Tag Archief van: meerklanten

,

Het verschil tussen sessies, pakketten en trajecten

Misschien heb je het de afgelopen periode aan alle kanten gevoeld: Je bent als ondernemer uiterst kwetsbaar als je met losse sessies of behandelingen werkt.

Er kwam een lockdown en ‘hupsakee’ … jouw werk én omzet stopte. Of klanten waren angstiger om te komen. Of zij moesten (of wellicht jij ook) een periode in quarantaine. Het buitelde in rap tempo allemaal over en door elkaar heen.

Maar los daarvan heb je wellicht ook weleens achter je oren gekrabd als een klant na een paar sessies zélf besloot om te stoppen. Of minder vaak te komen.

En eigenlijk is dat nog niet eens zo onlogisch.

Met losse sessies pak je als expert namelijk géén regie.

 

Maar leg je dat te veel bij jouw cliënt. Na elke sessie moet jij dus eigenlijk ook weer opnieuw ‘verkopen’ waarom het nodig is om nog langer bij jou te blijven. En daar kan frictie ontstaan.

Toegegeven … de ene therapeut of coach is daar gewoon sterker in dan de andere. En het scheelt natuurlijk ook hoe je vooraf over jouw aanpak communiceert. Maar het blijft wiebelig. Zeker als je werkt met sessies die achteraf vergoed worden en tot een maximum reiken.

Maar het blijft eigenlijk een bijzondere manier van werken.

 

Een dokter zegt toch ook heel duidelijk: ‘Deze kuur moet je 12 dagen doen en dan pas stoppen. Eerder niet.’

 

En we luisteren daarnaar, vinden het zelfs heerlijk duidelijk. Hij/zij is immers de expert en weet wat nodig is bij welke kwaal.

Enneh … daarbij is het ook nog vaak zo dat mensen jou ná de sessie betalen. Klopt toch? En ook dat is uiterst vreemd. Want bij nagenoeg alles betaal je vooraf. Bij de supermarkt, als je een hotelovernachting boekt, of je bezoekt de Efteling of bioscoop.

Daarom werken steeds meer ondernemers inmiddels met pakketten en geven vooraf aan dat je als klant bijvoorbeeld 5 sessies inclusief een intake kunt afnemen. Maar is het dan duidelijker voor jouw cliënt?
Nou nee … want waarom 5 sessies?

En als ik die in één keer moet afnemen, waar zit dan als klant mijn voordeel? Een gevoel dat onbewust direct naar boven komt. Want je snapt als klant direct wat het voordeel is voor jou als ondernemer om een pakket te verkopen, maar voelt nergens het voordeel voor jou. Dus niet direct iets waar ze gelijk warm voor lopen, toch? En als dan precies zo’n zelfde praktijk verderop in de gemeente wel losse sessies verkoopt, waarom zou ik dat dan niet doen? Want waar zit dan het verschil? En dan zie ik vervolgens dat er in ruil daarvoor kortingen worden gegeven op die pakketten. Waarbij jij jezelf dus direct minder salaris per uur geeft.

Daarom zijn trajecten zo waardevol; want daarmee los je dit direct op.


Hiermee zorg je namelijk dat je naast je behandelingen of sessies meer waarde voor de klant toevoegt in een logisch systeem en stappenplan. Je brengt jouw klant echt van A naar B, waardoor het perspectief veel duidelijker is. En jouw toegevoegde waarde zorgt ervoor dat jouw aanpak écht anders is dan jouw concurrent.

Maar er zijn nog meer voordelen:

  • Je haalt betere resultaten met jouw klanten.
  • Want je trekt gecommitteerde en gemotiveerde klanten aan.
  • Je kunt veel sneller met een fijn systeem in jouw praktijk werken, waardoor je niet steeds het wiel hoeft uit te vinden. Terwijl jouw aanpak toch persoonlijk blijft.
  • En misschien wel de belangrijkste in deze onzekere tijden: Je ervaart grotere financiële zekerheid en groei.

Woensdag 22 juni a.s. geef ik eenmalig een waardevolle gratis Masterclass over dit onderwerp. Hierin onthul ik hoe je zo’n traject maakt, welke manieren er zijn en hoe je ook zorgt dat je deze goed kunt ‘verkopen’. Je kunt je hier inschrijven>>

/door
, , ,

De grootste groeiremmer in jouw praktijk

Wist je dat het uitstellen of niet nemen van besluiten, één van de grootste groeiremmers vormt van jouw praktijk?
Vaak realiseren ondernemers zich dit niet.
Maar je saboteert jezelf enorm als jij je niet bewust bent van het effect daarvan. Daarom geef ik je in bovenstaande video graag een mindsettip om hier een verandering in aan te brengen.

