Berichten

Even een vraag voor je … die heel helpend kan zijn als je merkt dat het nog niet lekker stroomt in jouw praktijk: Heb jij goed helder waar de urgentie van jouw potentiële klant zit?
Ik zie daar namelijk veel coaches en therapeuten mee worstelen. En het is vaak de kern van het probleem in hun marketing.
Want ik hoor dan regelmatig: ‘Mijn klant zit niet lekker in haar vel.’ Tja… zit ik ook niet altijd. De ene dag is de andere niet, zeg maar. Maar ga ik dan op zoek naar hulp? Is ‘niet lekker in je vel zitten’ dé trigger voor mensen om stappen te zetten?
Of ‘Mijn klant heeft geen zelfvertrouwen.’ Tja, heeft elk mens toch wel eens last van? Maar of die dat als probleem ervaart en er vervolgens tijd, moeite en vooral geld in gaat steken om het op te lossen? Daar is echt iets anders voor nodig.
Het gaat erom op welk punt dit als echt probleem of struikelblok in hun leven wordt ervaren. Wanneer denken ze ‘nu ben ik het zat, ik ga hulp zoeken.’
Daar moet je naar op zoek.
Naar dát antwoord.
Dat is namelijk waar het in marketing om gaat.
Maak die reis eens in het brein van jouw klant:
  • Wanneer wordt hun probleem urgent?
  • Wat hebben ze al geprobeerd?
  • En waarom lukte dat niet of waren ze teleurgesteld over het resultaat?
Zorg dat je dit kraakhelder krijgt voor jezelf.
Want die urgentie staat in directe relatie tot jouw waarde en wat jouw potentiële klant daarvoor overheeft.

Wist je dat het uitstellen of niet nemen van besluiten, één van de grootste groeiremmers vormt van jouw praktijk?
Vaak realiseren ondernemers zich dit niet.
Maar je saboteert jezelf enorm als jij je niet bewust bent van het effect daarvan. Daarom geef ik je in bovenstaande video graag een mindsettip om hier een verandering in aan te brengen.

 

 

 

Techniek = paniek … bij veel ondernemers tenminste.
We laten ons er te vaak door tegenhouden.
Ook ik … en ik heb daardoor vooral in het begin verkeerde keuzes gemaakt. Of ze juist onnodig uitgesteld. En dat leverde – achteraf gezien – een enorme vertraging op in mijn groei.
Dus met die kennis geef ik je graag dit advies:
Als ik iets technisch moet leren, denk ik eerst: heb ik dit eenmalig of vaker nodig? Indien eenmalig, dan kijk ik wie het voor mij kan doen. Want dan haal ik geen winst uit het zelf allemaal uitzoeken. Dat kost mij tijd en zet ik liever in voor mijn klanten of het krijgen van klanten.
En als ik het vaker nodig heb, dan vraag ik mij af of het mij dient om het zelf te leren. Dat is bijvoorbeeld wel het geval als het gaat om mijn eigen landingspagina’s maken en het menu van mijn website aanpassen. Dat wil ik zelf weten en kunnen doen. Dat draagt bij aan een enorme slagkracht en flexibiliteit in mijn onderneming. Is dat niet het geval, of merk ik dat mijn energie ergens van weglekt, dan zoek ik liever uit wie het voor mij kan doen. Dit geldt bij mij bijvoorbeeld voor het opzetten en monitoren van Facebook advertenties. Ik maak er regelmatig gebruik van, maar vind het gewoon niet heel leuk. En daarbij weet ik dat je hiervoor zoveel kennis moet hebben, dat het mij afleidt van mijn missie en het werk waar ik wel goed in ben. In zo’n geval kijk ik dan ook niet naar wat het mij aan geld kost, maar wat het mij oplevert.
Stel jezelf daarom, als je vastzit in jouw bedrijf, voortaan deze krachtige vraag: ‘Wie kan dit voor mij doen of wie kan mij erbij helpen?’


Oftewel, zoals ze dat zo mooi kort en krachtig in het engels kunnen zeggen:

‘how’ creates problems
‘who’ creates results

Draai de HOE dus voortaan om naar een WIE.
Je zult zien dat je dan op een ander niveau gaat ondernemen en er veel meer deuren voor je open gaan.

 

 

In de video hieronder heb ik een paar zomerse tips voor je (omdat ik zie dat veel ondernemers vaak last hebben van 2 hardnekkige denkfouten).

 

Ik zie veel ondernemers namelijk deze 2 denkfouten geregeld maken:

1. Ik ben even heerlijk op vakantie dus ook niet zichtbaar. Terwijl het juist op social media hartstikke makkelijk is om consistent zichtbaar te blijven. Maar dat is ook nodig, want anders keldert jouw algoritme. En dat is zo zonde voor alles wat je opgebouwd hebt. Sta je in september gelijk weer 1-0 achter.

