Berichten

𝐏𝐞𝐨𝐩𝐥𝐞 𝐝𝐨𝐧’𝐭 𝐭𝐚𝐤𝐞 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐮𝐧𝐭𝐢𝐥 𝐲𝐨𝐮 𝐜𝐡𝐚𝐥𝐥𝐞𝐧𝐠𝐞 𝐭𝐡𝐞𝐦 𝐭𝐨 𝐝𝐨 𝐬𝐨’

Deze quote las ik laatst en was wat mij betreft een schot in de roos. Want dit is vaak wat we zo enorm onderschatten in onze marketing.

Je kunt niet verwachten dat mensen je spontaan gaan bellen als je alleen maar berichten plaatst op social media. Daar is gewoon meer voor nodig. En ik weet dat je dat wellicht hoopt … en dat het bedenken en posten van berichten voor sommige coaches en therapeuten al (in)spannend genoeg is.
Maar dat betekent helaas nog niet dat het ook genoeg is om jouw potentiële klant in de actiestand te zetten.
Laat staan een continue stroom mee op gang te brengen.

Zie marketing als een flinke beek met stromend water. Jíj bent degene die de stroom op gang moet houden. Maar daar bovenop zijn ook golfbewegingen nodig.

Plan daarom bovenop die ‘steady’ onderstroom waarin je continu zichtbaar blijft, ook regelmatig acties en campagnes in.
Zodat je daarmee mogelijkheden creëert voor mensen om dichter bij jou te komen. Waardoor zij jouw energie, kennis en kunde ervaren.
Want daarmee creëer je een momentum waar jij de mogelijkheid hebt om concreet een aanbod te doen.

En last but not least; bouw vooral ook urgentie in.
Mensen willen nu eenmaal in de basis niet veranderen of geen geld uitgeven. Ook al weten ze dat het soms nodig is. Dat ze het niet alleen kunnen. We stellen allemaal maar wat graag uit.

Als jij die stuwende golfbewegingen niet creëert, dan laat je ze dus in het stromende water ‘kabbelen’ en ‘meesleuren’ in hun eigen excuses en tijd.

Help hen met het nemen van een besluit! Daag hen uit en zorg  regelmatig voor een stuwende kracht in jouw marketing.

Ik hoop dat dit inzicht jou helpt én jou ook een zetje in de rug geeft om dit toe te gaan passen.

Veel coaches en therapeuten vinden zichzelf geen ondernemer. En zijn ook bang dat ze daar nooit goed in zullen worden. ‘Ik kan echt niet schrijven hoor’, of ‘zichtbaar zijn is niets voor mij.’ En zo kan ik nog wel wat meer uitspraken bedenken.

Herkenbaar wellicht?

Maar wat je dan eigenlijk doet, is jezelf bij voorbaat in een hokje stoppen (met een stevig dekseltje erop). Daardoor voel je vaak niet eens meer de opening om te onderzoeken of het wel klopt wat je zegt en of je het wellicht op een andere manier kunt gaan benaderen.

En natuurlijk is het soms best een uitdaging om dat aan te gaan. Zoals zoveel dingen in je ondernemerschap. Want alle eerste stapjes zijn onwennig en eng. Posten op social media, blogs schrijven, e-mails versturen, video’s maken, workshops of webinars geven …

 

Jouw veilige haven

En als je het dan eindelijk durft en het zit wat tegen. Of je krijgt een opmerking die jouw eerste idee bevestigt, dan denk je al snel: zie je wel, dat is niets voor mij. En hup … spring je weer terug naar de veilige haven.

Ik weet nog dat ik in mijn begintijd regelmatig ging posten op Facebook. Vond ik ook echt spannend. Ik ben niet zo extrovert en deed privé eigenlijk nooit iets op dit social media kanaal.
En ja hoor, de eerste verjaardag waar ik was, bij een vriendin (ik weet zelfs nog precies waar ik zat, zo’n indruk maakte dat) kreeg ik een hand van iemand die keihard in de kamer zei: “Jij ook gefeliciteerd met jouw vriendin, Facebook Queen.” Pfff ik kon wel door de grond zakken. En daar voegde hij aan toe: “Ja, ik zie je veel voorbij komen hoor.”