 

 

 

/door
, ,

Eén van de beste groeistrategieën voor jouw praktijk

‘The money is in the list’

Misschien heb je deze uitspraak weleens gehoord ?
Hij is kort, krachtig en zo waar!

Met ‘list’ wordt hier jouw namenlijst of e-maillijst bedoeld: de lijst van mensen die geïnteresseerd zijn in wat je doet, maar nog geen klant bij je zijn.

Dit zijn mensen die jij regelmatig e-mailt met waardevolle tips en inzichten. Zodat je daarmee al een relatie op kunt bouwen. En zij steeds een stapje dichter bij jou komen.

Ik ga niet spammen hoor!
E-mails versturen dus. Doe jij het al ? Of roept dit bij jou nu enige weerstand op?

Herken ik als geen ander hoor. Want vaak hoor ik dan ook: ‘Ik wil niet spammen’ of ‘Ik hou zelf ook niet van al die e-mails, dus dat ga ik echt niet doen’. Ik kan er bijna mijn klok op gelijk zetten.

En vanuit die weerstand laten veel coaches en therapeuten het dan los. En keren zich bij voorbaat af van e-mail marketing, zonder dat zij onderzocht hebben hoe het écht werkt.

Zonde. Want daarmee laten zij een giga kans liggen.

Want e-mail marketing is nog steeds de nummer 1 manier om klanten te krijgen. Dat is gewoon een bewezen feit.

En ik bouw mijn praktijk liever op feiten dan gevoelens. 😜

Daarbij heb ik inmiddels ook zelf ervaren dat het werkt. Want ik heb best aardig wat volgers op social media, maar de echte klanten komen vooral vanuit e-mail marketing.

En natuurlijk heb ik daarvoor wel eerst moeten leren hoe het echt werkt. Want nee, het gaat niet om zomaar af en toe wat e-mailen. Want dan werkt het juist niet. E-mail marketing werkt pas echt voor jou als je de psychologie erachter begrijpt en kunt toepassen.

En om jou daar alvast mee te helpen, deel ik graag 3 belangrijke inzichten over de effectiviteit van e-mailmarketing:

1. Je plant veel sneller waardevolle zaadjes in het brein van jouw doelgroep
Als jij een bericht plaatst op social media, dan weet je nooit hoe hoog jouw bereik is. De ene keer zien 80 mensen het, de volgende keer slechts 45. Als je daar e-mail marketing aan toevoegt, vergroot je jouw bereik enorm. Want als iemand toevallig 2 dagen niet online is, dan heeft die persoon jouw bericht op social media nooit gezien. Maar als je een e-mail stuurt, en die persoon opent zijn e-mailbox na 2 dagen, dan staat jouw e-mail gewoon nog te wachten. En wordt hij vaak alsnog geopend. Daardoor weet je met e-mail marketing zeker dat mensen jou regelmatig zien. En die herhaling is zo ontzettend belangrijk. Want dan blijf je top-of-mind én top-of-heart. Je vergroot daarmee in een veel hoger tempo jouw bekendheid en gunfactor.

2. Mensen staan anders ‘aan’ als zij een e-mail ontvangen
Bij het ontvangen van e-mails staan mensen van nature in een andere ‘stand’ dan dat ze een bericht op social media voorbij zien komen. Bij het laatste staan mensen namelijk in een ‘relax’ stand. Ga maar na, de meesten kijken op social media om even te ontspannen. Even aan iets anders denken. Als jij jouw inbox opent, sta je doorgaans niet in een relax-stand. Maar meer in een ‘doe’ of ‘actie’ stand. Je leest e-mails daardoor vaak op een ander bewustzijnsniveau dan berichten op social media. En je bent dan ook ontvankelijker voor een aanbod.

3. Je bouwt sneller een relatie op, waardoor mensen sneller ‘kopen’
Je kunt e-mails namelijk persoonlijk maken, doordat je iemand bijvoorbeeld bij de voornaam kunt noemen. Daardoor voel jij je veel meer dichtbij. Door de waarde die je deelt, bied je bovendien bij voorbaat al hulp of een reikende hand. Je bouwt daardoor sneller een warme band op. En mensen kopen nu eenmaal sneller vanuit een relatie. Onderschat daarbij ook niet dat je met de waarde en tips die jij in jouw e-mails deelt, tegelijkertijd aan jouw expertstatus werkt. Zeker als je voor een duidelijke doelgroep hebt gekozen. Elke e-mail die jij schrijft, is als het ware een schot in de roos. Dat voelt dus zeker niet spammerig, maar juist heel relevant en waardevol voor de lezer.