2. De zomer is een slappe tijd qua klandizie en omzet. Ook die is zó niet waar. Want niet iedereen is op vakantie en als jouw potentiële klanten dat wel zijn, dan kijken ze nog steeds op social media. Misschien nog wel wat vaker.
Daarnaast hebben ze vaak ook meer rust en ruimte in hun hoofd om hier aandacht aan te besteden. Of te reflecteren op waar ze nu staan in het even, of waar ze graag veranderingen in zien. Of waar ze nieuwe stappen in willen maken. Richting jou bijvoorbeeld!

Pak dus die kans. En zorg dat jij voor de zomer jouw social media nog op orde hebt. Ik ga het je ook nog eens super makkelijk maken, door jou te helpen met de Social Media Take off.

Op vrijdag 16 juli gaan we daarin een ochtend online samenwerken aan:

  • Een keigoed profiel/bio op jouw social media.
  • We zorgen dat je een berg aan ideeën hebt voor berichten en ik leer je hoe je dat steeds voor jezelf kunt blijven aanvullen.
  • Ik onthul welke berichten goed werken en welke het minder goed doen.
  • Je ontdekt hoe je meer structuur krijgt in jouw social media en vooruit kunt plannen.
  • En hoe je zorgt dat je ook makkelijker contact en zelfs klanten krijgt door goede berichten.


Lees er hier meer over en geef je snel op als dit je wat lijkt, want de plekken zijn beperkt.

Als je merkt dat je regelmatig worstelt met de groei van jouw praktijk.
Dan heb ik hier de kortste route voor jou:

 

Een take gesprek biedt zoveel meer kansen dan je wellicht vooraf denkt. Afgelopen tijd zag ik het namelijk weer een paar keer voorbij komen. Op websites en in gesprekken die ik had met mijn klanten. De gemiste kansen rond het voeren van een intakegesprek. Zo zonde. En ook wel begrijpelijk. Want ik weet dat de meeste opleidingen helemaal geen aandacht besteden aan een dergelijk belangrijk gesprek. 
Dus klim ik graag in de pen om jou hier wat verder mee te helpen (voor dit gezegde zouden ze toch een moderne digitale variant moeten bedenken 😜).

Plaats in jouw proces

Want allereerst is het goed om te bedenken welke plek een intake heeft in jouw proces. Zit het voor het moment dat jouw potentiële cliënt definitief ‘ja’ zegt of zit het erna. Én ook belangrijk, moet jouw cliënt er voor betalen?

Laat ik met het laatste beginnen. Doorgaans (en ik meen dat het zelfs een keer onderzocht is) willen cliënten niet voor een intake betalen. En dat komt omdat zij het als een soort corvee zien. Een uitwisseling van gegevens, iets dat gewoon nodig is zodat jij jouw dossier kunt vullen en vervolgens een aantal zaken uitvragen om te zien hoe jij kunt helpen. En dus… zit er voor hen nog geen tot weinig waarde in. En tja daarvoor betalen, voelt dan niet goed. Nu hoor ik je al denken ‘ja maar bij mij zit er echt meer in’ of ‘bij mij krijgen ze direct een plan van aanpak waar ze gelijk wat mee kunnen’ of ‘bij mij zit er gelijk een behandeling in’. Super goed!


Maar… noem het dan dus geen intake. Voel je hem? Noem het anders, geef het dan een naam die past bij de waarde die je in dat gesprek of consult levert. Prima als je er dan geld voor vraagt. Maar vraag voor jouw intake geen tarief. Dat is om deze reden dus niet handig.

Creëer jouw optimale verkoopkans


En overweeg ook eens om deze intake of dit kennismakingsgespek, nog voor de definitieve ‘ja’ van jouw potentiële cliënt te voeren. Dat is ontzettend waardevol. Want dan wordt het voor jou een gesprek waarin je kunt kijken of jullie een match zijn en zo ja, dan kun je vervolgens van de geïnteresseerde ook gelijk een klant maken. Dus wordt de gratis intake direct een verkoopkans! Je zult merken dat die cliënt dat zelfs nog een logisch gevolg vindt dat je aan het einde een aanbod doet, als jij vooraf maar duidelijk de bedoeling van dat gesprek communiceert. Het doel is namelijk om te verkennen welk probleem de potentiële cliënt heeft, of jij kunt helpen en vooral ook hóe. Je zult merken dat deze gesprekken dan echt magnetisch zullen gaan werken voor jouw praktijk.