O jee … te veel dacht ik gelijk: hij vindt mij vast een uitslover. En het ongemakkelijke gevoel bleef natuurlijk de hele avond. Toen ik thuis kwam ben ik toch even gaan kijken bij die man en wie hij allemaal volgde. En wat bleek … dat waren er dus heel weinig. Waaronder ik dus. En ja, natuurlijk kom ik dan veel langs. Dus waar ik eerst dacht: zie je wel, ik doe het teveel. Brachten de feiten mij weer in de werkelijkheid. Het lag niet bij mij, maar toch iets meer bij hem. Tegelijkertijd gaf hij eigenlijk niet eens een oordeel over wat hij ervan vond. Hij zei niet eens dat hij het irritant vond. Maar mijn hoofd tja …  die vulde maar wat graag mijn oude angsten in.

Je ziet, niets is mij menselijk. En nu ben ik de schroom al lang voorbij… dus er is hoop. 😜

Maar daar zit het dus wel. Je plaatst jezelf te snel in een hokje of zet te snel oogkleppen op en interpreteert signalen met jouw eigen waarheid. Die zo ontzettend vaak niet klopt!

En daardoor ontneem je jezelf kansen. Vergeet je dat jouw waarheid niet dé waarheid is, en neem je niet eens stappen om te onderzoeken of het klopt en hoe het wel kan werken.

Wat trouwens onbewust ook vaak gebeurt, is het projecteren van jouw voorkeuren op die van anderen. Vaak hoor ik ‘ik vind e-mailmarketing niets want ik hou er zelf ook niet van.’ Of ‘ik word gek van al die advertenties of e-books op social media, dat ga ik niet doen hoor.’ En het idee wordt direct al verworpen. Of deze: ‘Nabellen voelt vaak zo opdringerig, zo wil ik niet zijn.’ En bam … klaar met die optie.

Wat voor jou geldt, geldt niet voor jouw klant

Het is helaas een veel gemaakte fout, wat jij niet fijn vindt of als onprettig ervaart, wil nog niet zeggen dat dát ook voor jouw klanten geldt. En de vraag is ook of het echt zo is.

Want als ik dan vervolgens vraag hoe ze bij mij terecht zijn gekomen, dan is het antwoord: ‘Ja, via jouw e-book’ en ze zijn mij daarna blijven volgen via social media en lezen regelmatig mijn e-mails.

Bijzonder toch?

Let dus goed op de woorden die jij tegen jezelf zegt. Die zijn veel belangrijker dan jijzelf denkt. Want daardoor voed jij jouw onderbewuste met foutieve informatie, waardoor je mooie kansen die voor je liggen, vaak niet eens meer ziet.

En dat is zo zonde. Want je bent zoveel groter, meer bijzonder en getalenteerder dan jezelf vaak doorhebt.
Open dus dat hokje!

En train jezelf om jouw mindset op dit vlak te sturen. Want dit is ontzettend belangrijk, zo niet HET belangrijkste onderdeel binnen jouw ondernemerschap.

En daar help ik je graag volgende week woensdag mee. Met deze Masterclass:
https://www.bureaubeerse.nl/masterclass-10-cruciale-ondernemers-mindshifts/
Lukt het niet om erbij te zijn, maar wil je graag wel een flinke zet in je rug? Geef je dan even goed op, want je ontvangt dan de replay.

In deze blog wil ik je graag meenemen in een fenomeen dat ik vaker tegenkom. En ik bedacht mij, toen ik het gisteren in een coachgesprek met één van mijn klnaten weer ontdekte… hier ga ik iets over schrijven.  Want ik kom het in verschillende vormen zo vaak tegen bij coaches en therapeuten. Dat jij je er wellicht ook in herkent.

Eén van mijn klanten gaf tijdens ons gesprek aan heel blij te zijn dat ze haar doelgroep had gevonden, waar ze zich veel duidelijker op wilde gaan richten. Het kiezen van een niche was even een dingetje voor haar geweest, maar na haar korte onderzoek en reflectie was ze er helemaal uit én behoorlijk enthousiast. Maar … (ja er was een maar!) ze kon nu die doelgroep nog niet helpen gaf ze aan, ‘want dan moet ik mij daar eerst helemaal in verdiepen en specialiseren‘.