Naast deze inzichten zijn er natuurlijk nog veel meer dingen die zorgen dat jouw e-mails goed voelen en juist niet spammerig zijn. En het belangrijkste; ook effect hebben. Zo is het ook belangrijk dat je weet hoe vaak je nu zo’n e-mail verstuurt, hoe je de inhoud goed afwisselt, hoe jij je teksten opbouwt, en bovenal: hoe je de lezer in de actiestand zet.
Er valt gewoon heel veel te leren over e-mail marketing. En daar help ik jou graag bij, gericht op én passend bij het werk dat jij doet.

Binnenkort geef ik daarom de online workshop ‘Meer resultaat met e-mail marketing’. In 2,5 uur onthul ik nog meer psychologische tips en handige weetjes waardoor het voor jou ook gaat werken. Daarnaast gaan we tijdens deze workshop ook echt aan de slag. Je leert het ook toe te passen.

En natuurlijk help ik je ook met jouw mindset. Want misschien voel je wel dat je het moet gaan doen, maar houdt het je nog regelmatig tegen. Ik laat je goede voorbeelden zien uit de praktijk en deel handige formats met je.
Ik geef deze online workshop voor een kleine groep ondernemers op vrijdagochtend 25 juni voor slechts 75,- euro excl. btw.

Ik weet zeker dat het een grote verandering in jouw praktijk en vooral omzet teweeg gaat brengen. Hier vind je meer info>>

/door
, ,

Gemiste kansen rond het intake gesprek

Een take gesprek biedt zoveel meer kansen dan je wellicht vooraf denkt. Afgelopen tijd zag ik het namelijk weer een paar keer voorbij komen. Op websites en in gesprekken die ik had met mijn klanten. De gemiste kansen rond het voeren van een intakegesprek. Zo zonde. En ook wel begrijpelijk. Want ik weet dat de meeste opleidingen helemaal geen aandacht besteden aan een dergelijk belangrijk gesprek. 
Dus klim ik graag in de pen om jou hier wat verder mee te helpen (voor dit gezegde zouden ze toch een moderne digitale variant moeten bedenken 😜).

Plaats in jouw proces

Want allereerst is het goed om te bedenken welke plek een intake heeft in jouw proces. Zit het voor het moment dat jouw potentiële cliënt definitief ‘ja’ zegt of zit het erna. Én ook belangrijk, moet jouw cliënt er voor betalen?

Laat ik met het laatste beginnen. Doorgaans (en ik meen dat het zelfs een keer onderzocht is) willen cliënten niet voor een intake betalen. En dat komt omdat zij het als een soort corvee zien. Een uitwisseling van gegevens, iets dat gewoon nodig is zodat jij jouw dossier kunt vullen en vervolgens een aantal zaken uitvragen om te zien hoe jij kunt helpen. En dus… zit er voor hen nog geen tot weinig waarde in. En tja daarvoor betalen, voelt dan niet goed. Nu hoor ik je al denken ‘ja maar bij mij zit er echt meer in’ of ‘bij mij krijgen ze direct een plan van aanpak waar ze gelijk wat mee kunnen’ of ‘bij mij zit er gelijk een behandeling in’. Super goed!


Maar… noem het dan dus geen intake. Voel je hem? Noem het anders, geef het dan een naam die past bij de waarde die je in dat gesprek of consult levert. Prima als je er dan geld voor vraagt. Maar vraag voor jouw intake geen tarief. Dat is om deze reden dus niet handig.

Creëer jouw optimale verkoopkans


En overweeg ook eens om deze intake of dit kennismakingsgespek, nog voor de definitieve ‘ja’ van jouw potentiële cliënt te voeren. Dat is ontzettend waardevol. Want dan wordt het voor jou een gesprek waarin je kunt kijken of jullie een match zijn en zo ja, dan kun je vervolgens van de geïnteresseerde ook gelijk een klant maken. Dus wordt de gratis intake direct een verkoopkans! Je zult merken dat die cliënt dat zelfs nog een logisch gevolg vindt dat je aan het einde een aanbod doet, als jij vooraf maar duidelijk de bedoeling van dat gesprek communiceert. Het doel is namelijk om te verkennen welk probleem de potentiële cliënt heeft, of jij kunt helpen en vooral ook hóe. Je zult merken dat deze gesprekken dan echt magnetisch zullen gaan werken voor jouw praktijk.

