Berichten

‘Poeh wat een gedoe’ verzuchtte Hanne. Ze liet haar schouders zakken en keek me vragend aan vanaf het beeldscherm. We hadden ons eerste coachgesprek en bespraken wat goed en minder goed liep in haar praktijk. En in het laatste rijtje kwamen toch wel veel ‘ondernemers- en marketing gedoe’ aan de orde.
Want zo ervaarde ze het. Het was veel, soms ingewikkeld en kostte haar veel tijd. En daarbij leverde het tot op heden ook nog eens weinig op.
Toen we daar dieper op door gingen, werd het al vrij snel duidelijk waar dat aan lag: Hanne was behoorlijk aan het bloemkolen. Waardoor alles veel en omslachtig werd.
En dat kwam weer doordat ze nergens duidelijke keuzes in maakte.
En meestal is dat wat er aan de hand is. Ga zelf maar eens na als je haar gevoel een beetje herkent:
Overal waar je ‘shit’ ervaart komt door een gebrek aan keuzes.
In haar geval maakte ze geen keuze in doelgroep, waardoor ze ook geen keuze kon én durfde te maken in haar aanbod (wow, ze had meer dan 7 opties voor haar klanten). En dat had vervolgens ook weer gevolgen voor haar marketing. Ze was zo’n beetje op alle sociale media kanalen aanwezig. Tenminste overal een beetje.
Bloemkolen noem ik dat dus…..
Als je geen keuzes maakt, verzand je daarin. Wordt het eerder meer dan minder in de loop der tijd. Als een soort bloemkool. Er kan altijd wel iets bij. En er gaat zelden iets af (want tja, ook dan moet je weer een keuze maken).
En dus is het ook niet zo gek dat je gedoe ervaart…. en weinig resultaat.
Daadkrachtig kiezen is een belangrijke ondernemersvaardigheid.
Of het nu gaat om jouw doelgroep, marketingkanalen of je aanbod. Of dat het gaat om investeren en uitbesteden (ook zo’n dingetje). Geen keuze maken is als zachte heelmeesters…. stinkende wonden. Juist. Dat dus.

Daadkrachtig kiezen doe je op basis van een stip op de horizon.

Wat wil je binnen één of twee jaar bereiken. Díe stip gaat je helpen. En dan wordt daadkrachtig kiezen een stuk makkelijker. En kun je trouwens ook leren.

Het grote voordeel is dat je daarmee het ondernemerschap voor jezelf veel makkelijker en leuker maakt. Met minder ‘gedoe’. Want kiezen biedt focus. En focus geeft groei.

Dus mijn tip: ga deze week eens na waar je gedoe ervaart en wees eens eerlijk of dat komt door een gebrek aan keuze. Ik denk dat ik het antwoord al weet 😜 .

Steeds meer coaches en therapeuten zien het nut en de waarde in van email-marketing. En daar ben ik blij om. Want emailmarketing is een ontzettend effectieve manier om te communiceren met potentiële cliënten. Je kunt er vertrouwen mee opbouwen en de relatie versterken. Iets wat harstikke waardevol is als je in de zorg en welzijn werkt. Of anders gezegd; als je werkt met mensen die jij vaak op een kwetsbaar moment in hun leven verder kunt helpen.

Blijf in beeld

Als coach of therapeut heb je nu eenmaal steeds opnieuw nieuwe klanten nodig. Het voordeel van emailmarketing is dan dat je beter in beeld blijft. Mits je het natuurlijk met een goede intentie opzet. Ik heb het hier nadrukkelijk niet over spammerige verkoopmails of nieuwsbrieven 😜.

En natuurlijk zijn er ook andere manieren om aan cliënten te komen. Maar wil je echt die continue stroom op gang brengen en een voorspelbaar inkomen creëren, dan is een namenlijst onontbeerlijk.

 

Maar het alleen hebben van zo’n lijst en mails versturen is natuurlijk niet voldoende. Je moet waarde leveren en zorgen dat jouw lijst groeit. Ik moet eerlijk zeggen dat ik er van baal dat ik mij dat in de begin periode van mijn ondernemerschap niet voldoende gerealiseerd heb. Want als je namenlijst groeit, wordt alles zoveel makkelijker. Anders droogt jouw vijver namelijk te snel op.
Want hoe vervelend is het om steeds dezelfde kleine groep mensen te bombarderen met jouw aanbod. Niet dus.

 

Daarom deel ik graag 5 tips met je, om jouw namenlijst snel te laten groeien:

  1. Zorg voor een waanzig aansprekende gratis weggever. Dat kan een E-book zijn, een checklist of bv een videoserie. Als het maar bomvol waarde staat en gericht is op een probleem waar jouw klant graag snel mee geholpen wordt. Deze gratis weggever kunnen ze downloaden in ruil voor hun email adres.
  2. Promoot actief jouw gratis weggever op social media en geef het een duidelijke opvallende plek op jouw website. Zodat mensen die interesse in jou hebben en vervolgens jouw website bezoeken, daarna nog vaker iets van jou horen.
  3.  Zet deze gratis weggever ook standaard in al jouw emails, gewoon in jouw automatische handtekening dus.
  4. En ook als je mensen in ‘real life’ ontmoet, geef dan aan dat je ze graag jouw weggever toestuurt als zij hun email adres geven. Het is namelijk een kadootje. En vaak veel leuker dan visitekaartjes uitwisselen.
  5. En tot slot. Als je ergens een keer een lezing of workshop geeft, laat dan een lijst langsgaan waarin mensen zich kunnen inschrijven voor jou gratis weggever. Want je kunt deze adressen natuurlijk ook gewoon op papier verzamelen.