En dat hoor ik vaak bij coaches en therapeuten. En wellicht voel jij direct dat het jou ook raakt : Steeds het gevoel hebben nog niet goed genoeg te zijn. Of dat je eerst toch nog bepaalde diploma’s moeten halen, of een cursus moet doen.

Kortom: Het gevoel dat je eerst meer moet weten, voordat je de volgende stap kunt maken. En dat gevoel is niet terecht. Je hoeft namelijk niet gelijk dé expert te zijn.
En weet je… dat word je ook niet vanuit de boeken.


Het echte WETEN ontstaat namelijk door DOEN

Vaak is het ook een onbewust excuus om in de veilige modus te blijven hangen. De studentenmodus. Je kruipt weer even in je cocoon waardoor je geen stappen hoeft te maken.

En natuurlijk is het goed om altijd te blijven leren.
Maar je moet daardoor niet stagneren.
En dát gebeurt helaas te vaak.

En er is nog een gevaar:
Als je weer een cursus of opleiding gaat volgen om weer meer vakkennis op te doen, dan ontdek je ook wat je nog niet wist. En zal je snel denken: ‘zie je wel, ik was er nog niet klaar voor’. Zo onstaat een studentenspiraal waardoor je niet echt in beweging komt. Een lekkere paradox hé? Dat gaat je dus van geen kant dienen.

Je leert namelijk door doen. Door ervaring, meters maken. Leer je klant vooral goed kennen en voel hoe de markt én de vraag zich beweegt.

Ontworstel je daarom snel uit de boeken als jij je hierin herkent en vraag jezelf steeds af of het echt zo is dat je nú meer moet weten. Want je weet vaak genoeg.
Neem daarom gewoon vaker de sprong die je wel gaat helpen. Ga aan de slag. Leer door doen. En ontwikkel daardoor jouw zelfvertrouwen.
Je zult zien dat je nu al van zoveel waarde bent!

 

Wil je trouwens meer zelfvertrouwen ontwikkelen op het gebied van marketing? Komende week geef ik gratis een 3-daagse online training. Gegarandeerd dat het je een andere mindset en mega veel tips over zorgmarketing gaat opleveren. Opgeven kan hier>>

‘Poeh wat een gedoe’ verzuchtte Hanne. Ze liet haar schouders zakken en keek me vragend aan vanaf het beeldscherm. We hadden ons eerste coachgesprek en bespraken wat goed en minder goed liep in haar praktijk. En in het laatste rijtje kwamen toch wel veel ‘ondernemers- en marketing gedoe’ aan de orde.
Want zo ervaarde ze het. Het was veel, soms ingewikkeld en kostte haar veel tijd. En daarbij leverde het tot op heden ook nog eens weinig op.
Toen we daar dieper op door gingen, werd het al vrij snel duidelijk waar dat aan lag: Hanne was behoorlijk aan het bloemkolen. Waardoor alles veel en omslachtig werd.
En dat kwam weer doordat ze nergens duidelijke keuzes in maakte.
En meestal is dat wat er aan de hand is. Ga zelf maar eens na als je haar gevoel een beetje herkent:
Overal waar je ‘shit’ ervaart komt door een gebrek aan keuzes.
In haar geval maakte ze geen keuze in doelgroep, waardoor ze ook geen keuze kon én durfde te maken in haar aanbod (wow, ze had meer dan 7 opties voor haar klanten). En dat had vervolgens ook weer gevolgen voor haar marketing. Ze was zo’n beetje op alle sociale media kanalen aanwezig. Tenminste overal een beetje.
Bloemkolen noem ik dat dus…..
Als je geen keuzes maakt, verzand je daarin. Wordt het eerder meer dan minder in de loop der tijd. Als een soort bloemkool. Er kan altijd wel iets bij. En er gaat zelden iets af (want tja, ook dan moet je weer een keuze maken).
En dus is het ook niet zo gek dat je gedoe ervaart…. en weinig resultaat.
Daadkrachtig kiezen is een belangrijke ondernemersvaardigheid.
Of het nu gaat om jouw doelgroep, marketingkanalen of je aanbod. Of dat het gaat om investeren en uitbesteden (ook zo’n dingetje). Geen keuze maken is als zachte heelmeesters…. stinkende wonden. Juist. Dat dus.

Daadkrachtig kiezen doe je op basis van een stip op de horizon.