 

 

/door
, , ,

Stille volgers zijn ook heel waardevol

Ik geef je graag een ondernemerstip die voor wat meer rust zorgt. Althans dat hoop ik.
Want social media zorgt in deze lockdownperiode gelukkig nog voor enig contact met de buitenwereld en met elkaar.
Maar maakt je als ondernemer wellicht ook wat onrustig.
Want inmiddels is het hierdoor ook drukker geworden online. Elke ondernemer ‘vecht’ nu voor online aandacht.
Want ja, welke mogelijkheden heb je anders?
En misschien maakt dat je soms wat onzeker of moedeloos. Omdat je jouw stinkende best hebt gedaan voor een mooie, waardevolle post en dat deze slechts beloond wordt met een enkele like. Misschien denk je nu zelfs, was het maar zo Ingrid, ik post regelmatig zonder dat ik enige respons krijg.
Maar bedenk dan dit:
Het betekent niet dat je niet gezien wordt.

Het betekent niet dat het niet binnenkomt.

Want juist de posts die écht raken, zorgen voor de nodige reflectie. Gaan mensen nadenken en niet altijd gelijk reageren of liken. Maar dan heb je wel degelijk iets teweeg gebracht.

Ik krijg zo vaak klanten die zeggen ‘ik volg je al een tijdje’ of  ‘ik heb al 2 webinars bij je gevolgd’, terwijl ze tot op dat punt, nog nooit iets van zich hebben laten horen of laten zien. Ik denk dat dit voor wel 80% van mijn klanten geldt. Stille volgers dus … die gewoon klant werden.

Dus geef niet op.
Hou vol.
Blijf geloven in jouw waarde en blijf delen en geven.
Voor al die stille volgers ben jij meer van betekenis dan dat je nu misschien ziet.
Vertrouw daarop.
Er gebeurt meer onderwater dan je aan de oppervlakte ziet.
/door
, , , ,

Met deze 2 vragen heb je goud in handen

In deze korte blog een zeer krachtige tip van mij. 
Of misschien wel een confrontatie (je bent gewaarschuwd).
Want veel coaches en therapeuten zijn gericht op zichtbaar zijn. En dat is goed én nodig. Ook al weet ik dat het voor sommigen tegen wil en dank is… Maar weet je, het is geen doel op zich. Want dan werkt het namelijk niet echt.
Bij marketing en zichtbaar zijn, gaat het namelijk ook om verbinding maken. Vooral als je met mensen werkt. Het gaat om informeren én emotioneren. Mensen op het juiste spoor zetten. En hen helpen. Helpen met het maken van een goede keuze bijvoorbeeld. 
 
Het is dan belangrijk dat jij voor jezelf de volgende 2 vragen glashelder hebt. 
Ze zijn misschien niet makkelijk te beantwoorden, maar wel essentieel. 
Want jij helpt met het oplossen van een probleem of pijn van jouw klant.
Maar hoe kijkt die ander (jouw potentiële cliënt) daar eigenlijk tegen aan? 

Dáár draait het namelijk om in jouw marketing.

Dit zijn die 2 vragen die jou daar mee gaan helpen:

1.Wat zijn de voordelen als mensen met mij werken in plaats van het zelf te doen,
2.Wat zijn de voordelen als mensen met mij werken in plaats van met een ander,
Als je dit goed weet te beantwoorden op rationeel én emotioneel niveau, dan heb je goud in handen voor jouw marketing.
 
Ik ben benieuwd wat het jou oplevert. 
/door
, , ,

Dit is waarom je nog te weinig cliënten hebt

“Waarom lukt het nu nog steeds niet? Ik word er moedeloos van”, verzuchtte Helene. Ik had het met haar te doen. Een kei van een therapeut. Een dijk van een CV en bovenal een hele leuke vrouw. En toch nog steeds na 3 jaar een schommelende omzet, met weken ertussen waar je echt de klanten op 1 hand kon tellen.
Ze had al eens eerder een marketingtraining gevolgd en wist dus echt al iets over ondernemen en zichtbaar zijn.
“Het lijkt wel een kansloze missie af en toe”, voegde ze er grappend aan toe. Maar eigenlijk was het lachen haar al een tijdje vergaan en overwoog ze andere opties, zelfs een andere baan erbij.
Vond ik overigens echt geen goed idee, want ik voelde aan alles dat haar praktijk haar passie was. En opgeven is wat mij betreft nooit een optie. Onderzoeken wat er aan mankeert wél. Ook omdat ik gewoon weet, dat een praktijk waarin je een flinke omzet kunt draaien gewoon echt mogelijk is. Voor iedereen.


