- Wanneer wordt hun probleem urgent?
- Wat hebben ze al geprobeerd?
- En waarom lukte dat niet of waren ze teleurgesteld over het resultaat?
Tag Archief van: marketingtips
Even tussen ons hè?
Maar heb jij stiekem ook een beetje (of heel erg) zo’n hekel aan het gevoel dat je steeds maar weer zichtbaar moet zijn op social media?
Ik kom dat namelijk best vaak tegen en heb er zelf heel eerlijk soms ook last van. Dat je al bij voorbaat moe wordt, als je bedenkt wat er allemaal mogelijk is tegenwoordig. Want ja, je kunt zichtbaar zijn op Facebook, Instagram, LinkedIn en o ja, je hebt ook nog Twitter, Pinterest en nu ook TikTok.
Om gek van te worden toch?
Kijk gewoon waar jouw specifieke doelgroep het meeste aanwezig is.
Kies dát dan.
Zet daar vol op in.
En laat de rest gewoon lekker zitten.
Gewoon 1 kanaal of 1 strategie en doe dat keigoed.
En weet je … offline is nog steeds goud waard. Net als écht persoonlijk contact. Daarmee groeit jouw praktijk trouwens ook het snelst.
Denk bijvoorbeeld aan:
– een bezoek brengen aan verwijzers (informele of formele verwijzers),
– flyeren in buurten waar jouw doelgroep zit,
– free publicity of adverteren in lokale of regionale blaadjes of kranten,
– een babbeltje maken tijdens een wandeling of de hond uitlaten,
– huisarts, POH etc. benaderen of opnieuw in contact treden,
– lezingen geven op plekken waar jouw doelgroep is,
– netwerken etc.
Lekker old school, maar reuze effectief!
Júist in dit digitale tijdperk maak je op deze manier veel sneller het verschil.
Maar leg wel altijd een namenlijst aan van geïnteresseerden! Zodat ze jou niet uit het oog en hun gedachten verliezen. Blijf in beeld met e-mail marketing. Want dat is namelijk een veel effectiever middel om vervolgens een constante stroom aan klanten te krijgen dan alleen social media.
Het biedt namelijk een mooie verbinding tussen online en offline. En voelt veel persoonlijker dan social media. Scheelt je daarbij ook nog eens ontzettend veel tijd.
Een take gesprek biedt zoveel meer kansen dan je wellicht vooraf denkt. Afgelopen tijd zag ik het namelijk weer een paar keer voorbij komen. Op websites en in gesprekken die ik had met mijn klanten. De gemiste kansen rond het voeren van een intakegesprek. Zo zonde. En ook wel begrijpelijk. Want ik weet dat de meeste opleidingen helemaal geen aandacht besteden aan een dergelijk belangrijk gesprek.
Dus klim ik graag in de pen om jou hier wat verder mee te helpen (voor dit gezegde zouden ze toch een moderne digitale variant moeten bedenken 😜).
Plaats in jouw proces
Want allereerst is het goed om te bedenken welke plek een intake heeft in jouw proces. Zit het voor het moment dat jouw potentiële cliënt definitief ‘ja’ zegt of zit het erna. Én ook belangrijk, moet jouw cliënt er voor betalen?
Laat ik met het laatste beginnen. Doorgaans (en ik meen dat het zelfs een keer onderzocht is) willen cliënten niet voor een intake betalen. En dat komt omdat zij het als een soort corvee zien. Een uitwisseling van gegevens, iets dat gewoon nodig is zodat jij jouw dossier kunt vullen en vervolgens een aantal zaken uitvragen om te zien hoe jij kunt helpen. En dus… zit er voor hen nog geen tot weinig waarde in. En tja daarvoor betalen, voelt dan niet goed. Nu hoor ik je al denken ‘ja maar bij mij zit er echt meer in’ of ‘bij mij krijgen ze direct een plan van aanpak waar ze gelijk wat mee kunnen’ of ‘bij mij zit er gelijk een behandeling in’. Super goed!