 

 

‘Mijn cliënten hebben dit bedrag er echt niet voor over, ik denk dat ik maar via vergoedingen ga werken of mijn prijs ga verlagen’. Henriëtte mailde mij vorige week met deze vraag, nou..  eigenlijk stelling.
En natuurlijk krijg ik dit best vaak te horen van de coaches en therapeuten die ik help. De verlegenheid en soms zelfs angst om een bepaald tarief te vragen of om de vergoedingen van verzekeraars los te laten. 
Laatst had ik een klant die zelfs al 3 jaar haar tarief nauwelijks had verhoogd. Vooral omdat ze niet wist of haar bestaande klanten dat zouden pikken. Oef…. Wat doe je jezelf dan tekort.

Tarieven … het blijft een dingetje

Tenminste zo lijkt het. Maar het ligt niet aan de hoogte van jouw tarief, het ligt er aan hoe jij er in staat en jouw diensten ‘verkoopt’.
Weet je bijvoorbeeld zelf de waarde van wat je doet?
Kijk eens naar die mooie resultaten die je geregeld boekt.
Juist ja…
Je bent van meer waarde in het leven van mensen dan je vaak zelf denkt. Alleen als we over tarieven nadenken, vergeten we dat vaak. We vergeten het op te schrijven, te noemen en vooral ook te vóelen.
Want als mensen jouw tarief niet willen betalen of te hoog vinden, dan heb jij waarschijnlijk te weinig over de waarde ervan verteld. Je verkoopt dan vooral jouw proces, jouw uren en niet jouw resultaat. Óf je bent te weinig vanuit zelfvertrouwen voor jouw waarde gaan staan.
BAM.. daar zit het dus.
Bij jouzelf!

Want wat jij doet, gaat altijd over waarde. Niet over uren, over kostprijs. Maar over de transformatie die jij teweeg brengt.

Daar heb je voor geleerd, fouten voor gemaakt, ervaring op gebouwd, jouw pad in gelopen. Die combinatie van wie jij bent, wat je hebt gedaan en wat je voor de ander betekent. Dát bepaalt jouw tarief.

En onderstaande  prachtige quote helpt jou misschien om hier anders over na te denken:
If I do a job in 30 minutes it’s because I spent 10 years learning how to do that in 30 minutes. You owe me for the years, not the minutes.”​

Wekelijks zie ik flink wat websites van coaches en therapeuten aan mij voorbij gaan. Sommige zitten al aardig goed in elkaar maar vaak schrik ik nogal.

En dat is natuurlijk niet zo gek, want als je start met jouw praktijk, dan pak je meestal als eerste jouw website op. Want zonder website kun je niet starten is vaak het overheersende gevoel.

Hoewel ik het daar niet helemaal mee eens ben, snap ik die gedachte natuurlijk wel.

En tja, als je dan nog geen specifieke doelgroep hebt gekozen die je wilt aanspreken en ook niet veel kaas hebt gegeten van marketing, dan zie ik dat er flink veel kansen worden gemist. En dat is zonde, want er zitten vaak veel bloed, zweet en tranen in zo’n website.

Daarom hieronder 4 tips die sowieso al zorgen dat je website gelijk een stuk beter voor je gaat werkent én sneller klanten oplevert:

1.     
Zorg voor een knalgoede ‘lurvengrijper’. En daarmee bedoel ik het zoals ik het zeg. Mensen komen op jouw website en bepalen in een tijdsbestek van enkele seconden of ze door willen lezen of toch liever weer wegklikken. Bij vrouwen is dat nog sneller dan bij mannen. Je zult begrijpen dat je dan in die 4 tot 6 seconden echt flink moet raken. Raken op gevoel én vooral ook nieuwsgierigheid opwekken. Dus de 1e twee zinnen die er staan moeten jouw doelgroep heel specifiek aanspreken. Je snapt dat zinnen als ‘welkom op mijn website’ of teksten die vooral over jou of een methodiek gaan, niet tot verder lezen aanzetten. Want onbewust denkt elke bezoeker ‘what’s in it for me?‘ Een sterke tekst in de woorden van jouw potentiële klanten zorgt dat je hen direct bij de lurven grijpt, waardoor ze vol interesse en nieuwsgierigheid jouw website ingezogen worden. Dát is de kunst.ondernemerstips

2.     Actieknoppen zijn belangrijk om het brein te helpen. Vaak verwachten we dat mensen websites lezen en dan, als ze interesse hebben uit zichzelf naar  de menubalk gaan op zoek naar jouw contactpagina.
Maar helaas … op de één of andere vreemde manier werkt ons brein gewoon niet zo. We hebben regelmatig een seintje nodig (of duwtje in de rug) om te doen wat eigenlijk goed voor ons is. Dus zorg op de juiste plekken voor actieknoppen (liefst in een geel/oranje of groene kleur) waar mensen met één druk op de knop naar jouw contactpagina gaan. Want ons brein wil ons steeds beschermen voor acties die ons uit onze comfortzone halen. En ja … jij zorgt voor een verandering in iemands leven. Dus houd er rekening mee dat dit echt nodig is. Help jouw lezer dus met elke stap. Hoe ogenschijnlijk klein ook.