Samen op onderzoek uit

Dus gingen we samen eens na hoe het kwam dat ze nog steeds zo matig draaide. Terwijl ik zag dat ze echt een aantal dingen goed had staan. Ze had goed opgelet tijdens die trainingen en het allemaal prima doorgevoerd. Daar lag het dus niet aan.
“Ik had laatst een gave actie bedacht” legde ze mij voor. “Mensen konden eerst bij mij een korte workshop volgen en van daaruit in een traject stappen.” Ze legde mij uitgebreid uit wat ze had bedacht. Best briljant moet ik zeggen. Tijdens het verhaal zag ik het vuur weer ontstaan. Maar toen ze over het resultaat vertelde, doofde die lichtjes in haar ogen direct weer. “Het leverde zeggen en spreken 2 klanten op, waarbij er maar 1 doorging. Ik was zo ontzettend teleurgesteld.”
“Laten we eens nagaan waardoor dit komt”, stelde ik voor. Want ik kreeg al een licht vermoeden.

Ik zie namelijk zo vaak teleurgestelde ondernemers, die balen van hun oogst. Terwijl ze gewoon veel te mager gezaaid hebben. Of niet eens hun land goed bewerkt hebben (ja, ik kom uit een agrarische familie 😜).
En mijn vermoeden klopte ook, bleek al pratende. Ze had er 3 social media berichten aan gewijd in 2 weken. Een event op Facebook aangemaakt én een e-mail de deur uitgestuurd naar haar e-maillijst. Eén e-mail. Doodeng, maar ze had het gedaan.
Maar hoe eng ook (en dat is het altijd in het begin), het is te weinig. Daar zat de crux. Als je nagaat dat slechts 20% tot 30% van jouw volgers jouw social media bericht ziet. En een deel de e-mail van jou opent. Dan heeft ze echt te weinig gezaaid. En daarbij was haar e-maillijst nog best heel klein en stuurde ze met wisselende frequentie een e-mail. Ze had in die zin haar ‘land’ dus ook niet zo best bewerkt. Nog te weinig connectie gemaakt.
Want in die 3 jaar had ik verwacht, nee gehoopt, dat ze ook bezig was geweest om bereik te vergroten. En dat had ze wat nagelaten. Te weinig op ingezet. En echt, dit is zo’n belangrijke groeimotor!

Grip op je omzet

Marketing is namelijk  een kwestie van simpel doorrekenen. Want mensen die jou al kennen en wellicht geïnteresseerd zijn in een volgende stap in jouw richting, hebben vaak toch nog 3 tot 5 keer nodig om een besluit te nemen. Het ook te doén.
Dus ze moeten jouw aanbod vaker dan 1 of 2 keer voorbij zien komen. Want eerst komt nog hun interne dialoog op gang. Gaan ze het overwegen, denken ze er nog over na en pas bij de 3de of 4de keer nemen ze het besluit. Zo werkt ons brein. Ga zelf maar eens na toen je een besluit nam wat vergelijkbaar is. Toen zat er ook nog wat tijd tussen zien en doen.
Toen ik haar dit uitlegde, voelde ze al direct waar het mis was gegaan.
  • Ze had sowieso eerder moeten beginnen met promoten. Want dan had ze ook de tijd gehad om het vaker te doen.
  • Als ze wat meer continu zichtbaar was geweest, had ze haar ‘land’ al goed bewerkt (want ook daar merkten we al pratende dat ze niet zo consistent was geweest).
  • En sowieso altijd zorgen dat je namenlijst blijft groeien. Ik weet namelijk zeker dat ze dan al veel sneller haar traject vol had zitten.

En er zijn altijd nog meer mogelijkheden!
Want naast posten en e-mailen, had ze nog wat andere kansen laten liggen. Het bleek dat ze op haar lijst van oude klanten zeker nog mensen had staan die geïnteresseerd zouden zijn in haar aanbod. Een simpel belletje of appje had waarschijnlijk ook daar al voor een rijke oogst gezorgd.
Alleen al dit korte onderzoekje gaf haar zoveel lucht en vooral hoop. Want ze zag plotsklaps welke kansen ze had laten liggen.