Wat wil je binnen één of twee jaar bereiken. Díe stip gaat je helpen. En dan wordt daadkrachtig kiezen een stuk makkelijker. En kun je trouwens ook leren.

Het grote voordeel is dat je daarmee het ondernemerschap voor jezelf veel makkelijker en leuker maakt. Met minder ‘gedoe’. Want kiezen biedt focus. En focus geeft groei.

Dus mijn tip: ga deze week eens na waar je gedoe ervaart en wees eens eerlijk of dat komt door een gebrek aan keuze. Ik denk dat ik het antwoord al weet 😜 .
Ja echt.. ik zie zo vaak dat kansen niet worden gezien, laat staan gepakt.
Bijvoorbeeld een namenlijst die niet of nauwelijks wordt gebruikt. Daar zie ik het zo vaak gebeuren.
Vorige week sprak ik nog 2 ondernemers die in mijn traject zijn gestapt.

Tijdens ons eerste coachgesprek kijken we altijd naar quickwins. Oftewel: Hoe kun je al op korte termijn klanten krijgen?

Eén dame had een lijst van mensen die ooit iets (kleins) bij haar hadden gedaan. Die had ze uitgenodigd voor een workshop. Eén mail… en hop.. haar workshop zat gelijk helemaal vol.

Maar ja, mailen deed ze verder niet. Vond ze eigenlijk niets en bovendien; waar moest ze over mailen als ze niets te melden had?

Maar als zij met 1 mail een workshop vol krijgt, terwijl ze nog niet eens zoveel mensen op haar lijst heeft staan… Dan is dat dus echt mega goed!
Maar als je dat niet weet, dan zie je dat niet. En denk je wellicht dat het toeval is, of geluk. Zo ook bij haar.

Helaas ging die workshop niet door vanwege Corona. En toen bleef ze dus stil. Had ze dus ook niets meer gedaan met de mensen die het ook jammer vonden dat het niet doorging. Maar ze zag niet wat ze wel had kunnen doen.

Geeft niets… ben ik voor.

Dus gingen we de mensen die zich voor die workshop opgegeven hadden mailen, dat we het online gingen doen. We hadden de workshop op een paar punten aangepast en zo een online versie gemaakt. Waren deze mensen super blij mee. En stapten allemaal alsnog weer in.

Toegevoegde waarde leveren werkt

En ik heb haar aangespoord om die andere mensen op haar lijst ook vaker te mailen. En niet steeds met een aanbod. maar vooral met de intentie om hen alvast te helpen met tips, waarde en inzichten. Dan kun je tussen door gerust af en toe een aanbod doen. Maar door nabij te zijn en waarde te geven, komen deze mensen ook dichter naar jou toe. En na een week had ze had alweer 2 nieuwe aanmeldingen.De andere dame had klanten die allemaal 1 of 2 sessies bij haar hadden gedaan. Dat had hen goed geholpen. Maar ze wist dat de meeste meer zouden willen en ook zeker nodig hadden. Maar ja, bellen of mailen dat vond ze een dingetje. Want deze mensen wisten toch dat zij er was? Dus als ze wilde dan kwamen ze wel. En zat zij dus te wachten.

En tja zo werkt het echt niet als je de psychologie van marketing én jouw klant snapt.

Je moet nu eenmaal regelmatig je hand toereiken.

Hop, hop, spoorde ik dus ook haar aan. Stuur een mail en bellen mag ook. Maar laat hen niet bungelen. Dát is niet netjes. Bied een vervolg aan, bij wie je denkt dat het hen helpt. En wat denk je?  80% Score! En ook dat is dus mega goed.

Het ligt voor het oprapen, maar soms zie je het blijkbaar zelf niet meer.

Je moet kansen en mogelijkheden daarom leren zien en vervolgens ook oppakken.

‘Ik heb echt geen idee wat ik moet posten op social media’.

Oh, ik weet nog zo goed dat ik dat regelmatig dacht toen ik met mijn eigen bedrijf startte.
Natuurlijk hoorde ook ik aan alle kanten hoe online marketing mij zou helpen in mijn groei. Maar ja, dan moet je wel regelmatig wat schrijven, foto’s plaatsen, zichtbaar zijn. Makkelijker gezegd dan gedaan.