Maar… noem het dan dus geen intake. Voel je hem? Noem het anders, geef het dan een naam die past bij de waarde die je in dat gesprek of consult levert. Prima als je er dan geld voor vraagt. Maar vraag voor jouw intake geen tarief. Dat is om deze reden dus niet handig.
Creëer jouw optimale verkoopkans
En overweeg ook eens om deze intake of dit kennismakingsgespek, nog voor de definitieve ‘ja’ van jouw potentiële cliënt te voeren. Dat is ontzettend waardevol. Want dan wordt het voor jou een gesprek waarin je kunt kijken of jullie een match zijn en zo ja, dan kun je vervolgens van de geïnteresseerde ook gelijk een klant maken. Dus wordt de gratis intake direct een verkoopkans! Je zult merken dat die cliënt dat zelfs nog een logisch gevolg vindt dat je aan het einde een aanbod doet, als jij vooraf maar duidelijk de bedoeling van dat gesprek communiceert. Het doel is namelijk om te verkennen welk probleem de potentiële cliënt heeft, of jij kunt helpen en vooral ook hóe. Je zult merken dat deze gesprekken dan echt magnetisch zullen gaan werken voor jouw praktijk.
Ach ja misschien. Wat mij betreft gewoon iets om rekening mee te houden zou ik zeggen. En ook één troost: Als je nog weinig volgers hebt … ga lekker posten en ga een keer live. Doe nú wat je eng vindt, want bijna niemand ziet het toch. En ondertussen raak jij dan al lekker gewend aan dat social media kanaal. Als jouw volgers op een gegeven moment toenemen, ben jij in ieder geval al over je koudwatervrees heen.
Dáár draait het namelijk om in jouw marketing.
Dit zijn die 2 vragen die jou daar mee gaan helpen:
En oei … dan gaat het bij mij altijd een beetje jeuken. Want online is geen second best. Er zit namelijk zoveel moois in. En juist de kracht van een gemixt aanbod is ongekend. Begrijp mij goed hoor. Ik heb ook een offline aanbod, en dat blijft gewoon heel belangrijk, leuk en vooral heel waardevol. Maar je mist gewoon kansen als je ook niet duurzaam één of twee online elementen toevoegt in jouw bedrijf.
En tegelijkertijd snap ik ook wel een beetje dat het voordeel soms nog niet wordt gezien. Het heeft voor een deel ook met mindset te maken. Vaak is dit dan aan de hand:
Maar wat dan?
Ik daag je daarom graag even uit, met een aantal inspirerende voorbeelden, ook buiten onze branche. Want die zijn ook zo leerzaam. Voorbeelden waarvan ik zeker weet dat je in eerste instantie zou denken: huh? wat zou die nou online kunnen doen? Sterker nog, ik weet van een aantal van deze ondernemers dat ze dat zelf in eerste instantie ook dachten.
Inspirerende online voorbeelden:
Of een haakfan die nu samen met haar man een zeer goed lopend online bedrijf runt voor haakliefhebbers. Met 100-en deelnemers die een abonnement hebben. En nee, ze laat geen ‘hoe haak je filmpjes zien’ maar deelt betaalde patronen, blogs en inspiratie, Je kunt dan denken: die haakpatronen staan in duizenden boeken en zijn ook gewoon op internet te vinden, dat levert toch niets op? Dacht zij misschien in het begin ook. Maar ja, zij zoekt nu het beste en de leukste voor je bij elkaar en zet echt een beleving neer. En zit maandelijks op een giga omzet. Briljant en intrigrerend vind ik dat soort dingen altijd.
En een pianolerares die eerst alleen 1-op-1 klanten had bij haar thuis, en nu online veel meer klanten kan bedienen. Ook met een aanbod waarbij ze zelf niet steeds aanwezig hoeft te zijn.
Soms helpt het om ook eens buiten jouw branche te kijken om jezelf op ideeën te brengen
Maar oké, dan ook nog wat voorbeelden uit onze branche:
- Een yogaondernemer die (internationaal) online live lessen geeft en trainingen verkoopt.
- Een verloskundige die zwangeren en hun partner online voorbereidt op de bevalling.
