ze had meer dan 7 opties voor haar klanten). En dat had vervolgens ook weer gevolgen voor haar marketing. Ze was zo’n beetje op alle sociale media kanalen aanwezig. Tenminste overal een beetje.
Bloemkolen noem ik dat dus…..
Als je geen keuzes maakt, verzand je daarin. Wordt het eerder meer dan minder in de loop der tijd. Als een soort bloemkool. Er kan altijd wel iets bij. En er gaat zelden iets af (want tja, ook dan moet je weer een keuze maken).
En dus is het ook niet zo gek dat je gedoe ervaart…. en weinig resultaat.
Daadkrachtig kiezen is een belangrijke ondernemersvaardigheid.
Of het nu gaat om jouw doelgroep, marketingkanalen of je aanbod. Of dat het gaat om investeren en uitbesteden (ook zo’n dingetje). Geen keuze maken is als zachte heelmeesters…. stinkende wonden. Juist. Dat dus.

Daadkrachtig kiezen doe je op basis van een stip op de horizon.

Wat wil je binnen één of twee jaar bereiken. Díe stip gaat je helpen. En dan wordt daadkrachtig kiezen een stuk makkelijker. En kun je trouwens ook leren.

Het grote voordeel is dat je daarmee het ondernemerschap voor jezelf veel makkelijker en leuker maakt. Met minder ‘gedoe’. Want kiezen biedt focus. En focus geeft groei.

Dus mijn tip: ga deze week eens na waar je gedoe ervaart en wees eens eerlijk of dat komt door een gebrek aan keuze. Ik denk dat ik het antwoord al weet 😜 .

Steeds meer coaches en therapeuten zien het nut en de waarde in van email-marketing. En daar ben ik blij om. Want emailmarketing is een ontzettend effectieve manier om te communiceren met potentiële cliënten. Je kunt er vertrouwen mee opbouwen en de relatie versterken. Iets wat harstikke waardevol is als je in de zorg en welzijn werkt. Of anders gezegd; als je werkt met mensen die jij vaak op een kwetsbaar moment in hun leven verder kunt helpen.

Blijf in beeld

Als coach of therapeut heb je nu eenmaal steeds opnieuw nieuwe klanten nodig. Het voordeel van emailmarketing is dan dat je beter in beeld blijft. Mits je het natuurlijk met een goede intentie opzet. Ik heb het hier nadrukkelijk niet over spammerige verkoopmails of nieuwsbrieven 😜.

En natuurlijk zijn er ook andere manieren om aan cliënten te komen. Maar wil je echt die continue stroom op gang brengen en een voorspelbaar inkomen creëren, dan is een namenlijst onontbeerlijk.

 

Maar het alleen hebben van zo’n lijst en mails versturen is natuurlijk niet voldoende. Je moet waarde leveren en zorgen dat jouw lijst groeit. Ik moet eerlijk zeggen dat ik er van baal dat ik mij dat in de begin periode van mijn ondernemerschap niet voldoende gerealiseerd heb. Want als je namenlijst groeit, wordt alles zoveel makkelijker. Anders droogt jouw vijver namelijk te snel op.
Want hoe vervelend is het om steeds dezelfde kleine groep mensen te bombarderen met jouw aanbod. Niet dus.

 

Daarom deel ik graag 5 tips met je, om jouw namenlijst snel te laten groeien:

  1. Zorg voor een waanzig aansprekende gratis weggever. Dat kan een E-book zijn, een checklist of bv een videoserie. Als het maar bomvol waarde staat en gericht is op een probleem waar jouw klant graag snel mee geholpen wordt. Deze gratis weggever kunnen ze downloaden in ruil voor hun email adres.
  2. Promoot actief jouw gratis weggever op social media en geef het een duidelijke opvallende plek op jouw website. Zodat mensen die interesse in jou hebben en vervolgens jouw website bezoeken, daarna nog vaker iets van jou horen.
  3.  Zet deze gratis weggever ook standaard in al jouw emails, gewoon in jouw automatische handtekening dus.
  4. En ook als je mensen in ‘real life’ ontmoet, geef dan aan dat je ze graag jouw weggever toestuurt als zij hun email adres geven. Het is namelijk een kadootje. En vaak veel leuker dan visitekaartjes uitwisselen.
  5. En tot slot. Als je ergens een keer een lezing of workshop geeft, laat dan een lijst langsgaan waarin mensen zich kunnen inschrijven voor jou gratis weggever. Want je kunt deze adressen natuurlijk ook gewoon op papier verzamelen.

 

E-mailmarketing is geen heilige graal, maar het heeft mij wel enorme groei gebracht. En het gave is dat mijn gratis weggever al ruim 2 jaar hetzelfde Ebook is. Hij blijft goed lopen.