En dat zie ik helaas zo vaak gebeuren:
Coaches en therapeuten die ontevreden zijn over hun oogst terwijl ze gewoon veel te weinig en eenzijdig hebben gezaaid.

Met Helene is het goed gekomen. Ze is inmiddels klant geworden en we werken met een duidelijk actieplan. Daarin zetten we heel gericht zaai- en oogsttijden uit. Zodat ze per maand precies weet wat ze moet doen om op haar omzet te sturen. We kunnen namelijk nagenoeg uitrekenen wat het resultaat zal zijn. Dat geeft controle en zorgt er bij haar voor dat ze weer vanuit rust haar passie voor haar mooie vak heeft teruggevonden. Niets geen baan erbij. Vol voor je passie gaan!

Ik hoop dat dit inzicht jou ook doet beseffen dat jouw zaaiwerk de essentie is van jouw succes. Misschien een mooi moment om daar aan het einde van dit jaar eens bij stil te staan. Waar heb jij zaai- en oogsttijden in gebouwd en waar kan jij jouw land beter bewerken en jouw zaaiwerk verrijken?

Ik help je er graag bij. Aan een stevig jaaractieplan welteverstaan. Ik heb in december en januari daarom tijd ingepland voor een aantal VIP- dagen. We zetten jouw strategie weer stevig en strak neer en maken in één dag een actieplan op maat voor 2021. Ik heb in december nog 1 plekje vrij en in januari nog 3 dagen beschikbaar.
Je leest er hier meer over>>
/door
,

Als je goed bent in je vak komen de klanten vanzelf (toch?)

De meeste coaches en therapeuten denken, dat als zij goed zijn in hun vak, de klanten op een gegeven moment echt wel komen.
En dat is natuurlijk niet zo gek. Want je hebt al veel tijd en geld gestoken in opleidingen en cursussen. En daar focus je je vooral op de inhoud en wat voor moois jij voor jouw klanten kunt betekenen.
Maar is het dan ook zo dat iedereen die goed is in zijn vak ook een bloeiende praktijk heeft? Met fijne klanten en dito omzet?
Nee, helaas is best vaak het tegenover gestelde waar.
Ik zie namelijk veel coaches en therapeuten worstelen om klanten te krijgen. Of ze werken heel hard voor (veel te) weinig omzet. Soms blijft die omzet zelfs op zo’n laag niveau steken dat ze helemaal geen buffer opbouwen en regelmatig financiële buikpijn hebben. Niet echt fijn in deze onzekere tijden.
Een grote Nederlandse bank heeft recent berekend dat je toch wel (minimaal) € 35.000 omzet per jaar moet verdienen, wil je een beetje rendabel draaien. En enige continuïteit creëren.
Maar ja, hoe lukt het dan wel?
De coaches en therapeuten die wél vanuit vertrouwen een bloeiende praktijk runnen, werken via een beproefd stappenplan. Zij voegen slimme marketing op een natuurlijke en haast speelse wijze toe aan hun wekelijkse werkzaamheden. Daardoor creëren zij een continue stroom aan nieuwe klanten, werken zij met trajecten en draaien daardoor ook een fijne omzet.

Dat kan jij ook
Want echt, dat is gewoon te leren. En daar heb ik al tientallen coaches en therpeuten succesvol mee geholpen.
Net zoals Jacky. Ik weet nog dat ik haar afgelopen februari sprak en dat ze op het punt stond de hoop flink te verliezen, zelfs een beetje op te geven. ‘Ik merk dat het al moeilijk is om een paar sessies te verkopen. Mensen doen al moeilijk als ze € 150,= moeten uitgeven. Ik weet niet hoe ik dat tij moet keren, want ik heb al zoveel geprobeerd. En ik wil zo graag finaniceel onafhankelijk zijn. Maar ook vooral zonder al die stress mijn praktijk draaien, want ik hou zo veel van mijn werk’. Ze stapte dan ook vol goede moed, maar eveneens met een klein beetje gezonde angst in mijn programma. Ook omdat ze de investering bij een vriending had moeten lenen. Maar binnen 3 maanden had ze het al terugverdiend. Want ze leerde hoe ze mooie trajecten kon verkopen van € 900,=  (en dat was nog wel in de tijd dat er een lock down was). Rond de zomer hebben we haar tarief zelfs naar € 999,= verhoogd, omdat ze zo enorm goed draait. Wat een verschil hé?