En natuurlijk schoot er soms echt wel eens een goed idee door mijn hoofd… maar als ik dan klaar zat om een paar berichten te schrijven voor mijn social media, was het ‘plop’ weer weg:
One Big Black Hole.

Totaal geen enkele inspiratie!
Ken je dat?

Dus tja, regelmatig posten op social media leek mij echt mega moeilijk.

Laat staan regelmatig een heel blog schrijven.

En toch… het is helemaal goed gekomen.
Niet omdat ik opeens het licht zag.
Maar wel  omdat ik echt wat had aan de tips die ik hieronder met je deel.

Jij hebt er vast ook iets aan:

  1. Maak eens een mindmap van alles wat voor jouw klant interessant kan zijn, zoek daarin echt de associaties op. Elk klein item is namelijk al een onderwerp voor een blog of post.
  2. Zorg dat je altijd iets bij je hebt om spontane ingevingen direct te noteren. Bv de notities-app op jouw mobiel, of een klein schriftje. Zo ontstaat vanzelf een grosslijst met waardevolle ideeën.
  3. Luister heel goed naar jouw klanten. Wat zeggen of vragen ze als ze jou voor het eerst opbellen? Vang die woorden en vragen op en noteer ze. Het zijn allemaal ideeën voor content.
  4. Overschat jouw potentiële cliënt niet. Als je denkt ‘dit weet hij/zij vast wel’ dan heb je het waarschijnlijk mis. Want jij zit zo lang in jouw vak, dat je daar veelal een blinde vlek hebt ontwikkeld. En trouwens een keer een bericht dat een ‘oja-erlebnis’ oplevert kan ook echt heel waardevol zijn.

En weet je wat ook hoopvol is? Als je er meer voor open staat, krijg je hier als het ware steeds meer ‘voelsprieten’ voor. Daardoor zie je per dag veel vaker een mooi onderwerp of thema voorbijkomen.

En zie mij… ik schrijf nu per week een blog en post consitent op mijn social media kanalen. Had je mij dat aan het begin van mijn ondernemerschap verteld, dan had ik dat echt niet geloofd. Dus pas bovenstaande tips eens toe en start gewoon. Echt het helpt!

 

‘Nu even minder, want….’

Hoe vaak ik die zin toch hoor bij de coaches en therapeuten die ik spreek!

Afgelopen week bijvoorbeeld ook weer, toen ik op een beurs stond en weer veel mooie gesprekken met hen mocht voeren. Je snapt vast dat ik dan ook vraag hoe het met hun praktijk gaat. En vaak hoor ik dan: ‘Ach, niet zo heel goed. Tenminste het gaat nu even wat minder‘.

En die eerlijkheid waardeer ik altijd zeer. Maar als ik dan naar de reden vraag, dan moet ik soms toch wel mijn wenkbrouwen fronsen.

Want vaak hoor ik dan redenen als: ‘het staat op een laag pitje omdat ik met mijn partner in scheiding lig’ of ‘ik doe er even wat minder aan omdat ik ook mijn moeder verzorgzelf niet zo lekker in mijn vel zit, of omdat mijn gezin nu eenmaal meer aandacht nodig heeft de laatste tijd, mijn man het druk heeft met zijn werk etc etc’.

Poeh…

En begrijp mij goed hoor.

Echt! Ik ben een mega moederkloek met 4 kids. Een man die ook bijna fulltime werkt en nog niet eens 3 jaar geleden met een hersenbloeding voor langere tijd uit de roulatie raakte.

En ik ben ook echt de stoerste niet.

 

Maar hoe vaak is de ‘mijn praktijk draait nu even minder omdat……. ‘ ook echt een reden om jouw praktijk maar op een laag pitje te zetten? Soms zelfs een héél laag pitje.

 

Doe je in loondienst toch ook niet, denk ik dan.

Tuurlijk een week (of 2) even helemaal on hold. Doen! Juist dan! Die ruimte kun je zelf creëren. Dat is het voordeel van eigen baas zijn.

Maar echt een hele lange tijd alles even minder doen. Dié begrijp ik niet. En … -oeps, nu maak ik vast geen vrienden – ik vraag mij soms oprecht af of het misschien ook welkome excuses zijn om even niet te ondernemen. Even weg te blijven uit alles wat moet of een beetje eng is.