3.     Minder proces, meer resultaat. Dit is ook zo’n dingetje. Vaak ben je als coach of therapeut zeer enthousiast over de methodiek of behandeling die jij biedt. En leg je maar wat graag uit wat je gaat doen. Maar weet je … dat is niet waar mensen voor ‘aan’ gaan staan. Ze willen namelijk vooral weten wat het hen oplevert. Hun bestemming dus. En niet het voertuig waarmee je hen naar die bestemming brengt. Natuurlijk … op een gegeven moment willen ze daar ook echt wel wat van weten, maar pas als ze wat verder zijn in hun eigen denk- en (h)erkenningsproces. Bij veel websites wordt die belangrijke stap overgeslagen.

4.     Laagdrempelige en persoonlijke contactpagina. Een hele simpele tip, maar juist daarom wordt het denk ik vaak vergeten. Want als je op een gegeven moment keigoede teksten hebt op jouw site en jouw potentiële klant vervolgens op de pagina van jouw contactformulier komt, dan zie ik daar regelmatig geen of een hele afstandelijke en zakelijke tekst staan. En juist dáár op díe plek, vindt nog vaak een laatste twijfelmoment plaats bij jouw klant … ‘zal ik wel of zal ik niet.’ Bijna dé belangrijste pagina van jouw site dus.
En vaak zo koel, kil en leeg.
Schrijf daar dus nog een oprechte, warme en ‘hand toereikende’ tekst. Dat zorgt net voor de laatste zetje.

Ik ben benieuwd of je straks ook even bij jouw website nagaat wat bij jou beter kan, zodat je van geïnteresseerde bezoekers ook makkelijker klanten maakt.

Wist je dat je vaak veel sneller een klant kunt krijgen dan je wellicht denkt?
Maar dat je jezelf vaak saboteert om dat ook te zien of op te pakken?
Omdat je voor je gevoel eerst nog iets af MOET hebben. Of beter moet maken.

Herkenbaar?

Eerst mijn website af voordat ik vol op social media ga …
Eerst mijn workshop of online training uitwerken voordat ik deze promoot …
Eerst goede foto’s maken voordat …
Eerst nog een diploma halen …
Eerst nog even voelen en nadenken of ik het zo wel wil …
Stel, je draait deze manier van denken eens om.
Je gaat bijvoorbeeld nu al vol op social media, zodat je ook straks een opgewarmd ‘publiek’ hebt als jij jouw website lanceert (en waarschijnlijk dan ook al je eerste klant).
Je gaat jouw (online) workshop of training eerst promoten en pas bij de eerste aanmelding daadwerkelijk maken.

Of je gaat iets eerst gewoon uitproberen en daarna pas voelen en denken of het past. Zodat je ook echt weet hóe en óf iets werkt.

Wat voor versnelling zal dat brengen?
Ik denk dat ik het wel weet. 😉
Go for it!
Productie voor perfectie … want daarin zit het geheim voor een succesvolle praktijk.
In deze korte blog een zeer krachtige tip van mij. 
Of misschien wel een confrontatie (je bent gewaarschuwd).
Want veel coaches en therapeuten zijn gericht op zichtbaar zijn. En dat is goed én nodig. Ook al weet ik dat het voor sommigen tegen wil en dank is… Maar weet je, het is geen doel op zich. Want dan werkt het namelijk niet echt.
Bij marketing en zichtbaar zijn, gaat het namelijk ook om verbinding maken. Vooral als je met mensen werkt. Het gaat om informeren én emotioneren. Mensen op het juiste spoor zetten. En hen helpen. Helpen met het maken van een goede keuze bijvoorbeeld. 
 
Het is dan belangrijk dat jij voor jezelf de volgende 2 vragen glashelder hebt. 
Ze zijn misschien niet makkelijk te beantwoorden, maar wel essentieel. 
Want jij helpt met het oplossen van een probleem of pijn van jouw klant.
Maar hoe kijkt die ander (jouw potentiële cliënt) daar eigenlijk tegen aan? 

Dáár draait het namelijk om in jouw marketing.

Dit zijn die 2 vragen die jou daar mee gaan helpen:

1.Wat zijn de voordelen als mensen met mij werken in plaats van het zelf te doen,
2.Wat zijn de voordelen als mensen met mij werken in plaats van met een ander,
Als je dit goed weet te beantwoorden op rationeel én emotioneel niveau, dan heb je goud in handen voor jouw marketing.
 
Ik ben benieuwd wat het jou oplevert.