- Een masseur die online abonnementen verkoopt aan bedrijven en medewerkers naast stoelmassages elke lunchpauze een kleine oefening in de e-mail geeft.
- Een bekkentherapeut die online bekkentherapie geeft.
- Een voedingsconsulent die vooral via e-mailcontact mensen begeleidt.
- etc. …
Schrijf je hier alvast in>>
Evaluatiemomenten horen er dan bij. En zo deed ik dat dan ook de afgelopen week. Door eens na te gaan, waardoor de ene klant nu sneller is gaan groeien dan de andere. Want ik leer hen (zeker in het bloeiende praktijk traject) nagenoeg dezelfde stappen.
Natuurlijk voert een ieder dat dan weer op zijn of haar eigen tempo en wijze uit. Daar is ook mijn persoonlijke coaching voor, om met die passende vertaalslag te helpen. Want alleen dan werkt het echt.
Het eerlijke verhaal
Toch zie ik dan dat de ene ondernemer daar makkelijker in doorpakt of groeit dan de andere. En uiteraard is er ook een enkeling die stagneert of soms helemaal stopt. Dat eerlijke verhaal wil ik ook gewoon met je delen. Want uiteindelijk kan ik je nog zo veel aanreiken, aan bewezen stappen én strategieën: Het valt of staat met de wil om echt jouw praktijk te laten groeien. In actie te komen en er iets moois van te maken.
Verschillende oorzaken voor minder groei
- Te veel op social media blijven hangen en naar anderen kijken. En daardoor niet geïnspireerd, maar juist geïntimideerd raken. En vervolgens geen ruimte voelen of tijd maken om je eigen visie te ontwikkelen.
- Meer consumeren dan produceren. Overal een beetje kennis ophalen, maar niets toepassen of invoeren.
- Te snel de moed laten zakken, omdat je verwacht dat na 2 maanden posten op social media de klanten wel binnenstromen. Terwijl consistent zaaien, jouw oogst op langere termijn bepaalt.
- Je mentaal laten leiden door zaken die relatief onbelangrijk zijn, maar te persoonlijk maakt. Zoals een paar keer geen of weinig likes op een bericht ontvangen, uitschrijvers op je nieuwsbrief. Een ‘nee’ krijgen in een verkoopgesprek. Het hoort er allemaal gewoon bij, elke ondernemer heeft dit. Het is de wet van de getallen. Het zegt vaak niets over jou of jouw kwaliteit.
- Of je steeds inhouden in jouw zichtbaarheid en grootsheid, omdat je bang bent wat familie, vrienden of andere vakgenoten zeggen.
Je denkt wellicht dat je de enige bent, terwijl het vaak onzekerheden zijn die horen bij het ondernemerschap. Net zoals je ooit leerde fietsen en dat ook eng vond, en regelmatig viel. Of de onzekerheid die je ervaarde toen je leerde autorijden. Daar heb je uiteindelijk toch ook echt 30 tot 40 lessen voor nodig gehad en een theorie examen voor afgelegd. En kon je het toen? Welnee… door het aantal kilometers ná het behalen van je rijbewijs ging het én voelde het pas goed, toch?
Belangrijke stap
Ook op het gebied van mindset dus. En omdat dit zo belangrijk is, besteed ik daar altijd de nodige aandacht aan in mijn trajecten. Omdat het een essentieel onderdeel is van jouw ondernemersvaardigheden.
De beste 10 mindset tips heb ik voor jou verzameld en onthul ik in de gratis online training ’10 cruciale Ondernemers Mindshifst’ die ik dinsdag 15 december geef, om 9:30 uur en 19:30 uur. Gewoon omdat ik weet dat je er zo ontzettend veel aan hebt.
Tijdens deze training ontdek je:
- Hoe je sneller zelfvertrouwen als ondernemer creëert.
- Hoe je jezelf kunt motiveren om acties te nemen en vol te houden.
- Waarom jij jezelf vaak (onbewust) saboteert en hoe je dat doorbreekt.
- Hoe je ervoor zorgt dat je je minder druk maakt om wat anderen zeggen of denken.