 

En als je de financiele ruimte hebt om die keuze te maken, doe het dan. Maar ik zie zo vaak dat het tegenover gestelde het geval is. En dat dan toch dat ‘lage pitje’ met beide handen wordt aangepakt. En die snap ik oprecht niet.

 

Dus in deze mail geen strategische tip, maar een flinke zet in jouw rug als je merkt dat dit ook bij jou speelt. Dat je ook te vaak een privé ongemak aanpakt om jouw bedrijf even alleen te laten. Even helemaal onzichtbaar te worden.

Wat zou je in loondienst doen?

Bedenk dan altijd: wat zou mijn leidinggevende zeggen als ik in loondienst was en op deze manier een tijd in mijn werk ga staan? Of liever gezegd NIET in mijn werk ga staan 😜. Ik denk dat je er dan wellicht niet eens op die manier over na zou denken.

Zorg daarom dat jij de beste werknemer wordt voor jezelf. Je hoeft niet keihard te zijn, maar het is gewoon wel je werk. Laat je dus niet steeds leiden door gemoedstoestanden of privé aangelegenheden. Want er moet ook gewoon ‘brood op de plank’. En een tijd niet zichtbaar zijn, er even niets aan doen, betekent echt achteruitgang. Neem jezelf en jouw praktijk dus serieus op alle vlakken. Daar staat of valt het uiteindelijk mee.

Ik hoop dat dit je aan het denken zet….Als je je teminste aangesproken voelt. Bedenk dat ik het altijd schrijf vanuit oprechte liefde voor jouw ondernemerschap 😇

‘Ja maar, Ingrid, dat is bij mij echt anders. Het mooie van mijn methodiek is dat ik iedereen kan helpen van 0 tot 99.’

Ze schoof wat vooruit op haar stoel tijdens ons gesprek. En zat eigenlijk al in de starthouding om mij uitgebreid uit de doeken te doen wat voor mooie methodiek zij toepast in haar praktijk. Voor een brede doelgroep dus en ook nog heel effectief bij meerdere klachten. Dus tja, mijn verhaal over het kiezen van een duidelijke doelgroep (een niche) ging voor haar toch echt niet op. Dat was bij haar anders.

Maar weet je, ik kan ook allerlei bedrijven helpen. Van winkels die kleding verkopen, tot fotografen. En o ja, ook ICT bedrijven en bloemenhandelaren. Als ze maar een marketing of ondernemersvraagstuk hebben.

Maar ja, waarom volg jij mij?
Juist ja, omdat ik nét even meer op de zorg gericht ben dan de meeste ondernemerscoaches.
En omdat ik precies weet wat er in de branche speelt.
Ja toch? Tenminste dat hoor ik vaak.

En had je dat nog geloofd als ik het in mijn blogs opeens over het inrichten van je etalage zou hebben? Of over het beter verkopen van jouw bloemenboeketten tijdens de kerst? Nee toch?
Je zou direct afhaken denk ik.

Vanuit jouw professie kan je dus vaak een brede doelgroep helpen. Maar vanuit jouw ondernemerschap moet je een keuze maken.
Zeker als je een ‘één-persoons’ praktijk hebt.

Anders maak je het jezelf namelijk onnodig moeilijk.
Jouw marketing schiet dan alle kanten op.
De ene keer spreek je namelijk die jongere aan met probleem A en de andere keer een 60-plusser met probleem B. Je kunt je voorstellen hoe verwarrend dat werkt. Want de ene keer win je die ene en verlies je die andereTerwijl het juist in jouw marketing draait om het bouwen aan een warme relatie en het winnen van vertrouwen.

Ik ben van simpel ondernemen. En het mag vooral ook leuk zijn. Maak het jezelf dus niet te moeilijk. En focus jouw marketing op één specifieke doelgroep. En weet je…. Als er dan toch iemand daarbuiten op jouw pad komt (want dat gebeurt dan nog steeds) dan ontvang je die natuurlijk ook gewoon met open armen. Niets mis mee. Ook daar niet te ingewikkeld over doen dus. Maar geef glasheldere signalen af naar de buitenwereld.
Baken af en breng focus aan.