Geen toverstaf
En echt.. het is geen magic, en het zijn geen loze beloftes. Maar het gaat om het goed inrichten van je praktijk, zodat alles wat je doet klopt. Én leren hoe je voor je waarde mag gaan staan. Er is namelijk nog zo veel moois mogelijk. Maar dat moet je wel weten. Want pas als je dat ziet, kan je het ook ten volle benutten. En het pad daar naar toe uitstippelen en bewandelen. Met hulp van een ervaren coach. Weten welk pad dat voor jou is, en in welke volgorde welke stappen dan nodig zijn is super belangrijk. Daar ligt namelijk vaak de sleutel. Ook voor jou.
Wil je weten waar er voor jou nog kansen liggen, of wil je juist weten waarom het nu (nog steds) zo stagneert in jouw praktijk? Deze maand heb ik bij uitzondering 6 plekken gereserveerd voor een gratis Groeisessie twv €97,=. Wil jij hier voor in aanmerking komen? Geef je dan hier snel op>>
/door
,

Succes heeft ruimte nodig (en zo maak jij die)

Vorige week had ik een prachtig gesprek en doorbraak met één van mijn klanten in mijn DoorGroei-programma. Dat is een programma voor coaches en therapeuten die de basis al goed hebben staan en al best lekker draaien, maar graag willen doorgroeien. Zo ook Daniëlle. Haar praktijk draait al aardig, maar daarnaast heeft ze ook een gezin dat haar aandacht behoorlijk nodig heeft op gezette tijden. Ze heeft de ambitie om verder te groeien. Aan alle kanten voelt ze die potentie, maar het ontbreekt haar dus wel aan tijd.

 

En dat is herkenbaar want jouw werk, je gezin, die 2e baan of een studie …. het zorgt vaak voor een volle agenda. Je hebt als ondernemer zelden ‘gewoon’ tijd over.

Toch moest ze ruimte gaan maken om haar groei te realiseren. Want we moesten natuurlijk wel ook een nieuwe manier van werken introduceren. Sterker nog, ik wilde met haar vooral kijken hoe ze meer kon verdienen in minder tijd. Want je hoeft niet altijd keihard te werken voor een fijne omzet. Daarvoor moesten we eerst wel een paar dingen kantelen. In haar praktijk en in haar hoofd.

En dan schuurt het altijd flink.

Want je moet eerst ruimte maken voor verandering: Opruimen en loslaten.
De status quo verander je nu eenmaal niet door het alleen te wensen.

En vorige week zat ik dus met haar om daar een flinke stappen in te maken. Want tja, hoe creëer je die tijd? En weet je … het heeft vaak niet alleen met jouw huidige agenda te maken, maar vooral met de prioriteit die je aan de verandering durft te geven. Met de nadruk op durven. Durven loslaten van wat je gewend bent en wat vertrouwd voelt.

Vaak zijn dat vreemd genoeg de taken waar je al langere tijd niet echt blij van werd. Of wat dacht je van klanten die jouw energie weg laten lekken?

Ik ben daar altijd vrij rigoreus in. Ook niet van de een op andere dag trouwens, daar heb ik ook in moeten leren. Maar inmiddels weet ik dat ik daar zakelijker naar mag kijken. En dat het ontzettend oplucht als je daar regelmatig de tijd voor neemt.

De zin ‘Succes heeft ruimte nodig’ heeft mij daar enorm in geholpen. Want dat is natuurlijk hartstikke waar. Dus steeds als ik wilde groeien, liet ik deze zin een aantal keer door mijn hoofd gaan. Als een soort mantra. En dat maakt je keuzes een stuk makkelijker. Want niet kiezen is wat mij betreft dan geen optie.

En deze vragen helpen daarbij:

1. Welke taken doe je nu, die je eigenlijk niet zou moeten doen omdat ze te veel tijd kosten? Denk aan boekhouding, adminstratie, technische handelingen. Maar ook taken in jouw huishouden vallen daaronder. Alles wat tijd kost en jouw groei belemmert. Dat mag je gaan uitbesteden. Verdien je echt dubbel en dwars terug.
2. Wat werkt niet lekker voor je, waarvan lekt jouw energie weg?
Dat kunnen bepaalde diensten zijn die je nu nog levert, of bepaalde klanttypen die je aantrekt. Hier kunnen ook taken onder vallen die realtief weinig tijd kosten, maar die je steeds uitstelt omdat je er een hekel aan hebt. Waardoor ze steeds wel veel ruimte in je hoofd innemen. Laat ze los. Zeg het af.
3. En welke diensten of producten bied jij nog steeds die veel te weinig omzet opleveren? Kill your darlings! Wees eerlijk tegen jezelf en zakelijk. Waar jij zelf ooit heel gecharmeerd van was, kan in de praktijk minder aanslaan dan je had verwacht. Laat het dan los. Durf er mee te stoppen.
Want loslaten en opruimen zijn zo belangrijk om ruimte te maken voor groei. Voor ruimte in jouw hoofd, waardoor je makkelijker op afstand naar jouw praktijk kunt kijken. Om zo de benodigde verandering én groei in te zetten. Dan gaat het je allemaal vast een stuk makkelijker af.
/door
, , ,