- Hoe je makkelijker een ‘ja’ krijgt van jouw klanten (en dan ga ik je deze keer dus geen marketingtechieken, maar een gave mindsettechniek leren).
- En welke mindset transformatie bij mij voor enorme groei zorgde.
Samen op onderzoek uit
Ik zie namelijk zo vaak teleurgestelde ondernemers, die balen van hun oogst. Terwijl ze gewoon veel te mager gezaaid hebben. Of niet eens hun land goed bewerkt hebben (ja, ik kom uit een agrarische familie 😜).
Want in die 3 jaar had ik verwacht, nee gehoopt, dat ze ook bezig was geweest om bereik te vergroten. En dat had ze wat nagelaten. Te weinig op ingezet. En echt, dit is zo’n belangrijke groeimotor!
Grip op je omzet
Dus ze moeten jouw aanbod vaker dan 1 of 2 keer voorbij zien komen. Want eerst komt nog hun interne dialoog op gang. Gaan ze het overwegen, denken ze er nog over na en pas bij de 3de of 4de keer nemen ze het besluit. Zo werkt ons brein. Ga zelf maar eens na toen je een besluit nam wat vergelijkbaar is. Toen zat er ook nog wat tijd tussen zien en doen.

- Ze had sowieso eerder moeten beginnen met promoten. Want dan had ze ook de tijd gehad om het vaker te doen.
- Als ze wat meer continu zichtbaar was geweest, had ze haar ‘land’ al goed bewerkt (want ook daar merkten we al pratende dat ze niet zo consistent was geweest).
- En sowieso altijd zorgen dat je namenlijst blijft groeien. Ik weet namelijk zeker dat ze dan al veel sneller haar traject vol had zitten.
Want naast posten en e-mailen, had ze nog wat andere kansen laten liggen. Het bleek dat ze op haar lijst van oude klanten zeker nog mensen had staan die geïnteresseerd zouden zijn in haar aanbod. Een simpel belletje of appje had waarschijnlijk ook daar al voor een rijke oogst gezorgd.
En dat zie ik helaas zo vaak gebeuren:
Coaches en therapeuten die ontevreden zijn over hun oogst terwijl ze gewoon veel te weinig en eenzijdig hebben gezaaid.
Je leest er hier meer over>>
Maar … Het werkt wel! Mits je het goed doet.
En eerlijk gezegd steekt dat ook best nauw. Dus ga ik je in deze e-mail een gouden tip geven die je daarin enorm gaat helpen.
En daarin zijn gratis of laagbetaalde diensten een ideale tussenstap. Dat werkt gewoon enorm goed. Soms hebben mensen het nodig om 1x wat bij je te volgen en stappen zij daarna direct in. Anderen volgen misschien 2 tot 3 keer iets bij je en gaan overstag. Iedereen is immers anders. En alles is goed, zeg ik altijd.
Tja, dat is inderdaad iets om goed rekening mee te houden. Ik weet nog dat ik met mijn eerste workshops echt giga lovende recensies had. Maar er geen klant aan overhield. Haha … Beetje dubbel gevoel dus. Ik gaf inderdaad gewoon veel te veel weg. En aan het einde zeiden de deelnemers: ‘Hier kan ik voorlopig wat mee … bedankt Ingrid’. Stond ik dan, redelijk wat geld uitgegeven aan een mooie locatie in Utrecht, flink veel aan mijn voorbereiding gedaan en uiteindelijk met lege handen.
Maar ja, daarmee liet ik wel het spreekwoordelijke ‘vogeltje over het touwtje wippen’, zoals mijn moeder zou zeggen. Oftewel ik verspilde mijn upsell-moment totaal. En een upsell (dus een aanbod doen aan het einde) is iets wat je altijd moet doen na een ‘gratis’ dienst. Ook dat valt overigens te leren. 😊
Hoe zorg je dat je van waarde bent, zonder te veel weg te geven?

Want echt, dat is gewoon te leren. En daar heb ik al tientallen coaches en therpeuten succesvol mee geholpen.