 

Heb je wat aan dit inzicht? En kan jou praktijk wel een boost gebruiken of wil je gewoon meer leren over de mogelijkheden om jouw zorgbedrijf verder te laten groeien? Op dinsdag 26 november geef ik de gratis online masterclass ’10 gouden tips voor meer omzet en impact’. Je kunt kiezen uit een avond of ochtend mogelijkheid.

Als het even niet lekker loopt in jouw bedrijf.
Als jij je onzeker voelt.
Of het wordt onverwacht even wat stiller.

Word dan zelf niét stiller.

De verleiding is groot.
Om onzichtbaar te worden, jezelf terug te trekken.
Vanuit onzekerheid weg te kruipen.

Maar weet dat echt iedereen dit heeft.
Deze periodes horen erbij.

Jouw bedrijf is als eb en vloed.

Het is niet altijd overdadig, er zijn rust momenten.
Oplaad momenten.
Pak ze.
Maak er gebruik van.

Maar wordt nooit stil!

Zorg op die momenten juist voor extra beweging.
Post een mooi bericht op social media, stuur een mail recht uit het hart. Of bel een oud-klant die jouw hulp wellicht weer kan gebruiken.

Maar wordt nooit stil, want dan wordt de drempel om weer zichtbaar te worden alleen maar hoger.

Zorg op die momenten juist voor beweging naar buiten.
Want je krijgt altijd wel een leuke reactie terug, of een lief bericht.
Laad je daar weer aan op.
En de golven komen vanzelf weer opgang.
Soms zelfs hoger dan daarvoor.

Afgelopen week zag ik het toch weer een paar keer voorbij komen. Op websites en in gesprekken die ik had met mijn klanten. De gemiste kansen rond het voeren van een intakegesprek. Zo zonde. En ook wel begrijpelijk. Want ik weet dat de meeste opleidingen helemaal geen aandacht besteden aan een dergelijk belangrijk gesprek. 
Dus klim ik graag in de pen om jou hier wat verder mee te helpen (voor dit gezegde zouden ze toch een moderne digitale variant moeten bedenken 😜).

Plaats in jouw proces

Want allereerst is het goed om te bedenken welke plek een intake heeft in jouw proces. Zit het voor het moment dat jouw potentiële cliënt definitief ‘ja’ zegt of zit het erna. Én ook belangrijk, moet jouw cliënt er voor betalen?

Laat ik met het laatste beginnen. Doorgaans (en ik meen dat het zelfs een keer onderzocht is) willen cliënten niet voor een intake betalen. En dat komt omdat zij het als een soort corvee zien. Een uitwisseling van gegevens, iets dat gewoon nodig is zodat jij jouw dossier kunt vullen en vervolgens een aantal zaken uitvragen om te zien hoe jij kunt helpen. En dus… zit er voor hen nog geen tot weinig waarde in. En tja daarvoor betalen, voelt dan niet goed. Nu hoor ik je al denken ‘ja maar bij mij zit er echt meer in’ of ‘bij mij krijgen ze direct een plan van aanpak waar ze gelijk wat mee kunnen’ of ‘bij mij zit er gelijk een behandeling in’. Super goed!
Maar… noem het dan dus geen intake. Voel je hem? Noem het anders, geef het dan een naam die past bij de waarde die je in dat gesprek of consult levert. Prima als je er dan geld voor vraagt. Maar vraag voor jouw intake geen tarief. Dat is om deze reden dus niet handig.

Creëer jouw optimale verkoopkans


En overweeg ook eens om deze intake of dit kennismakingsgespek, nog voor de definitieve ‘ja’ van jouw potentiële cliënt te voeren. Dat is ontzettend waardevol. Want dan wordt het voor jou een gesprek waarin je kunt kijken of jullie een match zijn en zo ja, dan kun je vervolgens van de geïnteresseerde ook gelijk een klant maken. Dus wordt de gratis intake direct een verkoopkans! Je zult merken dat die cliënt dat zelfs nog een logisch gevolg vindt dat je aan het einde een aanbod doet, als jij vooraf maar duidelijk de bedoeling van dat gesprek communiceert. Het doel is namelijk om te verkennen welk probleem de potentiële cliënt heeft, of jij kunt helpen en vooral ook hóe. Je zult merken dat deze gesprekken dan echt magnetisch zullen gaan werken voor jouw praktijk.