Dus het is iets wat je één keer maakt en waar je heel lang profijt van hebt.

 

Ik spreek elke week veel coaches en therapeuten over hun uitdagingen in het ondernemerschap. En vaak gaat het dan over de zoektocht die zij hebben bij het aantrekken van cliënten.

 

Regelmatig hoor ik dan ‘ik heb flyers uitgezet en in de krant gestaan, maar er gebeurde helemaal niets‘. Of: ‘ik heb een paar keer een mail gestuurd, maar het leverde niets op, ik ben dus maar gestopt‘. En allerlei varianten daarop.

 

Dat is natuurlijk super frustrerend, maar helaas best logisch.

Mensen ‘beslissen’ nu eenmaal niet gelijk als ze jouw praktijk een keertje ergens voorbij zien komen. Of denken niet bij één flyer: Hé ja, dat moet ik doen, ik ga nu bellen.

 

Zeker niet in de zorg. Of het vak wat jij beoefent .

Daar is gewoon meer voor nodig. Je verkoopt immers geen kast of een blikje cola.

Mensen hebben namelijk tijd nodig. En die moet je hen ook geven. Maar plant ondertussen wel zaadjes in hun hoofd. Zaadjes van 

vertrouwen. Er is namelijk best wel wat voor nodig, voordat mensen een besluit (durven) nemen. Een besluit óf ze uberhaupt w

el iets aan hun pijn, klacht of zorg gaan doen (of er liever nog even mee doorlopen). En vervolgens moeten zij ook nog eens besluiten wát ze gaan doen en bij wie. In de zorg gaat dit soort keuzes nu eenmaal vaak gepaard met emoties. Want mensen moeten zich letterlijk of figuurlijk toch een beetje blootgeven. Doen ze dus echt niet zomaar.

 

En daar moet je in jouw marketingaanpak rekening mee houden. Je bouwt daarmee als het ware aan een pad van vertrouwen. Waarbij dat vertrouwen uit 3 niveau’s bestaat. Ik licht het hieronder kort toe.

 

1. Vertrouwen in jou

 

Zorg is mensenwerk. Dus jij bent hartstikke belangrijk. Meer dan jezelf wellicht denkt. Mensen moeten een goed gevoel hebben over jou. Enerzijds over jouw kennis en kunde. Maar we beslissen nu eenmaal niet op basis van ratio. Het gaat dus ook om het gevoel dat mensen bij jouw hebben. Onderschat bijvoorbeeld niet hoe vaak zij nog even op de ‘over mij’-pagina kijken op jouw website, voordat zij definitef een besluit nemen. Zorg in je marketing dat jíj dus ook zichtbaar bent.

 

2. Vertrouwen in jouw aanbod

 

Dit is ook super belangrijk. En dan gaat het nog niet eens zo zeer over jouw keurmerken of diploma’s aan de wand. Maar tegenwoordig zijn er zoveel verschillende behandelingen en mogeliijkheden voor een zelfde probleem. Dat je in jouw marketing goed moet laten zien waarom jouw aanpak werkt. Zeker als je complementaire zorg biedt, en het is nog niet zo bekend wat jij doet, dan moet je mensen echt de tijd geven om daar in kleine stapjes bekender mee te worden. Vooral als ze al veel geprobeerd hebben bij andere zorgverleners, maar het is nog steeds niet gelukt of opgelost. Ze moeten dan vertrouwen krijgen en snappen waarom het met jouw oplossing waarschijnlijk wel lukt.

 

3. Vertrouwen in zichzelf

 

Misschien is dit nog wel de belangrijkste. Want mensen zijn vaak zelf een onderdeel van het probleem én dus ook van de oplossing. Dat weten ze wellicht wel, maar dat is tegelijkertijd heel confronterend. Ze weten dat een verandering of transformatie moeten aangaan. En als iets al vaker niet gelukt is bij hen, dan moet je daar in jouw marketing op inspelen. Alleen al de herkening en erkenning zorgt dat mensen zich meer tot jou aangetrokken voelen. Help hen om te groeien in hun zelfvertrouwen en laat zien waarom het hen bij jou wel gaat lukken.

 

Ik ben benieuwd of jij deze 3 niveau’s van vertrouwen herkent en ook al meeneemt in jouw marketing. Want marketing in de zorg is juist op dit punt nét even anders…..Pak het dan ook anders aan :)

 

Gratis Masterclass komende woensdag:

Wil je meer tips over de psychologie van jouw klant én van jouw als ondernemer? Want jouw mindset en kennis van de werking van het brein leiden vaak tot verrassend nieuwe inzichten. Ik geef er op 1 april a.s. om 10 uur een webinar over.

Inschrijven kan hier: https://bit.ly/3bAgAj0