 

E-mailmarketing is geen heilige graal, maar het heeft mij wel enorme groei gebracht. En het gave is dat mijn gratis weggever al ruim 2 jaar hetzelfde Ebook is. Hij blijft goed lopen.

Dus het is iets wat je één keer maakt en waar je heel lang profijt van hebt.

 

Ik spreek elke week veel coaches en therapeuten over hun uitdagingen in het ondernemerschap. En vaak gaat het dan over de zoektocht die zij hebben bij het aantrekken van cliënten.

 

Regelmatig hoor ik dan ‘ik heb flyers uitgezet en in de krant gestaan, maar er gebeurde helemaal niets‘. Of: ‘ik heb een paar keer een mail gestuurd, maar het leverde niets op, ik ben dus maar gestopt‘. En allerlei varianten daarop.

 

Dat is natuurlijk super frustrerend, maar helaas best logisch.

Mensen ‘beslissen’ nu eenmaal niet gelijk als ze jouw praktijk een keertje ergens voorbij zien komen. Of denken niet bij één flyer: Hé ja, dat moet ik doen, ik ga nu bellen.

 

Zeker niet in de zorg. Of het vak wat jij beoefent .

Daar is gewoon meer voor nodig. Je verkoopt immers geen kast of een blikje cola.

Mensen hebben namelijk tijd nodig. En die moet je hen ook geven. Maar plant ondertussen wel zaadjes in hun hoofd. Zaadjes van 

vertrouwen. Er is namelijk best wel wat voor nodig, voordat mensen een besluit (durven) nemen. Een besluit óf ze uberhaupt w

el iets aan hun pijn, klacht of zorg gaan doen (of er liever nog even mee doorlopen). En vervolgens moeten zij ook nog eens besluiten wát ze gaan doen en bij wie. In de zorg gaat dit soort keuzes nu eenmaal vaak gepaard met emoties. Want mensen moeten zich letterlijk of figuurlijk toch een beetje blootgeven. Doen ze dus echt niet zomaar.

 

En daar moet je in jouw marketingaanpak rekening mee houden. Je bouwt daarmee als het ware aan een pad van vertrouwen. Waarbij dat vertrouwen uit 3 niveau’s bestaat. Ik licht het hieronder kort toe.

 

1. Vertrouwen in jou

 

Zorg is mensenwerk. Dus jij bent hartstikke belangrijk. Meer dan jezelf wellicht denkt. Mensen moeten een goed gevoel hebben over jou. Enerzijds over jouw kennis en kunde. Maar we beslissen nu eenmaal niet op basis van ratio. Het gaat dus ook om het gevoel dat mensen bij jouw hebben. Onderschat bijvoorbeeld niet hoe vaak zij nog even op de ‘over mij’-pagina kijken op jouw website, voordat zij definitef een besluit nemen. Zorg in je marketing dat jíj dus ook zichtbaar bent.

 

2. Vertrouwen in jouw aanbod

 

Dit is ook super belangrijk. En dan gaat het nog niet eens zo zeer over jouw keurmerken of diploma’s aan de wand. Maar tegenwoordig zijn er zoveel verschillende behandelingen en mogeliijkheden voor een zelfde probleem. Dat je in jouw marketing goed moet laten zien waarom jouw aanpak werkt. Zeker als je complementaire zorg biedt, en het is nog niet zo bekend wat jij doet, dan moet je mensen echt de tijd geven om daar in kleine stapjes bekender mee te worden. Vooral als ze al veel geprobeerd hebben bij andere zorgverleners, maar het is nog steeds niet gelukt of opgelost. Ze moeten dan vertrouwen krijgen en snappen waarom het met jouw oplossing waarschijnlijk wel lukt.

 

3. Vertrouwen in zichzelf

 

Misschien is dit nog wel de belangrijkste. Want mensen zijn vaak zelf een onderdeel van het probleem én dus ook van de oplossing. Dat weten ze wellicht wel, maar dat is tegelijkertijd heel confronterend. Ze weten dat een verandering of transformatie moeten aangaan. En als iets al vaker niet gelukt is bij hen, dan moet je daar in jouw marketing op inspelen. Alleen al de herkening en erkenning zorgt dat mensen zich meer tot jou aangetrokken voelen. Help hen om te groeien in hun zelfvertrouwen en laat zien waarom het hen bij jou wel gaat lukken.

 

Ik ben benieuwd of jij deze 3 niveau’s van vertrouwen herkent en ook al meeneemt in jouw marketing. Want marketing in de zorg is juist op dit punt nét even anders…..Pak het dan ook anders aan 🙂

 

Gratis Masterclass komende woensdag:

Wil je meer tips over de psychologie van jouw klant én van jouw als ondernemer? Want jouw mindset en kennis van de werking van het brein leiden vaak tot verrassend nieuwe inzichten. Ik geef er op 1 april a.s. om 10 uur een webinar over.

Inschrijven kan hier: https://bit.ly/3bAgAj0