De kracht van persoonlijk contact (ook in jouw marketing)

Natuurlijk, jij weet het als geen ander : persoonlijk contact met jouw cliënt is én blijft enorm krachtig. Want dat is vaak waar jij als coach of therapeuten het beste in bent. Waarschijnlijk ook het leukste vindt.
En toch hé… in je marketing, durf ik te wedden dat je juist weinig persoonlijk contact onderhoudt.
Klopt hé?
Terwijl jouw marketing ook een vorm van helpen is.
En niet van verkopen (wat veel mensen overigens wel denken).
Toch zie ik dan een soort terugtrekkende beweging… nee, zelfs blokkades ontstaan. En dat komt omdat we marketing vaak associëren met verkopen. Maar als je marketing echt vanuit je hart doet…… Dus integer en om bekend te maken welke oplossing er nog meer mogelijk is. Dan is het helpen.
Dus tja, als je er zo naar kijkt, waarom zal je dan niet wat actiever mensen op een persoonijke wijze attenderen?
Denk bijvoorbeeld hieraan:
  1. Even bellen naar iemand die je ooit eerder had gesproken, maar die toen nog niet toe was aan de stap…. en vragen hoe het nu gaat. Want wellicht is het probleem groter of urgenter geworden en kan je nu wel helpen. Wedden dat die persoon positief verrast is, het juist attent vindt en niet verkoperig?
  2. Of iemand die heel betrokken reageert op jouw bericht op social media. Of gewoon vaak reageert. Even een privé berichtje sturen. Niet gelijk met jouw aanbod, maar wel om in verbinding te komen. Laten merken dat je die betrokkenheid waardeert en misschien iets kan betekenen.
  3. Iemand die je belt om te informeren naar jouw dienst, maar er toch nog graag even over nadenkt, gewoon weer terugbellen na 2 dagen.  Zo laat je iemand niet bungelen in het nemen van een besluit, waar vaak ook wat hulp bij nodig is.
  4. Een oud klant bellen om te vragen hoe het nu met hem of haar gaat. Dat is niet alleen leerzaam, maar vaak zullen ze aangeven dat het fijn is dat je belangstelling toont. En niet zelden komt er dan ook weer een vervolg afspraak uit. Dat is dan natuurlijk mooi meegenomen.
  5. Of mensen die vóór Corona wel bij je kwamen of iets wilde, maar toen van de radar verdwenen. Gewoon even bellen. Ik zie dat veel ondernemers dat laten liggen, of niet durven. Het initiatief bij de ander laten uit een verkeerd soort bescheidenheid. Maar dat is tocht eigenlijk heel koel en weinig betrokken? Ga maar eens na wat je daar zelf van zou vinden. Bellen dus! Als de intentie gewoon oprecht is, wordt het echt enorm gewaardeerd.
En dit waren natuurlijk nog maar enkele voorbeelden van persoonlijk contact in jouw marketing. Waarmee je even laat merken dat je aan die persoon denkt en vanuit een warme intentie echt wilt weten hoe het met die persoon gaat. Dát is waar het om draait. Prima en fijn als er iets uit rolt. Gaat ook zeker gebeuren, omdat energie jouw itentie volgt. Daarom zit het met zo’n vorm van persoonlijk contact eigenlijk altijd goed.Uit onderzoek blijkt ook dat mensen dit waarderen
En mocht je merken dat je het toch nog wel drempeltje vindt, dan geef ik je graag dit mee: Ik heb vrij veel onderzoek gedaan in de zorg naar wat cliënten en patiënten juist wél en niet waardeerden tijdens hun zoektocht. En het nabij blijven aan de ‘voorkant’ – dus in hun oriëntatieproces – werd juist enorm gewaardeerd. Vooral omdat dát nog zo weinig gedaan wordt door zorgverleners, coaches en therapeuten. Dus… zie hier je kans :)
Ik ben benieuwd of jij het al toepast ? Leuk als je dat onder deze blog in de opmerkingen laat weten.
/door